Aantal berichtjes met tekst “gelukkig nieuwjaar” of “happy new year”. Bron: Coosto

Maar dat is niet het enige, want nog veel interessanter is de mix van social media die is gebruikt om elkaar gelukkig nieuwjaar te wensen. En daar is niets minder dan een aardverschuiving opgetreden.

Tijdens de vorige jaarwisseling was Facebook het meest populaire kanaal met Twitter als goede tweede. Maar dit jaar heeft Twitter een landgrab van ongekende omvang gedaan:

Aandeel per kanaal in het aantal berichtjes met tekst “gelukkig nieuwjaar” of “happy new year”. Bron: Coosto

Twitter is in omvang verdubbeld (van 35% – naar 70%) terwijl de andere kanalen zijn gekrompen. Met Facebook als grootste verliezer (van 36% naar 13%). Op zich natuurlijk geen verwonderlijke ontwikkeling, maar de omvang ervan is wel bijzonder indrukwekkend.

Coosto: Aantal vermeldingen van het woord ‘vacature’ binnen social media, 2009 – heden

Deze grafiek toont het aantal keer dat binnen social media (lees in dit geval: Twitter) het woord ‘vacature’ is gebruikt. De dunne grijze lijn toont de dagelijkse frequentie; de dikke rode lijn is het gemiddeld aantal vermeldingen per dag op basis van het voortschrijdende jaarvolume.

Zoals uit de grafiek duidelijk wordt, is er sinds medio 2010 een ware explosie van vacaturemeldingen op Twitter geweest. En die vacaturemeldingen komen vrijwel uitsluitend van zakelijke Twitter accounts, zoals onderstaande opsomming duidelijk maakt

Coosto: Twitter accounts met het grootste aantal vermeldingen van het woord ‘vacature’, 2009 – heden

In de top 30 staat 1 Twitter account van een recruiter. Dat is de reden van het zwarte balkje.

Een groot aantal van Twitter accounts in de top 30 zijn overigens eigendom van Monsterboard. Waarmee de vacaturesite regionaal en per functiegroep de wereld onderschijt met vacatures; zoals uit dit voorbeeld van een Twitter account voor ICT banen in de provincie Zeeland blijkt:

Het aantal volgers van dit Twitter account bestaat weer voornamelijk uit zakelijke accounts. De logica hiervan ontgaat me overigens volledig, maar dit terzijde.

Hoe dan ook; al dit soort Twitter accounts hebben dus een smeerpijp aan vacatures die ze het luchtledige in lijken te schieten. Want wie luister er nou in hemelsnaam naar een Twitter account die uitsluitende vacatures tweet? Afgezien van de anderhalve hopeloze en daardoor krankzinnig geworden werkzoekende?

Verder is de zoekfunctionaliteit voor Twitter beperkt; zowel als gevolg van het beperkte aantal karakters per tweet als door de beperkte mogelijkheden om hierin te zoeken. Waardoor je een vrijwel ongedifferentieerde bak met vacatures over je heen krijgt uitgestort. Nee, Twitter en vacatures; niet echt een prettige combinatie…

De reden? Omdat de goede man een hoge Klout score heeft en omdat hij mij nu volgt. Godstamebij! Die Klout scores gaan een werkelijk bizarre rol spelen binnen social media.

Interessanter is om te weten waarom een in Engeland wonende Zweed mijn 99% Hollandse tweets volgt? Volstrekt zinloos.

Dit is in mijn optiek een wel heel foute manier om een ‘netwerk’ te benaderen met een hulpvraag:

Bovenstaande ongewenste hulpvraag was een ‘reactie’ op onderstaande tweet:

Zou de betreffende dame denken dat ze hiermee bonuspunten gaat scoren bij de genoemde ontvangers? Voor mij is ze op de inktzwarte lijst terecht gekomen van onfatsoenlijk gedrag.

Een toppertje in de categorie: hele foute acties op Twitter.

