Vandaag ontving ik via een anonieme bron een interne communicatie van Rob Zandbergen (CEO USG People) over de zoveelste reorganisatie die de werkmaatschappijen van dit uitzendconcern te wachten staat. Waarbij er wederom banen gaan verdwijnen, hoewel er volgens Zandbergen uitsluitend bij ondersteunende afdelingen en op de corporate afdelingen van USG People gesneden gaat worden en dus niet binnen het vestigingenapparaat.

De essentie van zijn boodschap draait echter om de reductie van het aantal merken:

De volgende stap die we nu nemen is het verder terugbrengen van ons merkportfolio naar vier internationale onderscheidende merken: Start People, Unique, Secretary Plus en USG Professionals. De andere merken worden bij een van deze werkmaatschappijen ondergebracht. Technicum, Creyf’s, Express Medical en Receptel worden onderdeel van Unique; ASA, Vakcollege, Call-IT, USG Restart worden ondergebracht bij Start People. Secretary Plus en USG Professionals gaan ongewijzigd verder.

Om vervolgens de blijkbaar grote gevoeligheid van deze boodschap uitputtend aan de orde te stellen.

Ik begrijp dat deze boodschap door sommigen als een koude douche kan worden  ervaren. Al onze bedrijven hebben namelijk een prachtig verleden. Zo vierde ASA Student afgelopen maand haar 45-jarige bestaan in de schouwburg Almere. Ik was daar bij. Een prestatie van formaat. Al onze werkmaatschappijen zijn stuk voor stuk trotse en succesvolle ondernemingen, ieder met een eigen cultuur. In de gesprekken die ik de afgelopen tijd heb gehad over deze verandering klonk best hier en daar teleurstelling door. Waarom kunnen deze werkmaatschappijen niet ongewijzigd en zelfstandig verder gaan, zullen velen van jullie denken, zoals we altijd gedaan hebben?

Die vraag kun je op twee manieren beantwoorden. Het simpele antwoord: omdat we geen keuze hebben. We kunnen niet blijven teren op in het verleden behaalde successen. Dan zakken we verder af naar middenmotors die de komende jaren links en rechts worden ingehaald. Het is fijn en iets om zeer trots op te zijn om een mooi verleden te hebben; het is echter nog fijner om een mooie toekomst te hebben!

Het antwoord dat ik liever geef is dan ook: we doen dit omdat we ons zo kunnen verzekeren van een gezonde toekomst. Dat is geen holle frase. Met het terugbrengen van het aantal merken vergroten we de commerciële slagvaardigheid en versimpelen we de complexiteit van onze organisatie. Alle kennis en kunde die binnen USG People aanwezig is, wordt gebundeld in vier  ondernemingen van formaat met elk een eigen heldere onderscheidende positie in de markt. Ga maar na: Start People is met haar efficiënte organisatie dé speler voor klanten die grote aantallen uitzendkrachten nodig hebben; Unique richt zich als brede HR-dienstverlener op ondernemers; Secretary Plus richt zich als premium label op management assistenten en zal zich sterk online inrichten; en USG Professionals onderscheidt zich met experts en solutions als strategisch partner van bedrijven en organisaties.

Ik begrijp dat deze aankondiging vragen oproept. De komende tijd zullen we zoveel mogelijk vragen beantwoorden. Eén punt wil ik nu al aan de orde stellen: we doen dit niet om op kosten te besparen. We zullen juist investeren in de nieuwe organisaties, in nieuwe vormen van dienstverlening en in het nog sterker maken van de merken. Dat kunnen we beter als we de krachten en budgetten bundelen. Deze nieuwe stap wordt juist gemaakt om in plaats van een defensieve weer een offensieve positie te kunnen innemen. We gaan weer aanvallen. De nieuwe organisatie is daarbij cruciaal.

Er zullen banen verdwijnen. Niet bij vestigingen, wel bij ondersteunende afdelingen en op de corporate afdelingen van USG People. We gaan met zeer grote zorgvuldigheid te werk. We nemen ruim de tijd om onze organisatie aan te passen………….

Rob Zandbergen

CEO

USG People gaat offensief worden. Goed om te weten.