Vandaag de vroegere trots van truckend Nederland: DAF. En misschien is dat nog steeds wel zo, maar het bedrijf is natuurlijk niet langer Nederlands. Eens kijken hoe DAF het er vanaf brengt met de automatische e-mail response op mijn online sollicitatie.

Deze keer ben ik voor de functie van Contract Officer gegaan. Zowel de vacature als de response is in het Engels.

En dit hoop ik aan te treffen in de e-mail.

De e-mail

naam en e-mail adres zijn verwijderd

Duidelijk?
Jawel voor de helft, de belangrijkste helft:
Your application at DAF Trucks N.V. / PACCAR

Jammer dat de functienaam niet ook nog even is vermeld; maar ik weet in ieder geval waar ik heb gesolliciteerd.

Jawel, ook deze Connexys klant heeft last het ’spoedig & snel’ virus, zij het deze keer in het Engels:
We will respond to you as soon as possible to provide you with further details on the application procedure.

Jammer, heel jammer…

Persoonlijk?
Behoorlijk, behoorlijk.

Ik wordt weliswaar formeel aangesproken; maar er zijn twee persoonlijke elementen.

Allereerst is daar de afzender; waar voor het “@” teken een naam van vlees en bloed staat. Helaas wordt dat positieve gevoel weer net zo snel teniet gedaan door achter dat “@” teken de naam van het ATS te plaatsen: Connexys. Brrr… Kan dat nou echt niet anders?

Gewoon:  <voornaam><achternaam>@<bedrijfsnaam>.nl/com

Zoveel beter, zoveel fraaier.

Gelukkig wordt de e-mail wel zo afgesloten. En met dezelfde naam van de persoon als in de afzender. Bonuspuntje voor DAF

Informatief?
Een beetje, getuige de volgende twee zinnen:
For more information about DAF Trucks / PACCAR or the application process, please visit our website www.daf.com.You can also contact our Recruitment department on <telefoon nummer>.

Er wordt in ieder geval melding gemaakt van het sollicitatieproces; maar helaas wordt er slechts verwezen naar de homepage van de algemene site.

Prettig is wel dat er een telefoonnummer van de recruitment afdeling wordt gegeven.

Met links?
Jawel, helaas slechts naar de homepage van de algemene site.

Maar het is een stuk beter dan een groot aantal voorgangers, dus ik wordt er alsnog een beetje blij van.

Conclusie
Een stuk beter dan de resultaten van de afgelopen weken. Maar dat maakt het nog zeker geen goede automatische e-mail response. Daarvoor schort er eenvoudigweg nog teveel.

Daarom : redelijk, redelijk