Begin april meldde TNT Post dat het tot 11.000 banen verwacht te moeten schrappen in verband met een kostenreductie. Tegen die achtergrond bezoekt de ‘kritische kandidaat’ de website van TNT Post in de hoop om op een prettige en fatsoenlijke manier een baan bij dit onderdeel van het post- en express bedrijf te kunnen vinden. Ik ben benieuwd hoe dit zal aflopen.
Geen ‘werken bij’ op de homepage De Homepage is zeer overzichtelijk (Drie kaders: TNT Post voor thuis, TNTPost op het werk en Over TNT Post) maar biedt in ieder geval geen directe link naar een ‘werken bij’ sectie. Deze is verstopt achter de link Over TNT Post. Als deze pagina zich opent is er een link Werken bij en een kader Werken bij TNT Post waarbinnen twee links staan; Online vacaturebank en Starter of stagiair?.
Als ik op de link Werken bij klik kom ik op de vacaturesectie van de TNT Post website. En die is zeer overzichtelijk opgedeeld in Professionals, Starters, Werken als postbezorger en een onderdeel over TNT Post zelf (Werkgeversprofiel). Voor de snelle zoeker is er ook een link Vacaturebank.
En hoewel de startpagina van de vacaturesectie er goed uitziet is het 1 niveau lager een duidelijk andere situatie; want de sectie voor Starters (Starters en stagiairs) toont zich in een andere look en URL (ik ben van http://www.tntpost.nl/overtntpost/werkenbij/ ineens gesprongen naar http://www.group.tnt.nl/carriere/starters/index.asp). Blijkbaar is de TNT Post "Werken bij" nog under construction…
En hoewel in een andere/oude stijl is de Starters sectie wel het meest uitgebreid, waaronder een enorm aantal testimonials.
En als ik als starter me wil opgeven voor een loopbaantraject of voor een afstudeerstage veranderd de look nog een keer; dit keer komt er een popup in beeld die door Connexys wordt verzorgd. Geen huisstijl van TNT, geen privacy verklaring, alleen maar een ongelofelijk lelijk en slecht verzorgd webformulier. Welkom bij TNT!
Zoeken naar vacatures Er kan gezocht worden op Werkveld, Bedrijfsonderdeel (Hoofdkantoor, Express of Post), Regio en Opleidingsniveau.
Ik kijk eerst bij hoofdkantoor maar kan geen banen vinden. Als ik echter naar http://www.group.tnt.nl/carriere/vacaturestnt/index.asp ga zijn er 10 vacatures te vinden op het hoofdkantoor. Heel vreemd en slecht georganiseerd door TNT.
Solliciteren kan wederom niet online Dan maar voor TNT Post gekozen, en voor de functie Projectmanager Web. Maar… wat is dit nou…, onderaan de vacature staat de volgende tekst:
Ben jij toe aan een stevige uitdaging bij de ICT dienstverlener van TNT Post? Stuur dan je CV met duidelijke motivatie naar … via jobsictmail@tntpost.nl
Weer een AEX klant die vergeet dat als je via Internet probeert Internet deskundigheid in huis te halen het misschien aan te bevelen is dit type kandidaten ook via Internet te laten reageren…
Gek genoeg kan ik me als postbezorger wel online aanmelden.., en voor TNT Express bestaat ook de mogelijkheid om online te solliciteren. Wat een vreemde bedoening.
Geheel tegen mijn aard in citeer ik vandaag zeer uitgebreid uit het blog van iemand anders; in dit geval van Matt Martone en zijn Job|SearchMarketing blog. Als achtergrondkleuring: Matt is werkzaam bij Yahoo!Hotjobs binnen de afdeling Recruitment Ad Sales. In zijn blog entry van vandaag gaat hij in op SEO versus SEM.
Bedenk dat de achtergrond van Matt hem tot minder dan een objectieve toeschouwer maakt! Zijn blog entry geeft echter genoeg ‘food for thought’ en ik zou iedereen willen uitnodigen hierop te reageren.
