Category Archives: Werving & selectiebureau
Sales en recruitment: samen of juist niet?
Ik ben al enkele jaren gefascineerd door verschillende marketing- en businessmodellen van diverse Nederlandse commerciële arbeidsbemiddelaars. Formules met of juist zonder een winkel (vestiging). Formules decentraal of centraal gemanaged. Beursgenoteerd of regionaal. Loondienst of franchise.
Maar wat ik me al lang afvraag is welk businessmodel nu het beste werkt voor de bemiddelaar zelf?
- Model 1: Sales en recruitment gescheiden of
- Model 2: Sales en recruitment samen in dezelfde functie?
Is de persoon die de vacature binnenhaalt nou ook de persoon die de kandidaten moet werven, spreken en voorstellen?
- Bij model “gescheiden” zie ik als voordeel dat ieder zich met zijn/haar vak bezig kan houden
- Bij model “samen” zie ik als voordeel dat degene die matcht beide kanten het beste kent en toe kan lichten.
Ik zeg: Roept u maar, gescheiden of juist samen?
Exclusief versus no-cure-no-pay
Bureaus hanteren grofweg twee verschillende werkwijzen: exclusieve werving of werving op basis van no-cure-no-pay. Ik omarm de methode van exclusieve werving (retained). Deze week werd mijn overtuiging weer extra versterkt.
Mijn overtuiging is dat exclusieve werving beter is voor de opdrachtgever en beter is voor de kandidaten. Immers, de opdrachtgever krijgt gedurende de gehele opdracht 100% aandacht en de kandidaat weet exact hoe de procedure verloopt. Er bestaat commitment tussen de opdrachtgever en het bureau. Het bureau spant zich volledig in om het gewenste resultaat te behalen: de beste kandidaat uit de markt voor de specifieke vacature. Een retainer (bij aanvang van de opdracht wordt een deel van de fee betaald) versterkt dit wederzijdse commitment. Hierdoor kan de opdrachtgever eisen aan de dienstverlening stellen, hij heeft er per slot van rekening voor betaald. Het bureau profileert zich als de ultieme gastheer voor de opdrachtgever op de arbeidsmarkt. Daarbij zal de verantwoordelijke consultant een echt goed vergelijk maken tussen alle kandidaten die voor de functie in aanmerking komen en stelt de consultant uiteindelijk gemiddeld drie geschikte kandidaten aan de opdrachtgever voor. Dat scheelt de opdrachtgever veel werk in het beoordelen van CV’s, het afwijzen van kandidaten, enz. Dienstverlening is ontzorgen; de exclusieve werkwijze ontzorgt.
Astorium: mobiele site zonder Apply with LinkedIn?
Een tweet van Ricardo Risamasu zette mij op het spoor van een vandaag gelanceerde mobiele versie van de website van werving- en selectiebureau Astorium. En inderdaad, het gaat om een mobiele versie van de site, niet om een app. Voor zover ik heb kunnen nagaan heeft Astorium in het geheel geen app, waarmee het bedrijf in ieder geval aangeeft de juiste keuze te hebben gemaakt.
Maar is die juiste keuze ook gevolgd door een goede mobiele website? Dat is een uitstekende vraag en eentje die ik natuurlijk per direct heb proberen te beantwoorden. Met mijn trouwe iPod Touch in de hand ben ik bij de mobiele website van Astorium langs gegaan.
Direct marketing door bureaus, het kan wel!
Gisteren nog schreef ik over de slecht uitgevoerde direct marketing actie van Page Personnel . Vandaag bewijst Studentenwerk.nl dat direct marketing ook goed uitgevoerd kan worden. Dit werd aan de receptie bezorgd.
Een gedichtje, (goede!) bonbons en een niet te versmaden call to action op een unbranded kaart. Leuk!
Page Personnel doet Europese spamrun
Zoals in december al te lezen viel gaat het niet goed met Michael Page. Een marge daling van ruim 10 procentpunten over het derde kwartaal is het bedrijf niet in de koude kleren gaan zitten. Dat een kat in het nauw rare sprongen maakt was al langer bekend. Toch verbaas ik me over het feit dat deze partij, die zich als chique a-lister vermarkt , een dochter heeft die aan ordinaire spamruns doet.
En dit keer niet één mailtje, maar een gecoordineerde actie door heel Europa. Als recruitment verantwoordelijke voor de hele regio kreeg ik in het bestek van 4 dagen mails van Page Personnel uit Zweden, het Verenigd Koninkrijk, Spanje, Belgie en nu Nederland onder ogen. Veelal naar onze receptie adressen of geadresseerd aan één van de bedrijven die we de afgelopen jaren aankochten. En dat ziet er ongeveer zo uit.
