Aegon: niet verzekerd van een goede ervaring

Na ABN AMRO is het deze keer de beurt aan Aegon om een kritisch onderzoek naar de kwaliteit van hun online dienstverlening naar toekomstige medewerkers te ondergaan.

Makkelijk en goed over nagedacht
Aegon heeft op haar Homepage een link “Vacatures” staan. Als ik hierop klik kom ik op een pagina waar ik direct naar vacatures kan zoeken. Dit blijkt een korte route te zijn, de breadcrum laat de lange route zien: Over AEGON > Werken bij AEGON > Vacatures en solliciteren > Vacatures

Hier is duidelijk goed over nagedacht, in plaats van vier klikken maar één klik voor mensen die maar in één ding geïnteresseerd zijn: heeft Aegon misschien werk voor mij?

Tegelijkertijd staan aan de linkerkant een aantal relevante links onder Werken bij Aegon (Aegon als werkgever, Onze mensen, Onze arbeidsvoorwaarden, Onze mogelijkheden, Vacatures en solliciteren, Stage en kennismaken).

“Aegon: niet verzekerd van een goede ervaring” verder lezen

ABN AMRO: meer aandacht voor Second Life dan voor toekomstige medewerkers

ABN AMRO heeft de dubieuze eer als eerste aan een onderzoek te worden onderworpen over de klantvriendelijkheid van hun vacaturesectie van de site. Zoals ik in mijn vorige blog entry heb aangegeven ga ik alle AEX bedrijven aan een onderzoekje onderwerpen.

Een goed begin, met een klein hikje
Op de Homepage van de ABN AMRO site staat Werken bij ABN AMRO duidelijk aangegeven. Als ik hierop klik kom ik op een pagina met als kop De beste werkgever van Nederland wacht op jouw invulling. Stom genoeg staat onder deze tekst een afbeelding die als tooltip “sfeerbeeld” heeft, net als een groot aantal andere visuals. Een beetje knullig…

“ABN AMRO: meer aandacht voor Second Life dan voor toekomstige medewerkers” verder lezen

Een nieuw jaar, een nieuwe serie

In de afgelopen paar maanden heb ik vooral de Nederlandse commerciële vacaturesites kritisch onder de loep genomen. En het is duidelijk dat er aanzienlijke verbeteringen nodig zijn in dit wereldje. Maar het is niet zo dat alleen deze vacaturesites een rommeltje maken van hun dienstverlening aan werkzoekenden.

Tijd voor iets anders
Wat te denken van de vacaturesecties van site van echte werkgevers? Als die maar enigszins lijkt op de door CareerXroads in Amerika beschreven situatie ziet het er niet best uit voor de Nederlandse banenzoeker die zijn heil liever bij de websites van bedrijven zoekt. Want volgens CareerXroads is het bij de Amerikaanse Fortune 500 bedrijven in het algemeen zeer droevig gesteld met de klantgerichtheid als het om medewerkers gaat. Als je hun rapport over 2006 leest vraag je je soms af of bedrijven er wel iets van menen als ze zeggen dat hun personeel hun belangrijkste asset zijn.

“Een nieuw jaar, een nieuwe serie” verder lezen

Totaljobs: Klein maar fijn

In deze laatste bijdrage in mijn serie over de zoekstrategie van grote vacaturesites ga ik deze keer in op de kwaliteit van de zoekstrategie van Totaljobs. Vorige entries in deze serie staan hier, hier, hier en hier.

Wie is Totaljobs eigenlijk?

Totaljobs is onderdeel van Reed Business Information (RBI) en is relatief nieuw op de Nederlandse markt. Dat is ook direct te merken aan het aantal vacatures dat Totaljobs biedt. Want waar de grote drie zeer ruim boven de 40.000 vacatures op hun site vermelden blijft Totaljobs onder de 30.000 steken.

En ook hier, zoeken op de Homepage
Totaljobs.nl heeft net als Monsterboard en NVB een zoekmogelijkheid op de Homepage en natuurlijk gebruik ik mijn favoriete trefwoord: “account manager”.

“Totaljobs: Klein maar fijn” verder lezen

Monsterboard: Simpel, goed en grof

In mijn serie over de zoekstrategie van grote vacaturesites ga ik deze keer in op de kwaliteit van de zoekstrategie van Monsterboard. Vorige entries in deze serie staan hier, hier en hier.

Direct zoeken op de homepage
Monsterboard heeft net als de Nationale Vacaturebank de mogelijkheid om direct op de homepage naar vacatures te zoeken, waarbij je op trefwoord, functiecategorie en regio (= provincie) kan zoeken.

En met als zoekargument “account manager”  als trefwoord krijg je ook daadwerkelijk account manager banen! Daar kunnen Werk.nl en NVB nog iets van leren.