Hoe werkt dit? Ik bestel voor het eerst in tig jaar iets bij Bol.com en vervolgens krijg ik dit in mijn Twitter client te zien:

Is dit toeval? Zo niet dan vind ik het bijzonder onprettig!

Jawel, dankzij mijn onmogelijk te incasseren bonus heb ik sinds enkele minuten mijlpaal van 1.000 volgers op Twitter bereikt. En ‘mijn’ 1.000-ste volger is daar blijkbaar heel erg content mee:

Natuurlijk zou ik hem vanaf deze plaats van harte willen feliciteren, als ik zou weten waarmee. Tenslotte heeft hij geen vrijkaart voor het niet via RecruitmentMatters reviewen van zijn site gewonnen (ja, lees deze dubbele  nog mar eens goed…).

Maar nog veel belangrijker, wat nu?

En vandaag viel de eerste van een mogelijk oneindige reeks aan wekelijkse updates van Crowdbooster op mijn electronische deurmat. Met de mededeling dat mijn lid iets is gegroeid. Gelukkig was er er een opt-out in de e-mail, waarvoor ik dan wel weer moet inloggen… Maar daarmee voorkom ik in ieder geval dat ik meer van dit soort zinloze e-mails ga ontvangen:

Het is officieel; sociaal media is in een bubble. Een gigantische bubble. Het was natuurlijk al aangekondigd door Bollen tijdens de #CSN11 conferentie, maar gisteren struikelde ik over een artikel met de volgende titel: Hedge Fund Bets $40 Million That Twitter Can Predict The Stock Market. Jawel, een of andere idioot gaat geld van anderen opfakkelen omdat wetenschappelijk onderzoek een verband heeft aangetoond tussen beursbewegingen en Twitter sentiment. De quants hebben de financiele crisis veroorzaakt, gaat een social quant de volgende crisis veroorzaaken?

Bollen is overigens een heel aardige man die bijzonder interessant onderzoek heeft gedaan naar het identificeren van sentiment in Twitter op basis van een zestal gemoedstoestanden. En daarbij dankzij een timeshift van enkele dagen een correlatie tussen sentiment en beurskoers heeft gevonden.

Oftewel, de (veranderende) gemoedstoestand van de crowd kan Bollen met een aantal dagen vertraging relateren aan de (veranderingen van de) beursindex (Dow Jones). Heel erg leuk. Maar is dit een wisdom of the crowds? Gokken op veranderingen van de beurskoers op basis van een algoritme is met grote regelmaat desastreus gebleken vanwege de zogenaamde black swan events. Onverwachte ontwikkelingen die ‘niemand’ kon zien aankomen. En waar grote sommen geld worden verloren (en, onvermijdelijk, gewonnen).

Maar gokken (want er is geen ander woord voor) op de richting van de beurskoers op basis van de collectieve Twitter gemoedstoestand is de meest vergaande bubble indicatie die je maar kan krijgen. De gekkigheid is tot een kookpunt gekomen. Met als hoofdgek een 28-jarige (!) hedge fund manager genaamd Paul Hawtin. Waar investeerders $ 40 miljoen speelgeld aan hebben gegeven om mee te gaan gokken.

Het is wachten op het barsten van de bubble. Of simpelweg een black swan event waardoor het hedge fund met een donderende klap terug op aarde komt. Wat altijd gebeurt omdat zwaarteracht niet te vermijden is. Tenzij de aarde stopt met draaien. Maar dan hebben we aanzienlijk grotere problemen…

Via Betaalsociaal.nl kan ik het e-book Winnen in Google ontvangen als ik in ruil daarvoor een tweet verstuur. Een barter deal dus. Waarmee ik mijn volgers op de hoogte breng van mijn zuunige hebberigheid. En als dit virale principe voor allerlei andere gratis hebbedingetjes ook werkt zijn we elkaars tijdslijnen aan het onderschijten met commerciele tweets. Hoera?

