Recruitment Intelligence Agency

Bij een spannend verhaal hoort een spannende muziek. Dus voor je verder leest. Klik HIER.

Wie beweert dat recruitment saai en eentonig is heeft het bij het verkeerde end en is waarschijnlijk nooit een ‘agent’ geweest. Het is een beroep dat bol staat van de adrenaline. Het werk is als een spannend jongensboek, want na elke nieuwe bladzijde wil je meer. We charmeren als James Bond, verzamelen inlichtingen, zetten spionage netwerken op, mogen werken met coole gadgets, voeren een koude oorlog met de concurrent en organiseren soms ook “black ops” om het vuile werk gedaan te krijgen.

Het eerste wat bij me opkomt bij het verzamelen van inlichtingen is waterboarding. De nu verboden techniek van de natte lap was ooit eens bedoeld om snel om informatie los te peuteren uit onwillige subjecten. Maar deze is nu uit de gratie. Voor de recruiter was ie toch al niet handig want het kan nogal slecht zijn voor je employer brand als het uitlekt.

Het echte en onvervalste recruitment intel werk daarentegen is nauwgezet en een stuk geraffineerder. Beter vergelijkbaar met het Amerikaanse ECHELON project. Signals Intelligence heet dat: het afluisteren van electronisch berichtenverkeer op trefwoorden. En de makkelijkste omgeving om dat te doen naast de telefoontap is het speuren op Internet.

Maar welke tools zijn er zoal beschikbaar die je net even dat ene beetje voorsprong geven op de concurrent?

Deel I van de Recruitment Intelligence Agency gaat het over de basis van al het inlichtingenwerk: Spionage

Ik ga under cover op zoek naar de buzz over de nieuwe telefoon van Google. De G1 Google Phone.

1. Zoeken in blogsites.
Ik gebruik hiervoor icerocket.com. Het werkt als volgt. Je typt je zoekwoord in en hij doorzoekt alle recente blogposts. Het mooie van Icerocket in tegenstelling tot andere sites van dit soort is dat het de resultaten ook kan sorteren naar taalgebied én kan de resultaten weergeven in de vorm van een RSS-feed, ook wel webfeed genoemd . Zie hier het resultaat van de search op icerocket.

2. De buzz spotten op Twitter
Twitter, de microblog site die veel gebruikt wordt door über genetwerkte mensen. Als er iets te buzzen valt, dan wordt het geheid opgepikt door het Twitter legioen. Je kunt Twitter doorzoeken met hun eigen search engine. Die is trouwens wel moeilijk te vinden; het staat ergens onderaan de pagina. Hier is de direkte link. De resultaten kun je ook hier weer als RSS presenteren. Zie hier het resultaat van de G1 twitter search.

3. Trends bekijken en vergelijken
Je kunt ook trends spotten. Wordt er over een onderwerp nu meer gepraat dan vroeger? Je hebt hiervoor een drietal early warning systems: de services Twist, Blogpulse en Google Trends . Twist doorzoekt de microblogsite Twitter op trends en geeft die dan grafisch weer. Zie bijvoorbeeld hier het verschil in buzz op Twitter tussen de iPhone en de G1 Google Phone . De Blogpulse trendsearch doorzoekt blogsites op zoekwoorden en presenteert het dan op dezelfde manier als Twist. Zie bijvoorbeeld hier de blogosphere buzz tussen weer de iPhone en de G1. Wat duidelijk blijkt uit beide sites is dat de Google Phone lang niet zo populair is als de iPhone. En de die hards nemen meteen ook Google Trends mee in de research – een dienst van Google die via grafieken inzicht geeft wanneer en hoe vaak op een bepaald woord is gezocht met Google. Voor de iPhone zie je de grafiek snel oplopen.

4. Conversation tracking
Wanneer een blogger een stuk publiceert op een blog kunnen andere bloggers er ook weer een stukje over schrijven en in hun stukken linken ze dan vaak weer naar de originele post. En andere bloggers pikken die nieuwe stukjes weer op enzovoorts. Op die manier ontstaat er een hele keten van blogs en reakties over dat onderwerp, ofwel een conversatie. De Conversation Tracker van Blogpulse is een tool die de conversaties over het onderwerp van de eerste post naar de laatste volgt. Een andere en mooiere variant van een conversation tracker is de site co.mments (op dit moment ligt de registratie pagina er uit).

