Ik wil een sprookje vertellen over de onzalige samenkomst van een uitvoeringsinstantie met een probleem en een technologiebedrijf met de overtuiging dat zij de oplossing voor dat probleem konden leveren. Maar voordat ik begin met het rampzalige sprookje wil ik het eerst kort hebben over het Dunning – Kruger effect. Een prachtige naam voor een cognitieve bias met potentieel verwoestende gevolgen. Want het Dunning-Kruger effect laat zien dat zelfvertrouwen en competentie niet bepaald hand in hand gaan. En dat een tweezijdig Dunning-Krugertje gelijk staat aan een zich langzaam uitdijende ramp. Laat ik beginnen met het Dunning – Kruger effect.

(meer…)