Helemaal gratis: de 6 ‘wetten’ van gebruikerservaring!

Een plug voor een collega blogger: Bruce Temkin. Tegelijkertijd één van mijn favoriete Forrester analisten. Hij heeft net een gratis boekje (slechts 11 pagina’s, dus voor een verloren kwartiertje) op zijn weblog gezet (gewoon even op de afbeelding hier onder klikken):

The 6 laws of customer experience

Maar dan wel beloven dat deze kennis wordt ingezet om de gebruikservaring op werving- en vacaturesites te verbeteren.


reageer Print

2 reacties | 436 views

Share
Reacties (2)
  1. Paul van Oosterhout, 23 juli 2008 om 3:31

    @ Marc; echt een goed en pakkend artikel/boek, zo ontzettend eenvoudig en logisch!

    Maar het gaat dus niet alleen om de sites maar om de processen en de mensen achter die processen. MAW: Ik kan veel doen voor onze sites maar de consultants moeten het uitdragen en uitvoeren.

    antwoord
  2. Marc Drees, 23 juli 2008 om 4:31

    @Paul:
    Natuurlijk. Het gaat om het proces van begin tot eind. Maar iedereen kan zijn/haar steentje hieraan bijdragen.

    antwoord

iedereen heeft een mening, geef de jouwe



Geef je mening