Het is geen origineel idee, maar daarom niet minder waardevol: besteed eens per maand 1 tot 2 uur aan het doorlopen van je eigen vacature- of wervingssite. Gewoon, net alsof je een werkzoeker bent. En zet vooral de bril van het eigen bedrijf even af. Vergeet de onmogelijkheden die de leverancier of de eigen IT-afdeling je hebben proberen wijs te maken.
Hou die mindset vast terwijl je door de eigen site heenloopt. Ervaar hoe het bedrijf, de activiteiten, ambities en visie worden gepresenteerd. Spreekt het aan? Krijg je zin om hier te gaan werken? En stiekem even aan de andere kant staand: klopt het ook?
Heb je voldoende zin gekregen om er te werken dan ga je vervolgens het zoek- en sollicitatieproces in. Een totaal ander traject waarbij je niet meer aan het verkennen bent, maar een duidelijk doel voor ogen hebt: een leuke en passende baan vinden en er vervolgens op solliciteren.
Ook hier ben je weer die werkzoeker en probeert dus te ervaren of het zoek- en sollicitatieproces logisch en eenvoudig in elkaar zit. Je bent weliswaar op zoek naar een baan, maar je hebt weinig behoefte aan allerlei onzinnige vragen, vermijdbare extra inspanningen, vroege en/of te uitgebreide registraties, etc. Dit is Internet; gemak, eenvoud en doelgerichtheid verhogen de kansen op conversie.
Noteer je bevindingen tijdens het verkennen en het zoeken. Die bevindingen zijn de basis voor verbeteringen. Waarbij je dient te beseffen dat die verbeteringen de werkzoeker een betere ervaring gaan bieden en dat daarmee de kans op het binnenhalen van potentiele medewerkers wordt vergroot. Dat is het business argument dat tegenover de bezwaren van veelal technische aard door leverancier of IT-afdeling dient te worden geplaatst.
De bezwaren zijn gebaseerd op een gebrek aan creativiteit al dan niet gecombineerd met een vals gevoel van superioriteit. “Het kan niet” is vrijwel altijd volstrekte onzin en is een code voor: we hebben er eigenlijk geen zin in, het is te ingewikkeld, we weten niet precies hoe we dit op moeten lossen, we zijn gewoon te lui.
De enige relevante vraag is echter of de werkgever en de werkzoeker gebaat zijn bij de voorgestelde verbetering. Want de vacature- of wervingssite is bedoeld voor de werkzoeker om hiermee de werkgever in staat te stellen de juiste mensen in dienst te nemen. Al het andere is slechts ruis. Zolang er echter gebogen wordt in de richting van dienstverleners (leverancier, eigen IT-afdeling) die in plaats daarvan proberen de dienst uit te maken, is er geen enkele kans dat het doel bereikt wordt.
Het is tijd om dat te gaan veranderen. Ga eens per maand testen en zorg ervoor dat elke maand jouw bevindingen gehoord worden. Zeven keer om Jericho lopen was voldoende. Wie weet geldt dat ook voor het verbeteren van de vacature- of wervingssite. Dan heb je binnen de termijn van een jaar al heel wat bereikt…
O ja, bedenk dat wensen en behoeftes met de tijd veranderen. Een vacature- of wervingssite is dus ook nooit af!
Zelf testen van een aantal key onderdelen van je site is een must. Als je er zelf al niet doorkomt dan komt een potentiele werknemer/klant er al zeker niet door.
Je kan trouwens ook een groepje van 5-10 vrienden, bekenden, etc vragen om op je site iets te doen. bv adres zoeken voor open sollicitatie, vacature zoeken en basis info vinden over het bedrijf. Gewoon eens analyseren waar je test groep mee terugkomt en dat aanpassen.