SEO is pseudo-science. It represents some principles of web design and promotion that employers can follow. Employers which execute an SEO strategy can expect better ranking of their jobs and career sites in the natural search results of sites like Yahoo! and Google. The trouble with SEO is that it’s not an exact science. It’s an attempt by people outside of companies like Yahoo! and Google to influence the engines’ natural search results. They do this by essentially gaming the billion dollar systems that the search engines put in place to prevent such gaming and ensure the integrity and relevance of users’ search results and quality of experience.
Heb je dat wel eens? Je zit een beetje te piekeren over een onderwerp en voelt een hele waardevolle gedachte opborrelen, maar die blijft ergens steken. Dat had ik de afgelopen dagen terwijl ik nadacht over Google, SEO, vacaturesites, vertical search engines, etc. Er drong zich iets zinnigs aan mij op maar ik kon er de vinger niet op leggen. En helaas, ik ben er nog steeds niet (helemaal) uit. Desondanks leek het me een goed idee om mijn hersenspinsels aan een blog toe te vertrouwen; misschien dat de reacties van oplettende lezertjes mijn hersenen het noodzakelijke duwtje geven.
Even een aantal zaken die ik als uitgangspunten hanteer:
Kandidaten beginnen hun zoektocht naar een baan meestal via een zoekmachine; bijna 90% gebruikt Google als favoriete zoekmachine
Vacaturesites, intermediairs en vertical search engines spelen hier op in door te investeren in SEO (Search Engine Optimization) en SEM (Search Engine Marketing)
Bedrijven hebben steeds vaker een vacaturesectie op de eigen website, inclusief online reactiemogelijkheid voor geïnteresseerde kandidaten
Dit is het krachtenveld (waar overigens nog steeds geen plaats is voor de vindbaarheid van de juiste vacature/juiste kandidaat; tenslotte hebben we het slechts over search).
Naar mijn idee is dit krachtenveld instabiel geworden door twee ontwikkelingen; de plannen van Google en de bewustwording van bedrijven.
Met Universal Search biedt Google een kijkje in de toekomst van search en dat belooft weinig goeds voor vertical search engines. Hun meerwaarde is nu al minimaal, maar met de plannen van Google is het lot van dit type toepassingen m.i. bezegeld.
Bedrijven spenderen op dit moment geld aan een eigen vacaturesectie en aan het plaatsen van vacatures op vacaturesites. Bedrijven spenderen hoegenaamd geen geld aan SEO/SEM voor hun vacaturesectie. De vindbaarheid van hun vacatures is dus vooral afhankelijk van de hoeveelheid geld die ze aan vacaturesites spenderen.
Maar stel nou dat SEO/SEM veel makkelijker wordt? Zodat het voor bedrijven interessant wordt het zelf toe te gaan passen? Dat zou veel effectiever zijn, tenslotte trek je kandidaten direct naar je eigen site, in plaats van via een omweg. Maar zou het niet ook veel goedkoper worden? Je hoeft je vacatures nog maar 1 keer te publiceren, op je eigen site.
Maar wat betekent dit voor de toekomst van de vacaturesite? Welke meerwaarde zou er nog door een vacaturesite worden geboden aan het bedrijfsleven?
Zou een toekomst daarom kunnen bestaan uit 1 dominante zoekmachine (Google) met meer gerichte zoekresultaten plus een betere plaatsing van de vacatures doordat bedrijven zelf de optimalisatie ter hand nemen. Zonder de ruis van vacaturesites en vertical search engines?
Mis ik iets? Heb ik iets over het hoofd gezien? Zoals ik al zei, ik ben er nog niet helemaal uit, maar het leek me goed om dit te delen en te horen wat jullie ervan vinden.
