Na een reeks overheidsdiensten dan eindelijk weer een echt bedrijf: KPMG. Het werd een keer tijd zeg… Ik begon al compleet te verstoffen.
De eisen aan de wervingssite van een populaire werkgever zijn hoger dan die van minder bekende werkgevers. Als deze populaire werkgevers zich tenminste rekenschap geven van de impact van hun wervingssite.
De homepage
En dit is (een deel van) de homepage van KPMG:
Goed… ben ik nog steeds bezig met overheidssites? Wat een ongekend saaie bedoening. Maar ja, accountants zijn natuurlijk ook niet het meest levendige volkje…
Maar er staat in elk geval duidelijk Werken bij KPMG. En daar aanbeland is er in ieder geval een dynamische foto te bewonderen:
En een duidelijke navigatie: Wie we zijn, Wat we doen, KPMG als werkgever, Maak kennis met KPMG en Vacatures.
Informatie
Dat zit wel snor; er is hier heel veel te vinden. En voor accountants is het onderdeel Wat we doen vast zeer interessant:
Want daar staat het in de linkernavigatie: Feiten en cijfers. Maar als je daar op klikt, krijg je dit te zien:
Hoewel bovenaan de link Wat zijn de kerncijfers van KPMG? staat gaan alle andere links over totaal andere zaken. Ik vraag me oprecht af waarom al deze informatie onder Feiten en cijfers zijn geplaatst. Misschien omdat KPMG verwacht dat iedereen toch eerst naar dit onderdeel surft.
En de linkernavigatie is plotsklaps een stuk naar rechts geschoven waardoor het compleet onleesbaar is geworden. Onvoldoende rekening gehouden met Firefox? Gebruiken accountants alleen maar IE?
Maar het moge duidelijk zijn uit bovenstaande opsomming van links dat er heel wat op KPMG kan worden gevonden.
Wat helaas ontbreekt zijn pratende hoofden. Hoewel de nodige medewerkers van KPMG aan het woord komen is dat in platte tekst met een fotootje; er is helaas geen video te vinden. Afgezien van een aantal algemene filmpjes die ik niet kan bekijken:
De noodzakelijke plugin is Windows Media Player 11 en die laadt niet zoals ik al eerder heb ontdekt. Dus ook dit onderdeel is voor een Firefox gebruiker off-limits…
Dus ga ik maar solliciteren, want deze site houdt duidelijk niet van mijn browser.
Sollicitatie
En ik denk dat ik maar eens als IT-auditor aan de slag ga:
Een ferme hoeveelheid tekst maar ook weer niet overdreven veel. Met in de linker navigatie de zeer verwarrende call to action Direct solliciteren. Wat dus niet op deze vacature slaat… Want daarvoor moet ik onderaan de vacaturetekst zijn, waar de link Solliciteren wordt geboden. Hele slechte usability dus.
Na het invullen van het te uitgebreide sollicitatieformulier krijg ik een bedankje te zien. Met de obligate en volstrekt zinloze tekst dat ik zo snel mogelijk geïnformeerd zal worden.
De e-mail
Tsja, de e-mail is behoorlijk slecht. En met een kanon van een disclaimer. In twee talen nog wel:
Nee, KPMG bakt hier niet veel van.
Conclusie
Een favoriete werkgever met een site waar meer dan 20% van de gebruikers niet op kunnen komen. Hoezo slecht? De totale ervaring is ronduit matig en weinig inspirerend, waarbij de e-mail wel het ergste is.
Nee, KPMG doet zeker niet haar best om de gratis reclame van favoriete werkgever om te zetten in een goede ervaring. Zonde.
Mooi ook de combinatie van spannende foto’s zoals die kite surfer in combinatie met lappen tekst. We moeten jong en dynamisch lijken, maar zijn het niet… niet echt tenminste.
Nou, aan technisch gebrek zal het niet liggen, dat zit wel snor bij KPMG. Ook de recruiters zijn over het algemeen zeer capabel. Maar er zit wel flink wat heterogeniteit in, heel goede recruiters worden afgewisseld met minder goede recruiters die van het recruiten een machtsspelletje maken. Dat is zeer onprofessioneel. Pas nog te maken gehad met ene mevrouw Wendy van Voskuilen. Nou, ik wist niet wat me overkwam. Ik werd er gewoon bijna bang en gefrustreerd van. Als werkzoekende zoek ik informatie en interactie. Wat ik zeker niet zoek is een soort ontgroening of confrontatie.
KPMG heeft een slecht en soms ronduit onbeschoft HR beleid.
Ik zou geen enkele werk zoekende aanraden hier te gaan werken