5. Zoeken op websites
Oh ja.. die was ik bijna vergeten. Natuurlijk wil je weten of je genoemd wordt op websites. Daarvoor gebruik ik gewoon Google Alerts in RSS vorm. Wanneer er een nieuwe site bijkomt die wat over jou zegt krijg je een alert. Als je een bedrijf bent die actief is in het publieke domein, is het handig om de mainstream media goed in de gaten te houden. Daarvoor kun je Google News raadplegen. Die presenteert het laatste nieuws over je bedrijf – wel of niet in een RSS feed. Hier het nieuws over de G1

6. De concurrent in de gaten houden
Face it. Het is koude oorlog voeren. En techologisch voordeel behaal je met Feedwhip.com . Die service houdt een bepaalde site voor je in de gaten en laat je weten wanneer de site is aangepast. Is je concurrent ook aan het werven? Draai een alert op zijn vacatures pagina.

Wil je weten met wie je verder nog concurreert met je vacature? Dan is het handig om de vacaturedruk in de branche in de gaten te houden. Dit kun je doen door een zoekopdracht in Monsterboard of Intermediair etc. uit te voeren, maar dan dek je niet de hele markt. Er zijn een paar partijen die dat al voor je hebben gedaan. Je hebt professionele tools zoals PAR van Nielsen en de vacaturefeed van Textkernel (jobfeed ).

Wil je black ops partycrashen op het feestje van de concurrent? Kijk dan of ie een event organiseert met Yahoo! Upcoming. Kies Nederland en start met zoeken. De resultaten kun je weer netjes als RSS feed krijgen.

Wil je het verkeer naar je eigen vacaturesite vergelijken met die van je concurrent? Neem dan eens een kijkje op Alexa . Je site traffic netjes geplot in een grafiek. Je kunt elk onderdeel van je website invoeren op Alexa. Dus specifiek jouw vacature pagina versus die van de concurrent. Als voorbeeld heb ik de traffic naar de iPhone website afgezet tegen de G1 site van Google en de site van T-Mobile (de verkoper van de G1). Je ziet direct dat de traffic naar de laatste site enorm is toegenomen net na de lancering van de G1 verkoopsite.

7. Zoeken op foto en video sites.
In geval van de G1 zou ik ook actief foto- en videosharing sites als Youtube en Flickr in de gaten houden. Overigens heb je naast deze twee nog zo’n 500 andere sites voor video en meer dan 300 foto sites. Een goede researcher kent ze natuurlijk allemaal.

8. Discussiefora
De site forumgrazer houdt discussiefora netjes voor je in de gaten. Roddel en achterkalp over de G1 zie je hier. Helaas ondersteunt deze site nog geen RSS feeds, dus die moet je onthouden en af en toe met het handje draaien.

En dat alles dan overzichtelijk presenteren: dat doe je in Netvibes

Om mijn intelligence werk een beetje overzichtelijk te houden, maak ik zelf dashboards in een online toepassing die Netvibes heet. Je hoeft er trouwens niet voor te kunnen programmeren. Je bent meer tijd kwijt met het kiezen van de skins voor je persoonlijke startpagina.

Netvibes is een web 2.0 applicatie die het mogelijk maakt een persoonlijke startpagina te creëren. En op die startpagina kun je een ontzettend grote verzameling modules plaatsen, inladen en rangschikken. Zo heb je modules die een complete website kunnen presenteren of juist alleen de grafiek op een pagina. Dat is handig voor bijvoorbeeld de Blogpulse of Alexa grafieken. Naast die verzameling van verschillende modules kun je Netvibes ook gebruiken als online RSS lezer en kun je verschillende tabs maken voor verschillende onderwerpen.

En als je deze basis op orde hebt kun je verder naar hartelust uitbreiden met bijvoorbeeld het maken van early warning systemen op CV’s via Yahoo ! Pipes. Maar dat komt in deel II aan bod. Lees ter voorbereiding nog even de basics van het searchen naar CV’s in Google I , II en Linkedin