Gouden Cursor, griezelige sneak preview, wrap-up

door Marc Drees, 13 maart 2010 om 09:44

Logotype succesvol Werven via Internet

Gisteren heb ik de drie nominaties voor de Gouden Cursor beoordeeld op de kwaliteit van hun online sollicitatieproces.  De uitslag is bijzonder simpel:

  1. Deloitte
  2. Essent
  3. TNO

Hierbij kan Deloitte als fatsoenlijk worden betiteld, Essent als redelijk en TNO als dramatisch slecht. En dan vraag ik me toch af hoe het selectieproces is verlopen. Tijd voor een nader onderzoek.

Lees verder…

Reageer | 385 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail

 

Hoe belangrijk is user experience?

door Marc Drees, 6 november 2009 om 09:53

signal_flag_red Als je een project of vernieuwingstraject start, heb je natuurlijk de steun van een directie nodig. Maar die steun kan allerlei gradaties aannemen. Van halfhartige lippendienst tot een CEO/directeur die als actieve pleitbezorger de barricaden opgaat.

Bruce Temkin (Forrester) heeft ten behoeve van user experience projecten een simpele checklist gemaakt waarmee je kan testen hoe sterk de steun van een directie is. Zodat je weet waar je aan begint.

Lees verder…

Reageer | 354 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail

 

Hoe zoeken Europeanen hulp bij pech of vragen?

door Marc Drees, 10 oktober 2009 om 12:24

Een hele aardige studie van Forrester naar de wijze waarop Europeanen contact opnemen met de klantenservice van een bedrijf laat zien dat we nog lang geen ongedeeld Europa zijn.

Waar Engelsen vrijwel uitsluitend vertrouwen op de telefoon (bijna 80%) wordt met name in Duitsland een fraaie mix aan kanalen ingezet. Waarbij ook het persoonlijke contact nog een belangrijke rol speelt. Kostbaar…

Lees verder…

Reageer | 291 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail

 

Brunel: misselijkmakende grafische hysterie

door Marc Drees, 6 april 2009 om 08:35

Logotype Brunel Brunel is een uitzender. Brunel heeft dus een site met vacatures. En wat voor een site! Dit is waarschijnlijk de meest krankzinnige site die ik ooit ben tegen gekomen.

Zo’n statement moet ik natuurlijk wel waarmaken. En dat is een opgave. Niet vanwege het gebrek aan lachwekkende voorbeelden dat ik kan geven; maar vanwege de afgrijselijk ervaring die dit met zich mee brengt. Maar ja, dan had ik maar een vak moeten leren. Dus wees gewaarschuwd; deze posting bevat gruwelijke beelden!

Lees verder…

Reageer 5 Reacties | 922 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail

 

De kwaliteit van Nederlandse sites

door Marc Drees, 19 februari 2009 om 14:57

heartForrester doet uitgebreid onderzoek naar de kwaliteit van websites van bedrijven; en deze keer hebben ze ook Nederland een ‘beurt’ gegeven. En dat levert de Nederlandse Customer Experience Index op. Een beeld van de kwaliteit van de sites van 57 grote bedrijven.

Slechts vijf sites verdienen het predicaat Excellent: ANWB, Esprit, de Bijenkorf, Jumbo en M&S. De categorie Very poor kent heel wat meer sites; en daar vinden we vooral energiebedrijven en ISP’s terug.

Lees verder…

Reageer 3 Reacties | 867 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail

 

Wijze lessen voor een internetdienst

door Floor Drees, 9 november 2008 om 11:00

Ik loop al een jaar rond met het idee een internetbedrijfje op te zetten. Laatst las ik de Groeigids voor ondernemende mensen van Sprout (Groter Beter Sneller) en raakte ik geïnspireerd door de verhalen van internetondernemers als Rijkaart van Cappellen (Buienradar.nl).

Lees verder…

Reageer | 627 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail

 

Research naar het perfecte profiel (tweede ronde reacties)

door Floor Drees, 24 oktober 2008 om 10:00

Next! Ik heb het één en ander aangepast en wederom jullie en anderen gevraagd om te reageren op mijn nieuwe profielfoto en ingekleurde profielen. Bij deze een selectie van de reacties. Maandag staat er, alle reacties in acht genomen, weer een nieuwe foto klaar. Schroom niet om ondertussen nog wat op- en aanmerkingen te deponeren. Hier of op een van die profielen.
Lees verder…

Reageer | 844 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail

 

Sorry hoor, maar wat een rotsmoes

door Floor Drees, 22 oktober 2008 om 10:00

Iedereen kent ze wel, de veelgehoorde excuses al ‘ik heb er geen tijd voor’. ‘De lift was geblokkeerd’. ‘Het ligt niet aan mij, maar aan mijn collega’. ‘Ik ben er nog niet klaar voor’. ‘Dat kost te veel’.*

Met de zogenoemde No Excuses-campagne roept Adecco uitzendkrachten op te stoppen met excuses. Excuses leiden namelijk tot niets en ze zijn contraproductief. Adecco legt ons onwetenden nog even uit wat excuses zijn met geïllustreerde excuusbeestjes. De Lil’imps zijn irritant bedoelt, maar stiekem heel erg leuk. Denk aan je zeurtante in een blauw verenjasje.

 

Lees verder…

Reageer 2 Reacties | 890 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail

 

For this time I’ll see it through the fingers

door Floor Drees, 21 oktober 2008 om 13:00

Kennen we de commercial van Tempo-team nog? Waarin de leden van een rockband in opdracht van een uitzendkracht van Tempo-team de hotelkamer die ze eigenhandig hebben geruïneerd weer op orde moeten brengen?

Rockers slopen website
Nu zijn twee van de bandleden verantwoordelijk voor de sloop van de site van Tempo-team. Spelers worden uitgedaagd om zo snel mogelijk de site weer in elkaar te zetten. De rockers maken het je extra moeilijk door je af te leiden met hun grappen en grollen.


Lees verder…

Reageer 2 Reacties | 886 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail

 

Research naar het perfecte profiel (deel 3: eerste aanpassingen)

door Floor Drees, 20 oktober 2008 om 16:00

Lieve virtuele vrienden, 

Even een inventarisatie naar aanleiding van alle reacties (waarvoor dank!). Ik moet lachen op mijn profielfoto (check). Mijn profiel moet roze (check). De informatie moet eenduidig blijven en overzichtelijk (checkcheck). Hyves mag best vrolijk en gek, als de profielen onderling maar wel matchen. Over de gadgets zijn jullie niet uit. Die laat ik dus nog even leeg. Er moeten unieke foto’s komen. En strandfoto’s. Geef mij even de tijd om die te maken (gelukkig las ik niets over een bikini die ik daarbij aan moet). 
Lees verder…

Reageer 6 Reacties | 725 views

Print

Stem of voeg toe: Plaatsen, stemmen op eKudos Plaatsen, stemmen op NUjij Plaatsen, stemmen op Digg Deel dit artikel met je Linkedin connecties Stuur dit artikel door via e-mail