Op woensdag 16 mei annonceerde Google een nieuwe ontwikkeling: Universal Search. Google besteed in haar persbericht veel aandacht aan het feit dat Universal Search een integratie is van de voorheen aparte zoekmachines voor webpagina’s, video’s, blogs, etc. Hiermee zie je alle zoekresultaten uit de verschillende bronnen voortaan in 1 pagina. Da’s heel mooi, maar mijn aandacht werd vooral getriggered door de volgende alinea:
For example, a user searching for information on the Star Wars character Darth Vader is likely interested in all the information related to the character and the actor – not just web pages that mention the movie. Google will now deliver a single set of blended search results that include a humorous parody of the movie, images of the Darth Vader character, news reports on the latest Lucas film, as well as websites focused on the actor James Earl Jones – all ranked in order of relevance to the query. Users no longer have to visit several different Google search properties to find such a wide array of information on the topic.
Dat betekent dus dat Google zich begeeft op het terrein dat nu (nog) wordt ingenomen door vertical search engines; zij die claimen kennis te hebben van een specifiek domein, zoals bijvoorbeeld vacatures. En in dat licht bezien is een eventuele overname van SimplyHired mogelijk wel te verklaren. De naam, de traffic en de technologie van SimplyHired zijn allemaal minder interessant; maar de mensen van SimplyHired kunnen een bijdrage leveren aan een beter zoekresultaat.
Hiermee zou een oude wens van mij in vervulling gaan. Maak 1 vertical search engine per domein. En wie zou dat beter kunnen dan de moeder van alle search engines; Google?
Overigens helpt dit de banenzoeker weinig en de werkgever niets zolang de organische zoekresultaten worden ‘vervuild’ met vacatures van vacaturesites en intermediairs.
Maar het lijkt er wel op dat met de annoncering van Google het woensdag gehaktdag is geworden voor de vertical search engines.
Hoewel ik beloofde iets over matchen te vertellen moet ik de belofte breken. Ik wil namelijk eerst eens wat dieper ingaan op de dominantie van Google en wat dat betekent voor werkgevers. En alsof de duvel ermee speelt heeft Cor op Personeelslog vandaag een heel interessant artikel over onder meer Google.
Google is voor de meeste mensen de enige zoekmachine op het Internet. Zoeken op Internet = Google. Dus ook zoeken naar banen. Vacaturesites verliezen van Google als het gaat om het zoeken naar een baan. Dus ik ga ook maar eens een baan zoeken via Google.
Ik wil aan de slag als Account Manager in Den Haag. Mooie baan, mooie stad. Ik lees geen krant; ik ken Monsterboard, Totaljobs of Stepstone niet. Ik ga naar Google, type “Vacature Accountmanager Den Haag “ in en klik op zoeken. En … 208.000 resultaten, Den Haag moet wel de commerciële hoofdstad van de wereld zijn!
Eén van mijn allereerste sollicitatie ervaringen (helemaal terug in 1986) was met Shell. En ik kan me het sollicitatiegesprek nog als de dag van gisteren herinneren. Ik was namelijk niet uitgenodigd voor de functie waarop ik had gesolliciteerd, maar omdat de Shell medewerker het zo leuk vond dat ik APL op de universiteit had gedaan… Tijden veranderen en ik tank zelfs bij Shell, dus deze ervaring heeft geen blijvende schade achter gelaten. Ik hoop wel dat de ‘kritische kandidaat’ een betere ervaring te wachten staat…
Aan informatie geen gebrek, eerder het omgekeerde! De Homepage van Shell bevat een link Jobs & Careers die me naar een speciale carrière pagina brengt. Hier wordt centraal een video gespeeld waar diverse campagnes (TechnicalCareers, Gourami, IT) langs komen waar je direct naar door kunt springen en waar de Career Newsletter (handig) en de Degree Matcher (handig en leuk) onder de aandacht worden gebracht.
De Degree Matcher is een aparte, meer interactieve, applicatie waarmee starters kunnen zien voor welke functies ze in aanmerking kunnen komen. Eenmaal een functie of functiegebied geselecteerd kunnen ze direct door om te solliciteren. Goed bedacht, fatsoenlijk uitgevoerd (in ieder geval tot aan het sollicitatieproces).
