De reputatie van het Italiaanse bedrijf Bending Spoons wordt beïnvloed door gebruikersklachten over hun bedrijfsmodel en abonnementspraktijken. Gebruikers doen er goed aan het specifieke privacybeleid & gebruiksvoorwaarden van elke app van Bending Spoons te controleren. Bending Spoons heeft medio 2024 WeTransfer overgenomen. Met mogelijk dit als gevolg:
WeTransfer gebruiksvoorwaarden, paragraaf 6.3:
In order to allow us to operate, provide you with, and improve the Service and our technologies (and to develop new ones), we must obtain from you certain rights related to Content that is covered by intellectual property rights. You hereby grant us a perpetual, worldwide, non-exclusive, royalty-free, transferable, sub-licensable license to use your Content for the purposes of operating, developing, commercializing, and improving the Service or new technologies or services, including to improve performance of machine learning models that enhance our content moderation process, in accordance with the Privacy & Cookie Policy. Such license includes the right to reproduce, distribute, modify, prepare derivative works based upon, broadcast, communicate to the public, publicly display, and perform Content. You will not be entitled to compensation for any use of Content by us under these Terms. he processing of personal data is always carried out in accordance with our Privacy & Cookie Policy, which provides further details on the purposes and legal bases for such processing.
Dit is een data grab van de volledige inhoud van ieder document dat via WeTransfer wordt verzonden, eeuwigdurend, wereldwijd. En WeTransfer kan er alles mee doen wat ze wil. Ik ken wel een paar LLM’s die hier mogelijk interesse in hebben en zich niets aantrekken van zaken zoals copyright.
WeTransfer countert dit met de opmerking dat deze voorwaarden vrijwel gelijkaardig zijn en dat ze daarom eigenlijk niet snapt waar nu dan de ophef vandaan komt. Een merkwaardige motivatie, want daarmee zegt WeTransfer in feite speak now or forever be silent oftewel als je het niet meteen ontdekt dan kan je niet op een later moment komen klagen. En de aankondiging van een aanpassing van gebruiksvoorwaarden is niet zelden een trigger om beter naar die gebruiksvoorwaarden te kijken.
WeTransfer heeft in reactie op de ophef paragraaf 6.3 aangepast:
6.3. License to WeTransfer.
In order to allow us to operate, provide you with, and improve the Service and our technologies, we must obtain from you certain rights related to Content that is covered by intellectual property rights. You hereby grant us a royalty-free license to use your Content for the purposes of operating, developing, and improving the Service, all in accordance with our Privacy & Cookie Policy.
Het is een stuk korter, maar eerlijk gezegd ook een stuk vager. Ik kan me niet voorstellen dat dit als een verbetering wordt gezien, maar de tijd zal het leren.
Tot zover de WeTransfer hoopla. Tenslotte is dit geen HRtech verhaal, tenzij er gebruikers zijn die cv-pakketten via WeTransfer sturen, maar dan was je sowieso al zeer dubieus bezig…
Maar deze zaak kreeg een onverwacht TechHR staartje naar aanleiding van een berichtje van Laurens Waling op LinkedIn die ik hier samenvat:
WeTransfer couldn’t have stopped the backlash – legal language is tricky, and AI is still scary to many
Dit is drie keer mis:
- WeTransfer had de backlash kunnen voorkomen
- Juridisch taalgebruik vereist zorgvuldige (her)lezing maar is zeker niet tricky
- AI is niet eng, maar vereist zorgvuldigheid
But this can become a defining moment
En dat laatste is 100% raak. Sterker nog, ik ga er vanuit dat het een do or die moment voor WeTransfer kan worden. Ze zijn niet de enige service in hun domein en een overstap is slechts één klik verder.
If they own their vision, communicate transparently, apply ethics by design, and involve both current and former leaders to lead the way – they might just turn a reputational risk into a blueprint for responsible innovation.
Because innovation only thrives when it’s trusted.
Er was geen sprake van enige innovatie, WeTransfer heeft alleen haar gebruiksvoorwaarden aangepast. En heeft dat gedaan als een voldongen feit. Pas na een backlash door gebruikers heeft WeTransfer gereageerd, overigens op een weinig bevredigende manier (A recent update to our Terms of Service may have raised some concerns. We’re here to address these concerns, share an update, and clarify what this really means for you.), waarbij pas in de laatste zin het volgende stond:
We apologize for any confusion this may have caused, and we’re happy to answer any additional questions.
Die verontschuldiging had wat eerder gekund en vooral gemeend. Dit is te laat en onoprecht.
Wie Laurens Waling is? Hij is Chief Evangelist bij 8vance, en 8vance is het HRtech bedrijf dat de tender van UWV heeft gekregen voor het leveren van een “match” service à raison van een contractwaarde van een slordige EUR 75 miljoen. Een service als een gevolg waarvan de persoonsgegevens van miljoenen werkzoekenden in aanraking gaan komen met de software van een bedrijf die het (vriendelijk gezegd) niet zo nauw neemt met (privacy) regelgeving. Waling zei daarover LinkedIn eind 2024 onder de titel De rem op AI: Hoe strikte privacywetgeving Europa’s innovatie vertragen het volgende:
Het moet me van het hart dat we kunstmatige intelligentie (AI) nog onvoldoende begrijpen. In een tijd waarin AI enorme voordelen kan bieden, zijn we druk bezig met het reguleren ervan, gedreven door ongegronde angsten. Als AI op een normale en verantwoorde manier wordt gebruikt, is er echt geen reden tot paniek over privacy of andere ethische kwesties. Natuurlijk is er altijd een verschil tussen theorie en praktijk, maar moeten we wachten tot iets 100% veilig is voordat we het implementeren, of is een zeer hoge mate van veiligheid ook voldoende als we daardoor veel andere problemen kunnen voorkomen?
8vance heeft, tot het door LinkedIn onmogelijk werd gemaakt, meer dan 10 jaar lang tientallen miljoenen persoonsgegevens van LinkedIn gekopieerd om hiermee een AI-zoektoepassing en een kandidaat zoekservice aan te bieden. De zoekservice is ondertussen niet meer beschikbaar, de zoektoepassing kan niet meer worden onderhouden (omdat de trainingsdata niet meer geupdate kan worden), tenzij 8vance gebruik maakt van andere kanalen die onechtmatig LinkedIn profielen aanbieden. Want ethiek.
Als zo’n soort bedrijf voor WeTransfer in de bres springt dan is dat niets minder dan een kiss of death.
Over (privacy) risico’s in combinatie met 8vance hieronder nog enige achtergrondinformatie:
Marco
says:Jezus dat meen je niet!!