In werving & selectie is niets menselijks vreemd. Daar worden ook fouten gemaakt. Helaas nog te veel en de uitstraling die deze fouten hebben doet vaak afbreuk aan de goede intenties. Organisaties met hoge instroom volumes onderkennen dit vaak. Zij zorgen er voor dat vragen en klachten over sollicitatieprocedures direct in behandeling worden genomen. Dat is helemaal niet ingewikkeld. Dat is op de website hiertoe gelegenheid bieden, al dan niet in combinatie met het bieden van de mogelijkheid om telefonisch met een sollicitatievragen/klachtenlijn te bellen.

(meer…)