De Carrière homepage is overzichtelijk, met een voldoende groot lettertype en een prettige opbouw. Er zijn links naar allerlei onderdelen die voor een zich oriënterende kandidaat relevant zijn. De link Careers at Shell geeft de mogelijkheid om je te oriënteren op Shell als werkgever (Why join Shell, Job areas, Our people, Worldwide Careers). Als je de link Our people volgt blijken er zoveel medewerker interviews te zijn dat er zelfs een keuzemenu nodig is!
En de redenen om hier te werken (Why join Shell) zijn zonder poeha en zeer grondig beschreven. Het ziet er dus allemaal goed uit bij Shell! Ik denk dat ik maar eens een baan ga zoeken.
Daarvoor ga ik naar de link Professionals; ook hier wordt een enorme hoeveelheid informatie aangeboden (Job Search, How to Apply, My Application, Career Progression, Rewards & Benefits, Recruitmentcampaigns). Poeh, het kan bijna niet op! Er is echt zoveel informatie dat je er in kan verdrinken.
Zoeken en… online solliciteren. Hoera! De Job Search geeft me de mogelijkheid om te zoeken in regio’s, landen, functiegroepen en functies. De zoekfunctie is interactief, als ik een keuze heb gemaakt worden direct de beschikbare functies getoond. Da’s erg prettig. Maar gek genoeg zit er ook nog een Search knop die feitelijk geen enkele functie vervult. Weghalen dat ding!
De interface kwaliteit is al wat achteruit gegaan. Ik heb nu een aantal links aan de bovenkant van het scherm die er heel wat beter uit hadden gezien als ze niet over twee regels hadden gestaan.
Ik heb gezocht binnen Information Technology, en Shell blijkt een forse IT operatie in Maleisië te hebben. Want de meeste IT functies worden daar gevraagd. Aangezien ik deze keer lekker in Nederland wil blijven kies ik voor de functie van Senior Application Consultant. Geen idee wat het is (adviseren over oude applicaties?) maar het gaat vast heel goed staan op mijn visitekaartje. Eenmaal op de functie geklikt krijg ik een forse functieomschrijving voor mijn neus (760 woorden maar liefst), dus ook hier ontbreekt het niet aan informatie.
En halleluja, ik kan online solliciteren. Na de recente ervaringen met Reed Elsevier en Randstad was ik hier echt even aan toe!
Data Protection is er niet om mijn gegevens te beschermen … Voordat ik mag solliciteren moet ik nog wel even de Data Protection van Shell accepteren. En daar staan toch wel een aantal bijzondere zaken in:
The information will be retained only for as long as is permitted by local legislation and then destroyed. Allereerst vind ik dat niet prettig, want waarom kan ik zelf niet bepalen voor hoe lang mijn gegevens bij Shell worden opgeslagen? En wat is local legislation? Is dat de wetgeving in het land waar de baan wordt aangeboden, of de wetgeving in het land waar mijn gegevens in de database van Shell worden opgeslagen? En het lijkt erop dat dat land Maleisië is, want de URL toont ineens jobstreet.com en dat is een vacaturesite in het Verre Oosten…
En deze zin is nog even wat minder prettig: The relevant Royal Dutch Shell Company will try to ensure that your personal data is protected in accordance with the applicable law Hmm… da’s fijn, hier word ik ook niet echt warm van zeg. Ze zullen het proberen?
Toch maar solliciteren Maar ik wil nou eenmaal Senior Application Consultant worden, dus ik accepteer deze ‘data protection’ maar. En registreer ik mij als sollicitant bij Shell. En nu wordt de ervaring al minder. Want waar de Job Search nog een interactieve zoekfunctie liet zien wordt ik nu ineens geconfronteerd met een volledige pagina refresh als ik een waarde uit een dropdown list selecteer. Duidelijk minder…
En een hele gekke vraag, die ik nog nooit eerder heb gezien: Do you consider yourself to have a disability? Ik ga er vanuit dat Shell dit juridisch heeft gecheckt, maar als het al juridisch correct is dan is het nog niet meteen fatsoenlijk…
Slechte interface En verder een knettergekke interface. Bovenaan de pagina staan een aantal links: Personal details, Academic qualifications, Work experience, etc. Als je daarop klikt kom je dus op één van de pagina’s van het sollicitatieformulier. Maar daar mag je helemaal niet op klikken! Want als je dat doet terwijl je op de oorspronkelijke pagina al iets heb ingevuld, dan ben je alles kwijt! Alleen als je via de knoppen Previous en Next door de pagina’s van het sollicitatieformulier navigeert, wordt de informatie opgeslagen. Wie dat heeft bedacht… Usability van het jaar nul.
