Als een persoon van Deloitte faam zich met een werken-bij site gaat bemoeien, gaat er op het hoofdkantoor van RecruitmentMatters een lampje branden. Zoals in dit geval, waar Marco Dalmeijer (Hoofd Employer Branding bij Team Eiffel) in samenwerking met Kaliber een nieuwe werken-bij site heeft gemaakt. Met AI. Toe maar…

Het lampje in ons hoofdkwartier gaat niet uit tot er een blog posting is verschenen, en dus zet ik me goedgemutst aan de arbeid. Zonder AI.

De homepage
Dit is de homepage van de werken-bij site van Team Eiffel:

Homepage werken bij site – Team Eiffel

Hatseflats! Een lekker sfeertje over mijn hele beeldscherm. De doelgroep kijkt verwachtingsvol en met enige reserve naar de niet-zichtbare recruiter (want buiten beeld) die op dat moment ongetwijfeld een aantrekkelijke functietitel laat zien. Maar waar is AI? Misschien moet ik eerst maar eens verder kijken. Voor de luddites is er een rode balk aan de onderzijde van het scherm; er is dus nog meer te zien. Fluks op geklikt:

Homepage werken-bij site, 2 – Team Eiffel

Wat dieper op de homepage krijg ik dit te zien. Drie vlinders die druk lijken met het op elkaar stapelen van piepkleine rotsblokjes? Ziet het werken bij Eiffel er zo uit? Vast niet, want ik ben een cultuurbarbaar die de ongetwijfeld juiste betekenis van de afbeelding hopeloos mist. Dus wacht ik maar even op een corrigerende opmerking van Kaliber.

Maar veel belangrijker zijn een horizontaal rood streepje met daarbij de tekst Carrièreadvies nodig? Altijd! Klik:

Startpagina, Career Coach – Team Eiffel

De Career Coach, maar dan digitaal. Dit moet haast wel AI zijn… Ik vraag mijn lezertjes even vast te houden dat de Career Coach mij blijkbaar een paar vragen gaat stellen. Want ik ga eerst langs bij de AI disclaimer:

AI disclaimer, Career Coach – Team Eiffel

Volgens mij ziet dit er allemaal netjes uit, dus snel verder; ik druk op de knop Begin op de startpagina van de Career Coach:

Begin, Career Coach – Team Eiffel

Minimale hickup, op dit scherm waar ik ben gekomen door op de knop Begin te klikken, staat weer een knop Begin… Niet optimaal. Maar ik wacht nog even met op die knop te klikken en maak een klein uitstapje naar de privacyverklaring:

Privacy verklaring – Team Eiffel

Eiffel legt het proces duidelijk uit (zie het geel gearceerde deel), maar vergeet te vermelden wat het LLM met de ontvangen informatie doet. Verdwijnt dit volledig of wordt de gedeelde informatie onderdeel van de content die een LLM gebruikt om zichzelf te trainen. Het lijkt me een goed plan om hier ook iets over op te nemen. Daarnaast is “een beperkte periode” natuurlijk nietszeggend. Wees concreet!

Ik klik alsnog op Begin als ik terug ben gekomen bij de Career Coach:

Vraag 1, Career Coach – Team Eiffel

Ahhh… dit zijn de paar vragen waar de Career Coach het eerder over had. Ik weet natuurlijk niet wat Team Eiffel onder een paar vragen verstaat, maar in mijn woordenboek zijn dat er ongeveer 2 – 4. Anyway, ik heb de 10 vragen met plezier en enige frustratie beantwoord. Plezier, omdat de vraagstelling en de interactie prima werken. Frustratie omdat ik weliswaar vooruit kan gaan, maar niet achteruit. Dus een vergissing bij het aanklikken van een blok is meteen een foute test. Niet zo handig…

Aan het eind van de uitputtende vragenlijst krijgt ik als beloning naast het advies van de Career Coach een heel mooie vlinder:

Uitkomst, 1, Career Coach – Team Eiffel

Kijk, daar doe je het nou allemaal voor

Aan het eind van het advies van de Career Coach zijn er een tweetal actieknoppen:

Uitkomst, 3, Career Coach – Team Eiffel

Ik klik op de knop Vind relevant banen:

