Om de kwaliteit van de automatische e-mail response op online sollicitaties te meten, zijn een 14-tal vragen opgesteld. Per vraag is er echter nog het nodige te zeggen over de wijze waarop de beoordeling tot stand komt. 

In 14 afleveringen ga ik dieper in op elke afzonderlijke vraag, en de wijze waarop de beoordeling tot stand komt.

Vandaag de zesde vraag: Start de e-mail met een aanhef?

En dat levert de volgende waardering op voor deze vraag:

• De e-mail heeft geen aanhef (-2)
• De e-mail heeft een aanhef, maar er is geen persoonlijk element aanwezig (-1)
• De e-mail heeft een aanhef met persoonlijke elementen maar is niet correct geformatteerd (1)
• De e-mail tekst heeft een aanhef met persoonlijke elementen in de juiste formattering (2)

Aanvullende opmerkingen:

• Voor een aanhef met een -1 zijn dit enkele voorbeelden: Geachte heer/mevrouw, Beste sollicitant)
• Voor een aanhef met een 1 zijn dit enkele voorbeelden: Geachte heer achternaam, of Geachte heer ACHTERNAAM, of Beste Voornaam Achternaam

In vorige afleveringen zijn de volgende vragen behandeld:

1. Is het e-mail adres van de afzender herkenbaar?
2. Geeft de titel van de e-mail voldoende informatie?
3. Mag de ontvanger op de e-mail reageren?
4. Maakt formattering en lay-out het eenvoudig om de e-mail te scannen?
5. Hebben paragrafen een prioriteit op basis van hun relevantie?

Volgende keer: Zijn de aanhef en de inhoud van de e-mail consistent?