Eenmaal gesolliciteerd zit ik vol verwachting naar mijn e-mail inbox te kijken, maar een bevestiging van mijn sollicitatie wil maar niet verschijnen. Na een half uur heb ik de pijp maar aan Maarten gegeven. Shell wil mij niet informeren over het vervolg van de procedure voor die prachtige functie van Senior Application Consultant.
Conclusie Hoewel Shell de voorkant heel goed voor elkaar heeft verzamelt zij veel teveel minpunten tijdens het sollicitatieproces. Tot en met het zoeken naar vacatures was ik een blije en enthousiaste kandidaat, maar daarna is Shell erin geslaagd mij een behoorlijke kater te bezorgen. Jammer.
Volgende keer : TNT
Deze blog is eerder verschenen op Expand in een serie over de online ervaring van kandidaten bij AEX bedrijven.
Ik heb altijd gedacht dat de niche vacaturesite het tijdelijke en simpele antwoord was op het succes van generieke Monsterachtig grote vacaturesites. Waarom?
Heel simpel. Want als de simpele zoekfunctie van een grote vacaturesite het onmogelijk maakt om uit een stapel van meer dan 10.000 vacatures die paar juiste functies te vinden, dan knip ik die stapel toch gewoon op? Hetzij geografisch (locale vacaturesites) hetzij per categorie (functiegroep gebonden vacaturesites), of zelfs een combinatie van beiden. En ziedaar, de geboorte van de niche vacaturesite.
Handig toch?
Nou.. niet echt. Want hoe weet ik nou als banenzoeker waar ik moet zoeken. Want die grote vacaturesites spenderen astronomische hoeveelheden geld aan online en offline marketing; geld wat al die kleine nichesites helemaal niet hebben. Dus ik ken ze helemaal niet, ik kan ze niet vinden.
Tja, da’s een fraaie boel; zoeken door grote vacaturesites is een ellende, en die kleine sites zijn niet te vinden. Wat nu?
Simpel toch, we gaan alle vacatures van al die grote en kleine sites in een pot gooien, hoef je als banenzoeker nog maar naar één site te komen. En ziedaar: de geboorte van de vertical search engine. Maar wacht even, zonder een veel betere zoekfunctie is zo’n vertical search engine toch een nog veel grotere rotzooi dan een grote vacaturesite? Shit, dat klopt. Wat nu?
Niet al te lang geleden ontstond er tevens een hele andere beweging; waarbij micro vacaturesites (jaja, nog veel kleiner dan een niche vacaturesite) als een onderdeel van bijvoorbeeld een weblog heel gericht de doelgroep van die weblog probeerde te verleiden met echt passende banen. Banen verkopen waar jouw doelgroep uithangt, in plaats van te verwachten dat jouw doelgroep wel naar de een of andere vacaturesite komt. Tenslotte trekt een blog over bijvoorbeeld de bronstige lokroep van de Afrikaanse trekmier een duidelijk definieerbare groep mensen, toch? Dus je kan je richten op een heel specifiek segment aan vacatures.
Goed plan, maar er kleven toch wat nadelen aan, zoals Joel Cheesman al snel ondervond na de start van zijn eigen micro vacaturesite. Eén van de belangrijkste is feitelijk wel heel voor de hand liggend; hoeveel lezers gaan nou eigenlijk naar de site van de weblog? Als ik naar mezelf kijk, ik heb een redelijk aantal blogs die ik vrijwel uitsluitend via mijn Bloglines reader lees. Dus ik zie die micro vacaturesite niet eens. En daarnaast is het zelf managen van een hele kleine vacaturesite voor een weblog houder misschien net even iets teveel van het goede. En als laatste, ook al komt er een heel specifieke doelgroep op een weblog, hebben zij überhaupt wel de mindset om op dat moment te zoeken naar banen? Zelden of nooit zou ik zeggen, ze komen er om relevante informatie te lezen, om iets te leren, om hun mening te geven.