Relevante functie, hoera!
En als ik zoek op functiecategorie “Commercie en verkoop” plus regio “Zuid-Holland” dan zie ik meer dan 1.000 banen die ook daadwerkelijk relevant zijn (namelijk: commercie en verkoop banen in Zuid Holland). Bij NVB kon dit van alles zijn, binnen en buiten Nederland.

Het nadeel van die regio (provincie) zoekstrategie is dat je nogal grof te werk moet gaan, zeker als je niet midden in je eigen provincie woont. Dit betekent al gauw dat je in twee of drie provincies tegelijkertijd op zoek moet gaan. En dat gaat weer ten koste van de relevantie van het zoekresultaat. Maar dit geldt niet alleen voor Monsterboard.

En de banenzoeker wordt geholpen!
Wat ook zeer prettig vindt bij Monsterboard is het aanbieden van alternatieve zoektermen die in de buurt liggen. In onderstaand voorbeeld komt bij de zoekterm “account manager” een aantal gerelateerde functies naar voren:

clip_image001

Dat is meedenken met een banenzoeker! Goed gedaan Monsterboard.

Maar, het blijven teveel banen
Hoewel er niet zoveel banen worden getoond als NVB, blijven meer dan 1.000 banen toch veel teveel van het goede om allemaal te gaan lezen. En Monsterboard biedt geen mogelijkheid om dit aantal terug te brengen met behulp van extra zoekcriteria (locatie, salaris, aantal uren, etc.).

Monsterboard: makkelijk maar grof
De zoekstrategie van Monsterboard is overzichtelijk, eenvoudig en geeft relevante zoekresultaten. Tot zover niets dan goeds. Het nadeel is alleen dat door het beperkte aantal zoekcriteria het aantal resultaten eenvoudigweg te groot is om allemaal door te lopen. Monsterboard zou zijn zoekcriteria uit moeten breiden om een betere service aan banenzoekers aan te bieden. Maar eerlijk is eerlijk, na Werk.nl en NVB is Monsterboard een verademing.

Volgende keer: Totaljobs.nl

Deze blog is eerder verschenen op Expand

Nationale Vacaturebank: mag het ook iets totaal anders zijn?

In mijn korte serie over de zoekstrategie van grote vacaturesites ga ik deze keer in op de kwaliteit van de zoekstrategie van Nationale Vacaturebank (NVB voor intimi). Vorige entries in deze serie staan hier en hier.
NVB is een commerciële vacaturesite en op dit moment nog onderdeel van VNU. Omdat VNU enige tijd geleden door raiders is gekocht zal het niet te lang duren voordat NVB nieuw onderdak heeft gevonden, ongetwijfeld voor een ongekend bedrag in Euro’s.

Direct zoeken op de homepage
In tegenstelling tot Werk.nl maakt NVB het zoeken naar banen makkelijk, met een aantal zoekcriteria op de homepage (zie hieronder):

clip_image002

met een klein schoonheidsfoutje…
En nog beter, als ik een trefwoord ga invoeren biedt NVB een suggestie functie. Automatisch worden potentieel relevante functies getoond. Alleen jammer dat plotseling de knop “Zoek” is verdwenen (zie hieronder):

clip_image004

Hierdoor druk ik automatisch op de enig overgebleven zoekbutton (die van Zoek op vacaturenummer) waardoor ik plotseling alle vacatures van NVB voor mijn neus krijg. Maar ik beschouw dit slechts als een schoonheidsfoutje van de relatief nieuwe NVB homepage (als het tenminste morgen opgelost is…).

“Nationale Vacaturebank: mag het ook iets totaal anders zijn?” verder lezen

Werk.nl. Hogere opleiding en dosis wanhoop vereist

clip_image002

Zoals beloofd ga ik in deze (en komende) blog entries dieper in op de zoekstrategie van de grotere vacaturesites (Werk.nl, Nationale Vacaturebank, Monsterboard.nl, Totaljobs.nl, in die volgorde).

Ik begin vandaag met Werk.nl, de vacaturesite van Centrum voor Werk en Inkomen (CWI), met afstand de site met het grootste aantal vacatures in Nederland (bijna 75.000 op dit moment). Het CWI is een publieke organisatie, één van haar doelen het transparant(er) maken van de arbeidsmarkt.

Waar kan ik hier naar vacatures zoeken?
Het was even puzzelen waar ik naar vacatures kan zoeken. De kleine en nogal drukke homepage van Werk.nl biedt geen zoekmogelijkheid; uitsluitend een link: “Zoek vacatures”. Als ik daarop klik krijg ik een scherm te zien waar ik kan zoeken naar banen:

clip_image004

“Werk.nl. Hogere opleiding en dosis wanhoop vereist” verder lezen