Achmea is een populaire werkgever. Zij is namelijk de nummer 38 uit het Intermediair Imago Onderzoek 2008.

De eisen aan de wervingssite van een populaire werkgever zijn hoger dan die van minder bekende werkgevers. Als deze populaire werkgevers zich tenminste rekenschap geven van de impact van hun wervingssite.

En dat is precies wat ik onderzoek in deze serie over Favoriete werkgevers.

De homepage
En de homepage van Achmea ziet er zo uit:

Daar staat het. Luid en duidelijk aan de linkerkant: Werken bij Achmea. Als ik daarop klik gebeurt er iets engs. Al die kindertjes worden ineens doormidden gehakt:

Tsjak. Achmea ontzorgt…

En dit blijkt verder een zinloze tussenpagina, want onderaan staat een link naar de wervingssite. Daar had ik dus wel meteen naar toe willen gaan:

Maar dat ziet er goed uit. Een dynamische opbouw en heel veel blokjes met informatie. Alleen jammer dat ze voor deze fraai uitziende site de favicon zijn vergeten:

Informatie
Aan de linkerkant zijn een zestal Wat doe je? thema’s geplaatst. Als je daarop klikt krijg je meer informatie over dat thema:

Door op een pasfoto te klikken krijg je het verhaal van een medewerker te horen:

Ik kan helaas niet zien hoe lang het verhaal duurt; de video is wel te stoppen.

En dit is de totale hoeveelheid informatie die ik kan vinden op deze werrvingssite:

Nou, ik weet niet welke informatie hier nog ontbreekt! Er is echt buitengewoon veel te vinden; en veel van de informatie is ook in hapklare brokken aangeboden.

De rich media ervaring blijft overigens beperkt tot het thema stuk, in de rest van de site zijn wel gezichten te zien, maar die praten niet meer.

Ook de recruiters worden op de site vermeld:

Solliciteren
Binnen de wervingssite is ook een zoekfunctie aanwezig:

En heel prettig, een paar relevante, contexct gevoelige calls to action aan de rechterzijde (pastel achtergrond met witte letters… niet echt prettig). Er zitten wel een paar eigenaardigheden in de zoekfunctie. Zo krijg ik niet direct de volledige vacature te zien als er maar 1 zoekresultaat is:

En de zoekfunctie en de backbutton zijn bepaald geen vrienden van elkaar:

Maar goed, het gaat om de vacature. En bij een vacaturetekst horen ook een aantal context gevoelige calls to action:

Helaas, als ik dan op Solliciteer direct op deze vacature klik gaat het helemaal mis:

Weg is alle design, ik zit in een ATS. Een koude douche van de allereerste orde. En wat te denken van de favicon! Niet echt Achmea, wel heel erg MrTed:

En de rest van het sollicitatieproces ziet er niet beter uit:

Stap 1 van 5… wat een drama. En hoe ziet dit er allemaal uit? Schokkend!

Met mijn neus stijf dichtgeknepen heb ik zo snel mogelijk dit smerige proces doorlopen.  Gelukkig lukte het me zonder adem te halen…

De e-mail
Na al deze ellende valt de e-mail weer een beetje mee:

Jawel, het e-mail adres van de recruiter laat dezelfde naam zien als bij de recruiters op de wervingssite. Goed gedaan!

Ook al is het jammer dat ze sinds dit voorjaar geen enkele noodzakelijke verbetering hebben doorgevoerd.

Conclusie
Een zeer wisselend beeld. Een fraaie wervingssite met veel interactiviteit en nog meer informatie wordt teniet gedaan door een absoluut walgelijk sollicitatieproces. En dat proces wordt weer redelijk fatsoenlijk afgesloten met de e-mail response.

Al met al doet Achmea niet voldoende haar best om het favoriet werkgever imago waar te maken voor al die spontane werkzoekers/bezoekers van de website. En dat vind ik niet echt slim.