Een hele andere manier om de long tail te benutten voor het aan de man brengen van vacatures is het uitventen van die vacatures (vooral door vertical search engines) naar allerlei sites, wederom onder de gedachte, zoek je doelgroep op. Dit kan worden gedaan door bijvoorbeeld een jobroll of een dedicated search box in te zetten. Hiermee kan een website zich verrijken met een widget die vacatures “op maat” toont (een jobroll) of waar je een zoekfunctie hebt binnen een specifiek segment (functiegroep en/of regio). Of je als bezoeker nou een jobroll of een dedicated search box gebruikt; in beide gevallen ga je dan naar de vacaturesite.
Aan die jobroll of dedicated search box kleven dus dezelfde bezwaren als aan de oorspronkelijke vacaturesite, de beperkte zoekfunctionaliteit. En je loopt ook nog eens het risico om een bezoeker te verliezen aan een vacaturesite…
En daarom brengt SimplyHired Jobamatic: dezelfde beperkte meerwaarde als een jobroll of een dedicated search box, maar als website eigenaar krijg je ervoor betaald. Dus je krijgt geld voor elke bezoeker die naar SimplyHired vertrekt. In ieder geval meer dan gratis je bezoekers weggeven…
Al met al is er dus eigenlijk nog steeds geen goede manier om de juiste vacatures te vinden. Als ik als banenzoeker aan de slag ga kan ik door de brij aan vacatures de juiste niet vinden, of ik kan de site met die goede vacature niet vinden omdat ik de site niet eens ken. En als ik als informatiezoeker aan de slag ga krijg ik mogelijk banen voor mijn neus waar ik op dat moment niet in geïnteresseerd ben.
Dus eigenlijk ben ik als banenzoeker met al die technologische ‘vooruitgang’ nog geen steek dichterbij mijn behoefte om de baan te vinden die perfect bij mij past. Want die baan kan tegenwoordig op meer plekken verborgen zitten dan ooit tevoren. Mooie boel.
Had ik me zo voorgenomen om eens een gezellig en positief stukje over online recruitment te schrijven. En nu zit ik hier naar mijn scherm te staren en me af te vragen wat er al schrijvende nou weer is gebeurd. Weet je wat, ik zal de volgende keer iets over matchen schrijven, als een remedie voor dat ellendige zoeken naar vacatures. Ik weet zeker dat er dan een positief verhaal uit mijn computer rolt.
Deze keer ga ik vermomd als kritische kandidaat op zoek naar een baan bij een van de grootste uitzendorganisaties ter wereld, de Randstad Group. Als er één bedrijf uit de AEX zou moeten weten hoe je talent werft, dan moet het toch Randstad zijn. En Randstad heeft recent laten zien ook innovatief vooraan te willen lopen, door als eerste een virtueel uitzendbureau op Second Life te ‘openen’. Laat ik maar gauw gaan kijken of Randstad hun kennis, ervaring en innovatieve drive ook voor het werven van eigen personeel in praktijk brengt.
Homepage Randstad Holding, geen best begin Op de Homepage is een link work aanwezig; verder is er een oranje kader met de tekst to find a job, please choose a country. Verwarrend; want de link work gaat over werken bij Randstad en het oranje kader gaat over werken via Randstad. Maar dat ontdek je pas als je doorklikt.
Als ik doorklik op work kom ik op een pagina waar duidelijk wordt dat het over working with Randstad gaat, en daar valt na lezing van een tekst in een gruwelijk klein lettertype de volgende twee alinea’s op :
Our operating companies offer various jobs …… To apply, please contact the head office of the operating company of your choice (see dropdown menu on our homepage).
