Category Archives: Usability

Advertenties in software: interessant voor recruitment?

In een artikel in de Pers wordt geschreven over de aankomende zoekmachine van Microsoft, Bing. Marc schreef er al een gemotiveerd artikel over. In datzelfde artikel stond een zin die veel meer mijn aandacht trok, helemaal op het einde:

‘Microsoft denkt achter de schermen aan en gratis versie van Word. Tik je bijvoorbeeld een rapport over mobiele telefonie, dan verschijnt er een advertentie van een mobieltje in je word document‘ (Italic is van mij, CS).

Om twee redenen vond ik dit interessant voor recruitment: usability en het idee om op deze manier in software een doelgroep te benaderen.

Lees verder…

Wij zijn een tevreden volkje, als het op websites aankomt!

Dat is althans de conclusie die ik toch wel mag trekken op basis van het gisteren verschenen Forrester rapport: How Satisfied Are Dutch Consumers With Online Customer Experiences?

Want uit dat onderzoek komt het volgende beeld naar voren:

Forrester | satisfaction levels Dutch consumers with Dutch websites

Lees verder…

Waanzinnige weboplossingen voor muzikanten!

Na weken van weerstand heeft mijn vriend zich een Twitteraccount aangemeten. Ik moest naast hem zitten om tweetdeck uit te leggen en zijn updates in de WieWatWaar van zijn Hyves te laten verschijnen, maar dat had ik graag voor hem over. Want ik ben er heilig van overtuigd dat hij als singer-songwriter iets aan nieuwe media heeft. En een MySpace-profiel is daarbij echt niet meer afdoende.

Tegenwoordig hebben we Legal Download en Sellaband. En Josh Freese (drummer van talloze bands).
Lees verder…

Whoah! Fantastische toepassing van video in recruitment

image Een site met een werkelijk prachtige toepassing van video binnen online recruitment: Careerplayer. Nee, geen zinloze CV video’s maar video’s over bedrijfstakken en functies. Verteld door echte mensen.

En dit is niet bepaald een snel interviewtje dat eventjes een aantal onderdelen kort aanstipt. Eerder het tegenovergestelde. Grondig, uitgebreid en toch nog steeds buitengewoon interessant!

Lees verder…

Werk.nl laat werkzoeker in de kou staan

rage Vanochtend gebeurde het me weer eens. Een foutmelding toen ik naar Werk.nl ging. Wat krijg ik te zien? Nou, een heel leeg scherm met de volgende foutboodschap:

An error occurred while processing the request. Try refreshing your browser. If the problem persists contact the site administrator

En met deze foutboodschap maakt Werk.nl zo ongeveer alle fouten die je kan maken. Wat op zich ook een prestatie is…

Lees verder…

Brunel: misselijkmakende grafische hysterie

Logotype Brunel Brunel is een uitzender. Brunel heeft dus een site met vacatures. En wat voor een site! Dit is waarschijnlijk de meest krankzinnige site die ik ooit ben tegen gekomen.

Zo’n statement moet ik natuurlijk wel waarmaken. En dat is een opgave. Niet vanwege het gebrek aan lachwekkende voorbeelden dat ik kan geven; maar vanwege de afgrijselijk ervaring die dit met zich mee brengt. Maar ja, dan had ik maar een vak moeten leren. Dus wees gewaarschuwd; deze posting bevat gruwelijke beelden!

Lees verder…

Gluren bij de buren? Niet met advertenties!

Linkedin is de ideale gluren-bij-de-buren tool. Maar door haar behoefte om geld te verdienen maakt Linkedin het haar gebruikers soms onmogelijk om die essentiele gluurfunctie te gebruiken:

image

Lees verder…

Gebruikservaring is belangrijk!

Dit is een grafiek waar ik heel erg vrolijk van wordt:

Forrester Research Customer Experience Peer Research Panel Surveys

Lees verder…

Effect van standaard-invulling van berichten?

In het kader van usability vraag ik me af hoe standaard teksten in berichten werken. Met standaard teksten bedoel ik: dat wat meteen in je bericht staat als je het wilt gaan sturen. Ik vraag niet naar de technische werking, maar de uitwerking op mensen. Als ik op LinkedIn iemand uitnodig voor een netwerk, dan staat er een standaard tekst. Dan ben ik minder geneigd om er zelfs iets in te vullen, aan de andere kant bespaart het me tijd. Maar wat is beter voor een website om te doen? Lees verder…

De kwaliteit van Nederlandse sites

heartForrester doet uitgebreid onderzoek naar de kwaliteit van websites van bedrijven; en deze keer hebben ze ook Nederland een ‘beurt’ gegeven. En dat levert de Nederlandse Customer Experience Index op. Een beeld van de kwaliteit van de sites van 57 grote bedrijven.

Slechts vijf sites verdienen het predicaat Excellent: ANWB, Esprit, de Bijenkorf, Jumbo en M&S. De categorie Very poor kent heel wat meer sites; en daar vinden we vooral energiebedrijven en ISP’s terug.

Lees verder…