En wat blijkt; Crowdbooster is een soort analytics tool voor Twitter. Waarbij onderstaand statement op de homepage mijn wenbrauwen omhoog deden gaan:

Crowdbooster measures how well you are performing on Twitter and gives you insights that make you more effective.

[…] how well you are performing on Twitter? Hoezo; is daar dan een maatstaf voor? En […] insights that make you more effective? Waarom moet ik meer effectief zijn op Twitter? Belangrijke vragen die een antwoord verdienen. Laat ik dus maar gauw die invite verzilveren.

De homepage
Dit is de homepage van Crowdbooster:

Het gaat natuurlijk om de bovenste zin: Measure and optimize your social media marketing. Crowdbooster wil blijkbaar ‘social’ marketeers de inzichten geven waarmee ze Twitter beter kunnen inzetten om met hun marketing boodschappen de tijdslijnen van hun volgers kunnen vervuilen. Vervuilen, omdat hiermee Twitter dus ingezet wordt zender voor reclameboodschappen in plaats van als kanaal om met elkaar te communiceren. Hmm…

En daarvoor biedt Crowdbooster dus een analysetool die aantrekkelijk ogende plaatjes kan maken van de Twitter gegevens van de gebruiker. Nou, eens kijken wat er uit mijn Twitter gegevens getrokken kan worden.

Het dashboard
Dit is wat enige tijd na registratie op mijn dashboard verschijnt:

In de linkerkolom zie ik wat cijfers die ik natuurlijk al hoor te kennen, verder kan ik uit een aantal opties kiezen (Impressions, Follower Growth, Influential Followers, Top Retweeters). Standaard is de optie Impressions zichtbaar, en hier zie ik hoe ‘mijn tweets het doen’. Waarmee per direct duidelijk wordt waar het bij Crowdbooster om draait: bereik. Want des te meer impressions een tweet heeft, hoe warmer de kleur en hoe hoger de verticale positie in de grafiek. Tweets horen volgens Crowdbooster blijkbaar zoveel mogelijk impressions te verwezenlijken, dat is hun enige bestaansrecht.

Als ik met mijn muis over zo’n gekleurd bolletje beweeg, krijg ik dit te zien:

Goed om te weten…? Deze tweet heeft 2 retweets (via dit twitter account), 3 replies ‘gerealiseerd’ en in totaal 1.800 tweeps bereikt. Maar wat heb ik hier eigenlijk aan? Want deze tweet heeft een tinyurl in zich die verwijst naar een artikel op RecruitmentMatters waar een retweet button 3 retweets aangeeft. Verder zijn er 7 felicitaties via Twitter ontvangen die Crowdbooster ook niet kan herkennen. En dan is er nog een melding van dit artikel via het Twitter account van RecruitmentMatters (@recruitmatters) verzonden. Waarbij het eventuele aantal retweets via dat account evenmin zichtbaar worden.

Als het al om bereik gaat weet Crowdbooster dus alleen maar iets over het direct bereik via deze ene tweet te melden. Het zegt helemaal niets over het werkelijke bereik. Waarmee de analytische kwaliteit (en daarmee de feitelijke waarde) van Crowdbooster in mijn optiek meteen is vastgesteld: nul.

Daarom kijk ik voor het vervolg uitsluitend nog naar Crowdbooster als een potentieel geinig vanity tooltje om een beetje mee te spelen. Maar ook daar komt eigenlijk bitter weinig van terecht.

Zo zie ik bijvoorbeeld in het dashboard dat ik het beste tweets kan verzenden om 7 en 11 uur in de ochtend en 3 uur in de middag. Waarom? Hierom:

Wederom een leuk uitzend grafiekje, wederom volstrekt onzinnig. Waarom zou ik in hemelsnaam een tweet om 7 uur willen versturen? Inderdaad, vanwege bereik. Dus als ik om 6 uur een vliegtuig zie neerstorten kan ik beter wachten met het verzenden van een tweet met dit bericht tot 7 uur? Wat een onzin!

