Om de kwaliteit van de automatische e-mail response op online sollicitaties te meten, zijn een 14-tal vragen opgesteld. Per vraag is er echter nog het nodige te zeggen over de wijze waarop de beoordeling tot stand komt.
In 14 afleveringen ga ik dieper in op elke afzonderlijke vraag, en de wijze waarop de beoordeling tot stand komt.
Vandaag de negende vraag: Is er een paragraaf met vervolgstappen aanwezig?
En dat levert de volgende waardering op voor deze vraag:
- Nee (-2)
- Ja, maar er wordt geen melding gemaakt wanneer (datum of tijdsrange) vervolgstappen genomen gaan worden (-1)
- Ja, en voor iedere vervolgstap wordt een tijdsrange vermeld (1)
- Ja, en voor iedere vervolgstap wordt een datum vermeld (2)
In vorige afleveringen zijn de volgende vragen behandeld:
- Is het e-mail adres van de afzender herkenbaar?
- Geeft de titel van de e-mail voldoende informatie?
- Mag de ontvanger op de e-mail reageren?
- Maakt formattering en lay-out het eenvoudig om de e-mail te scannen?
- Hebben paragrafen een prioriteit op basis van hun relevantie?
- Start de e-mail met een aanhef?
- Zijn de aanhef en de inhoud van de e-mail consistent?
- Is er een paragraaf aanwezig die het doel van de e-mail uitlegt?
Volgende keer: Zijn er paragrafen aanwezig met relevante informatie voor de ontvanger?
1 Comment