Vacaturezoekresultaat – Team Eiffel

Dit is een teleurstelling… Ik krijg een lijstscherm met vacatures waarbij nauwelijk relevante kenmerken aan zijn verboden. Op basis waarvan moet ik een keuze kunnen maken? En wie/wat is Thorbecke? En om welke locatie gaat het hier? En ik ben niet slechtziend EN ik weet dat ik naar vacatures kijk. Dus doe een paar honderd tandjes minder met die krankzinnig grote letters en ‘wit’ruimte zodat ik meteen vacatures kan zien.
En dan is er ook nog dit:

Vacaturezoekresultaat, filters – Team Eiffel

Niet zichtbare filters die je moet ontdekken, overigens net zoals het aantal vacatures wat in een rondje op de laatste letter van VACATURES

is geplakt. En waarom is het Label filter boven de filters Vakgebied en Ervaringsniveau geplaatst? En waar zijn andere relevante filtercriteria? Zoals aantal uur per week, salaris, type dienstverband of opleidingsniveau?

En dan is er nog het ontbreken van een combinatiepagina, waar een werken-bij site van de omvang van Team Eiffel toch eigenlijk gebruik van zou moeten maken. Maar nee, Team Eiffel denkt dat werkzoekers het leuk vinden om te pogo-sticken; het heen en weer springen tussen het vacaturezoekresultaat en de vacaturedetails. Voor elke potentieel interessante vacature, wat je overigens niet kan vaststellen als gevolg van het ontbreken van relevante informatie in het vacaturezoekresultaat. En als je doorklikt op een vacature dan krijg je een eindeloos lange lap te zien waarvan de (linker)helft uitsluitend witruimte is. En de eerste pagina eigenlijk alleen maar de functietitel toont..:

Vacaturedetail – Team Eiffel

Overigens is bovenstaand screenshot slechts de helft van de vacaturetekst; je heb een muisarm van het scrollen voordat je goed en wel één vacature hebt doorgeakkerd. Onderaan de vacature zit het Sollicitatieformulier, en als ik mijn sollicitatie heb afgerond, krijg ik dit te zien:

Bedankpagina – Team Eiffel

Gelukt! Het staat er echt, maar gelukkig in kleine letters. Waardoor het niemand zal opvallen als het als de wiedeweerga wordt weggehaald. Gelukt met een uitroepteken ervoor… Alsof eindelijk iemand heeft kunnen solliciteren. Of dat Team Eiffel geen enkele verwachting heeft over het sollicitatieproces en/of de technische componenten daarbinnen…

En dan dit: Je sollicitatie is verstuurd

Nee! Je sollicitatie is ontvangen…

En dan is er nog dit: Bedankt voor je enthousiasme! Wat is dat nou weer. Hoe weet Team Eiffel dat ik enthousiast ben? Hebben ze mijn camera soms overgenomen? Wat is dit voor gekkigheid? Wat wel goed zou zijn is om een sollicitant te bedanken voor zijn/haar/x sollicitatie… Maar nee, Team Eiffel kiest voor de bizarre optie: enthousiasme…

En dan nog even een procesvraagje. Want er staat dat de recruiter mijn sollicitatie meteen doorstuurt naar het team. Naar een heel team? En moet een recruiter dat doen? Of is er een ping van een ATS aan de juiste personen (recruiter, het team).

De tweede helft van de bedankpagina is overigens uitstekend, jammer dat je alleen door die rotzooi daarboven moet heenwaden om bij het zinvolle aan te komen…

Als laatste nog even de e-mail bevestiging van Team Eiffel:

Sollicitatebevestiging per e-mail – Team Eiffel

Kijk! Hier kan het wel: Bedankt voor je sollicitatie. Uitstekend! Maar waarom twee bootjes? Ben ik het kleine bootje? Verwarrend…

Hier krijg ik dan weer pukkeltjes van: Wat leuk dat je onderdeel wilt worden van onze groeiende community.

En dan zegt Team Eiffel ook nog dat ze je ghosten als er ze geen match zien. Lees met deze gedachte nog maar even de drie punten na die onder het kopje Wat kun je verwachten? staat.

Slotopmerkingen
Er zitten wat mij betreft nog heel wat weeffouten in de nieuwe werken-bij site van Team Eiffel. Vooral de interactie op de kernpagina’s Vacature zoekresultaat en Vacaturedetails laat te wensen over. Maar ondanks dat zal deze site vast wel hoge ogen gooien bij de verschillende events. Tenslotte is het een grote werkgever, en een grote creatief die hier aan de basis hebben gestaan en daar wil je als event vriendjes mee zijn. Maar twee groten staan niet altijd garant voor een grote werken-bij site. Of althans, nog niet…

Hopelijk later meer.