Recruitmentfees in Chili
Ik heb echt een leuke baan besef ik mij maar weer eens als ik vanmorgen in het zonnetje aan het zwembad bij het hotel van een ontbijtje geniet. Omdat comScore druk aan het groeien is in Latijns Amerika ben ik deze week op bezoek bij mijn collega’s in Santiago, Chili om een nieuw recruitmentproces te implementeren.
Ik zal jullie een reisverslag besparen, maar het is wonderlijk te zien hoe westers Santiago is. Niet alleen in cultuur maar vooral corporate had ik nu net zo goed in Spanje kunnen zitten. We hebben hier een flink ontwikkelteam zitten en onze onderburen zijn Oracle en Telefonica in het “Sloterdijk in de zon” van Santiago. Salarissen liggen weliswaar iets lager dan in Europa maar de cost of living is hier ook laag.
Je zou derhalve verwachten dat ook de prijzen van dienstverlening Europees van aard zijn. Niets is echter minder waar. Lees verder…
Michael Page ziet nabije toekomst somber in
Anderhalve maand geleden gaf Wilbert Geijtenbeek het al aan; Michael Page maakte zich bij de bekendmaking van de cijfers over het 3e kwartaal op voor een verdere daling van haar bruto winstmarge. En dat terwijl de marge in het 3e kwartaal al behoorlijk was gedaald ten opzichte van het 2e kwartaal.
Vandaag geeft Michael Page aan dat deze winstmarge in oktober en november nog verder is gedaald. Er is sprake van een daling van 26,5% voor het derde kwartaal naar slechts 16,0% voor de maanden oktober en november. Dat is zeer fors, om het maar heel voorzichtig uit te drukken.
Verschil maken
Sinds ik het vak van recruitment consultant beoefen ervaar ik een zoektocht naar toegevoegde waarden. Wat is nu de echte propositie van een werving en selectiebureau? Gaat het puur om werven en selecteren of wil de klant ook betrokkenheid als de kandidaat daadwerkelijk is begonnen? Ja, ik hoor jullie al zeggen: dat verschilt per klant. Vraag het de klant en pas je daarop aan! Maar als dat zo is is het minder makkelijk om de propositie van je werving en selectiebureau te bepalen. Uiteindelijk wil je natuurlijk dat je je propositie kan opnemen in je ‘elevator pitch”, content van je website en in het uitzenden van berichten via social media. Natuurlijk kun je dit goed ondervangen door het woordje ‘maatwerk’ maar hoeveel waarden heeft dat? Lees verder…
Michael Page bereidt zich voor op dubbele dip
De grote doorbraak van het herstel in de recruitmentmarkt blijft voorlopig uit. In de markt voor fee-earnende perm-placers (met excuus voor deze term) ziet marktleider Michael Page het herstel van de laatcyclische Nederlandse markt nog niet doorzetten. Dat bleek uit de derde-kwartaalcijfers die het bedrijf deze week bekendmaakte. Michael Page Nederland – dat de laatste anderhalf jaar kampte met achterblijvende verwachtingen – onderpresteert nog nauwelijks, maar de verwachte compensatie voor de gedorven omzetten is er nog niet.
De totale brutowinst van Michael Page bedroeg GBP 142,7 miljoen. Daarvan is 4% in Nederland verdiend – omgerekend grofweg EUR 6,5 miljoen. En volgens het bedrijf is dat 21% meer dan in dezelfde periode vorig jaar.
Michael Page: Brutowinst Nederland en EMEA, Q3 2009 – Q3 2011
Maar jezelf verkopen, ho maar!
Toen ik vorig jaar een nieuwe organisatie startte deed ik dit onder meer om als specialist te gaan acteren. Een duidelijke propositie in de markt, meer kennis van 1 doelgroep en vooral meer grip op mijn business. In de keuze van deze doelgroep keek ik vooral naar mijn eigen affiniteit: welke taal spreek ik het beste EN welke doelgroep lijkt mij boeiend om te bemiddelen. Het antwoord had ik snel gevonden: sales professionals! Alle functies binnen de ICT (tweede specialisme binnen mijn specialisme) met een focus op klantcontact. Omdat ik zelf ook accountmanager ben geweest, trainingen heb gegeven aan deze unieke doelgroep dacht ik daar een duidelijke geloofwaardigheid in te hebben en daarnaast dacht ik: ‘als ze goed zijn in sales, kunnen ze zichzelf ook goed verkopen’. Met betrekking tot het eerste punt heb ik het daarin juist: de kandidaten die ik bij mij aan tafel heb voelen zich begrepen door mij en ervaren dat ik weet waar ik het over heb. Voor de geloofwaardigheid en het respect is dit erg fijn! Naast ambitie advies heb je zo waardevolle gesprekken over het salesvak. Met betrekking tot het tweede punt word ik nog wekelijkse verrast: ongelofelijk hoe slecht sommige sales mensen zichzelf kunnen verkopen! Lees verder…