For jobs at Randstad Holding ….. To apply for a job at Randstad Holding, please send your cover letter and resume, in English, to the management development department (see contact information)
Is dat even vriendelijk!? Het dropdown menu op de Homepage heb ik niet kunnen vinden, tenzij ze ineens de tijdelijke banen bedoelen die via het oranje kader op de Homepage worden aangeprijsd. En waarom niet de moeite genomen om dat dropdown menu direct bij de tekst te plaatsen, in plaats van de kandidaat naar de Homepage terug te sturen!
En voor vacatures op het hoofdkantoor moet ik een brief sturen en ook in dit geval neemt Randstad niet de moeite mij te helpen door de contact informatie direct bij de tekst te plaatsen!
Wat dat betreft staat het gebrek aan hulpvaardigheid in schril contrast met de tekst dat Randstad tot de 100 Best Workplaces in Europe behoort…
Homepage Randstad Nederland, al niet veel beter Teleurgesteld over de Homepage van de holding, maar eens bij Randstad Nederland gaan buurten.
Op de Homepage staat een link carrière bij Randstad, da’s duidelijk. Maar ook het oranje kader, met de tekst vind een baan staat er weer. En als derde optie staat er ook een groen kader met daarin de tekst werken als intercedent bij Randstad?. Soms kan teveel keus ook verwarrend werken.
En nou breekt mijn klomp! Als intercedent wil ik niet aan de slag, dus klik ik op carrière bij Randstad. In een nieuwe pagina worden een viertal gekleurde kaders getoond, één per functiegroep (Account management, Lijnmanagement, Advies & Projecten, Staf & Support). In zo’n kader zit weer een dropdown list waar de voor die functiegroep beschikbare functies in staan vermeld.
Ik kies voor de functie van Manager business development (Staf & Support). Ik moet dan nog een keer klikken, op de link Meer over deze functie. Een beetje veel klikwerk, vooral als ik de functie omschrijving te zien krijg.
Maar wat mij steil achterover doet slaan is het volgende: onderaan de pagina staat de tekst: Interesse? Bekijk dan onze vacatures en solliciteer. Ehh. ik ben heb deze functie toch al geselecteerd? En ik wil solliciteren! Wat is dit nou voor onzine!
Maar als ik dan in arren moede maar op de link vacatures klik kom ik op een pagina Vacatures Staf & Support, waar een drietal functies worden getoond (Business analyst, Communicatiemanager en Internet marketeer).
Waar is mijnManager business development opeens gebleven? Is Randstad zo modern dat deze functie ondertussen is vervuld en direct is verwijderd, precies op het moment dat ik op de link vacatures klikte? Ik ga terug om dat te checken, maar nee, de functie is nog steeds in de aanbieding. Mysterieus..
Dan maar een andere functie gekozen Nou, dan kies ik maar voor de functie van Internet marketeer, indachtig het commentaar van Bas van de Haterd op mijn vorige stukje over Reed Elsevier.
En je raadt het nooit! Als Internet marketeer mag ik mijn brief en CV mailen… Er is geen online sollicitatie mogelijkheid! Ik vraag me af of Randstad al kwalitatief goede reacties heeft ontvangen op deze functie…
En als ik dan mijn mail programma open (Outlook) wordt niet eens de naam van de functie in het Onderwerp geplaatst. Nee, Randstad is echt heel goed bezig.
Conclusie Ik vraag me af waarom Randstad voor tijdelijk en vast personeel wel een online sollicitatie mogelijkheid biedt en voor eigen personeel niet. Misschien heeft het te maken met dokters en verwaarlozing van eigen kinderen, of zoiets.
Maar hoe kom je dan aan een notering bij de 100 Best Workplaces in Europe? Of zou deze waardering soms ook via de Intelligence Group worden uitgegeven. Want dan snap ik het meteen!
Deze blog is eerder verschenen op Expand in een serie over de online ervaring van kandidaten bij AEX bedrijven.
Baudi Heidanus
Marc Drees
Marc Drees
David
Ruben @ Poolz