Maar Crowdbooster is bloedserieus; via de knop Schedule krijg ik zelfs dit te zien:

Wat aardig, Crowdbooster has preselected a good time for this tweet… Lang leve hersenloze algoritmes!

Laat ik maar eens de andere opties van het menu maar eens bekijken, te beginnen met Influential Followers

Influential Followers
Dit zijn ze dan, mijn invloedrijke volgers. En inderdaad, het gaat weer uitsluitend om bereik:

Maar… waarom volgen deze mensen mij? Zijn dit stiekem Nederlanders? Want 99,9% van mijn tweeps zijn in de Nederlandse taal gesteld. Dus is er geen enkele reden om mij te volgen, tenzij ze hopen dat ik ze terugvolg, of zoiets. Fat chance…

Top Retweeters

Dan hebben we nog de categorie Top Retweeters:

Fijn om te weten dat collega blogger Wilbert Geitenbeek enkele van mijn tweetparels retweet. En opvallend dat Dennis Huijzers dat ook doet. Staat laatstgenoemde toch nog eens ergens in een top 10. Maar, wat moet ik hier in godsnaam mee? Of moet ik ze soms bloemen danwel drank sturen, of zo. In de hoop op meer retweets?

Rapporten?
Verder is er nog de navigatie-optie Reports. En hier zit het business model van Crowdbooster. Een paar volstrekt zinloze maar leuk uitziende grafiekjes moet de crowdboostende tweep verleiden tot het aanschafden van inzichtgevende ‘rapporten’ waarvoor moet worden betaald.

Inderdaad, ‘rapporten’, want die sample reports zijn gewoonExcel sheets! Niets rapporten, dit is een DIY. Je krijgt je eigen Twitter data in een spreadsheet en vervolgens moet je zelf aan de slag om hier iets inzichtgevens uit te halen. Voor $ 20 per maand. Hahaha!

FollowBuilder?
Als laatste is er dan nog het volstrekt vage FollowBuilder. Waarmee je volgens Crowdbooster je aantal volgers kan gaan uitbouwen:

God mag weten waarom ik hier gebruik van zou willen maken. En door ‘interessante’ tweeps te volgen, of op hun tweets te replyen of die te retweeten, bewust voor meer volgers ga zorgen. Bedelen om tweeps, hoe triest kan het zijn? Maar als je dat nodig hebt, stelt Crowdbooster dat ze je kan helpen. Hoera?

Als laatste heeft ook Crowdbooster last van het Hotel California syndroom, waar tegenwoordig vrijwel alle ‘social media’ sites aan lijden. Je kan je wel inschrijven, maar uitschrijven is onmogelijk. Er is geen functie op de site waarmee je je eigen gegevens kan verwijderen en daarmee de site definitief verlaten. Een bizarre situatie. Maar tegenwoordig heel ‘normaal’… De gedachte dat mijn gegevens toch echt van mij zijn is nog niet doorgedrongen bij al deze ‘coole’ nieuwe sites. Knoeiers.

Invite hebben? Dan eerst gemotiveerd onderbouwen
Voor iedereen die graag van Crowdbooster gebruik wil maken; ik heb nu dus 5 invites tot mijn beschikking. Die ik uitsluitend weggeef aan diegenen die via een reactie op dit artikel om een invite verzoeken in combinatie met een inhoudelijke argumentatie waarom Crowdbooster wel zinvol is. Jawel, moet je het bovenstaande artikel alsnog even echt lezen…

Conclusie
Crowdbooster is een tool voor zelfbevlekkende marketeers die Twitter als kanaal willen misbruiken om hun diarree van 140 tekens over zoveel mogelijk hoofden uit te sproeien. En voor iedereen die van mening is dat uitsluitend size matters.

Met dank aan Sebastiaan Lindenhof voor de invite.