Uitzendbureau Content komt vandaag met een vernieuwde website. Met nog altijd een overdaad aan design die samenhangt met de MentalityMatch typetjes. Waardoor de site meer op een art gallery dan op een site van een uitzender lijkt.

Is dat slecht? Niet per definitie. Alleen overheerst bij Content het design, wat ten koste gaat van de gebruiksvriendelijkheid. En dat is natuurlijk niet de bedoeling. Tenminste, als je op zoek bent naar kandidaten…

De homepage
Dit is de nieuwe homepage van Content:

Een gigantische brand box in het beeld met wisselende (fraaie)gezichten die blijkbaar een relatie hebben met Mentality Match, Content steunt Unicef, Bereken je salaris, Werken bij Ziggo en De stem van Rabobank. Wat een merkwaardig allegaartje…

De homepage is overigens aanzienlijk beter in balans dan de vorige homepage. Maar dat was dan ook een oorverdovend pandemonium aan visuele ‘dingetjes’:

Verder heeft Content gelukkig ook afscheid genomen van geluid op de homepage. Heel verstandig!

Maar nog altijd gaat de uitzender voor een dominante visuele impact. Terwijl 99% van de bezoekers toch echt alleen komen voor een ‘tijdelijke’ baan. Afijn…

Ook op andere pagina’s maakt Content het haar bezoekers bepaald niet makkelijk. Dit is goed zichtbaar op de resultaatpagina van een zoekactie:

Een groot deel van de pagina wordt in beslag genomen door een goed uitziende jongeman. Die overigens niets met het zoekresultaat te maken heeft. Een kleine correctie zou dit scherm een stuk prettiger maken. Een snelle poging van mijn kant:

Toegegeven, een stuk saaier. En een stuk prettiger voor de gemiddelde werkzoeker. Die hier namelijk niet komt voor plaatjes van mooie mensen. Maar om een tijdelijke baan te vinden…

Het zou natuurlijk nog veel beter worden als ik meer vacatures zou kunnen zien en zou kunnen navigeren door het zoekresultaat (je weet wel: voor- en achteruit, paginanummers, etc.). Maar ik ga hier niet even gratis de hele site zitten verbeteren…

Helaas is de overdaad aan ‘design’ niet de enige tekortkoming. Ook de mogelijkheid om een zoekopdracht te verfijnen is niet erg prettig:

Wie het direct ziet mag het zeggen. Nee he?

Goed, de x-jes achter Arbeidsbemiddeling en Zuid-Holland zijn geen telfouten van de facet search functie.

Nee, de x-jes betekenen dat je deze zoektermen kan verwijderen. Door op dat x-je te klikken. Dat is dus niet om te verfijnen, maar juist het omgekeerde.

Jawel, usability van het jaar nul…

Als ik vanuit een zoekresultaat een vacature verzendservice wil instellen is het ook even schrikken:

Nog 3 stappen te gaan? WTF! En dat om een simpele verzendservice te activeren? Laat maar…

Gelukkig zien de details van de vacature er weer wel goed uit. Hoewel ik natuurlijk weer net een vacature heb gekozen met een merkwaardige mix van Engels en Nederlands:

De kerngegevens van de functie staan vermeld (inclusief het volstrekt overbodige vacaturenummer), ik kan direct solliciteren of contact opnemen met de vestiging en aan de linkerkant een aantal andere relevante functies (plus een winkelwagentje…).

Heel veel goede dingen dus. He, he. Je moet soms gewoon even doorzetten. Nou maar hopen dat ik ook prettig kan solliciteren.

Maar helaas, die hoop wordt direct de bodem ingeslagen.

Als ik op de knop Direct Solliciteren klik kom ik op de oude site terecht. Koude, koude douche voor iedere werkzoeker die het tot hier heeft geschopt. Vooral omdat je dan dit te zien krijgt:

Serieus. Dit is het scherm wat ik te zien krijg! Met tot overmaat van ramp de tekst: stap 0 van 4. Oftewel 5 stappen om te solliciteren? Het is genoeg, ik geef het op. Het word me allemaal teveel…

Conclusie
Content houdt van design. Nee, opnieuw. Content is gek op design. Nee, nog niet goed. Content is geobsedeerd door design! Yep, dat is het. Helaas vergeet Content dat ze door deze obsessie werkzoekers een abominabele ervaring bezorgt.

Ik ga er maar van uit dat Content, als enige uitzender in Nederland, het van de inloop op haar vestigingen moet hebben. Er kan ntoch geen andere reden zijn voor het volstrekte negeren van werkzoekers via hun website?