Anderhalve week geleden was ik op uitnodiging aanwezig op het hoofdkantoor van UWV (WERKbedrijf) om mijn hersens te laten leegzuigen in verband met de toekomstige ontwikkeling van (onder meer) Werk.nl. Maar daar wil ik het niet over hebben, wel over de tijdens dat gesprek herhaalde verwijzing naar de klanten van UWV WERKbedrijf. En inderdaad; dit is een verwijzing naar niet-werkende werkzoekenden met een uitkering van het UWV.
Ik moet spontaan overgeven als een overheidsinstantie het over klanten heeft. Wat een klinkklare nonsens is het gebruik van die term in relatie tot overheidsdiensten. In het algemeen voel je je als burger, die verplicht van de diensten van betreffende instantie gebruik moet maken, ook zelden als klant behandeld. Maar het ‘klant’gerichte denken is populair binnen overheidskringen, dus zijn burgers ineens tot klanten gebombardeerd.
Het aantal faillissementen van uitzenders en werving & selectiebureaus is in juni 2012 sterk gedaald ten opzichte van mei, van 21 naar slechts 12 faillissementen. Waarmee het aantal faillissementen exact gelijk is aan dat van een jaar geleden. Deze scherpe daling tot gevolg dat de trendlijn niet verder stijgt en op een gemiddelde van bijna 18 faillissementen per maand blijft staan.
Vandaag kwam de ABU met 
