Vandaag de eerste intermediair in ons onderzoek; uitzendorganisatie Vedior. Hoewel ik ze met die term ongetwijfeld tekort doe, gezien het aantal merken wat onder hun paraplu schuilgaat.

Maar daar gaat het nu niet om; het gaat om de kwaliteit van hun automatische e-mail response op mijn online sollicitatie. En bij Vedior heb ik gesolliciteerd op een interne functie: Consulent te Den Bosch.

En dit hoop ik aan te treffen in de e-mail.

Duidelijk?
Ehhh, nee. In het geheel niet:
Ontvangstbevestiging sollicitatie.

Ja, echt! Dit is alles wat er staat. En dat voor een uitzendorganisatie. Onbegrijpelijk.

Gratis tip voor Vedior:
Vermeld de functie en de bedrijfsnaam in de title van jullie e-mail. Dat is prettig voor de ontvanger. Dan weet hij/zij welke functie bij welk bedrijf.

De volledige e-mail ziet er overigens zo uit:

(naam en e-mail adres zijn verwijderd) 

Het is een prettige e-mail, laat ik dat voorop stellen. Maar daar stopt het ook direct. Want ziet u het ook?

[users_work_phone]

Dramatisch!! Ik mag bellen, maar ik kan het niet. Want het telefoonnummer is niet in het dynamische veld terecht gekomen… Of Silvia heeft geen telefoonnummer…

Brrroddelwerk!

En ondanks de prettige zinnen heeft ook Vedior last van het ‘snel & spoedig’ virus:
Lijkt je achtergrond te passen bij een van de functies binnen Vedior, dan word je zo snel mogelijk uitgenodigd voor een gesprek. En als dat niet zo is? Dan laten wij dat zo snel mogelijk weten.

Heel erg fijn, maar wat is nu eigenlijk snel?

Persoonlijk?
Ja, dit vind ik nou een echt persoonlijke e-mail.

Ik word aangesproken met mijn voornaam, de zinnen geven het gevoel dat een persoon tegen mij praat en de afsluiting is ook nog eens persoonlijk. Met de naam van een echt mens!

Alleen de afzender is niet van degene die de e-mail ‘ondertekent’ en dat is wel jammer:
personeelszaken@vedior.nl

Informatief?
Nee. Ik krijg wel twee keer snel reactie, maar daar wordt ik niet veel wijzer van. En ik kan bellen, maar ja, dat telefoonnummer…

Met links?
Nope, helemaal niets.

Conclusie
In eerste instantie wordt je toch vrolijk van een e-mail als deze, met name doordat de zinnen lekker weglezen. Maar bij betere analyse blijft er toch weinig over van de automatische e-mail van Vedior. En door dat telefoonnummer wordt het zelfs broddelwerk.

We moeten maar gauw eens bij moeder Randstad gaan kijken. Want Vedior kan nog wel wat levenslessen gebruiken.