Indeed wil heel graag disposition data ontvangen. En daarvoor zet ze haar positie van grootste vacaturesite ter wereld in. Om in eerste instantie op de met haar gekoppelde ATS’en (een slordige 300) te gaan leunen en om die vervolgens op de klanten te laten leunen. In hoeverre deze tactiek zinvol is, kan ik niet zeggen want daarvoor moet je een ongekend aantal klanten gaan bevragen. Wat ik wel kan laten zien is hoe dit proces in zijn werk gaat aan de hand van een voorbeeld bij één ATS. Ik heb daarvoor mijn oog laten vallen op Workable. Dit ATS komt op mij over als een zeer brave papagaai en is daarmee het ideale doorgeefluik voor Indeed’s datahonger.

Ik begin met de Workable pagina genaamd Sharing Disposition Data with Indeed:

Sharing Disposition Data with Indeed,1 – Workable

Een visuele weergave van de interactie tussen ATS en Indeed is een mooie primer voor wat komen gaat. Maar let op, want nu wordt het serieus:

Sharing Disposition Data with Indeed,2 – Workable

Workable/Indeed claimt een tweetal voordelen als gevolg van het doorsturen van disposition data naar Indeed: Get more quality applicants for your jobs, en Earn an employer response badge (hilarisch…).

Voor het eerste voordeel toont Workable/Indeed voorbeelden waar disposition data geen enkele rol in speelt, namelijk indicaties voor mismatches op opleidingen en skills. Die zitten al in de bestaande vacatures en het kandidaatprofiel, en daar voegt disposition data helemaal niets aan toe!

En het tweede voordeel is er eentje in de categorie spiegeltjes en kraaltjes; een employer response badge. Je krijgt een vetlederen medaille omdat we zo eenvoudig kunnen bedotten. Of iets dergelijks…

Maar er is meer! Nu komt het moment waarop het toneelstukje “papa is niet boos, papa is verdomd verdrietig” moet worden opgevoerd:

❓What will be the impact of turning off disposition data?

Opting out of sharing disposition data means missing out on the benefits that contribute to overall job performance. This information is crucial for optimizing job performance through improved matching. Early data shows that jobs with disposition data enabled perform better, with a possible improvement of 30%. Additionally, employers who do not actively use disposition data won’t be eligible for the “Responsive Employer” flag on their jobs.

We zijn eindelijk aanbeland bij wat interessantere informatie:

Sharing Disposition Data with Indeed,3 – Workable

Workable/Indeed zeggen hier:

These files contain a timestamp, an Apply ID, and an application status.

Hou dat even goed vast bij het lezen van onderstaande informatie. Je zal versteld staan.

Ik wil hier een uitstapje maken naar een eerdere blog posting: Indeed’s data grab is nog groter dan gedacht. Voor het gemak van de lezer heb ik het relevante deel van deze posting hieronder weergegeven, eindigend met de term Einde intermezzo.

Getrapte verantwoordelijkheid
De ATS’en zijn degene die de koppeling tussen de statusindicatoren van de klant en die van Indeed tot stand moeten brengen, om niet natuurlijk…. Verder is het ATS de onvrijwillige boodschapper van Indeed bij het brengen van de volgende boodschap. Waarmee de dominantie van Indeed ook nog even wordt vastgesteld. Dit is wat Indeed tegen die meer dan 300 ATS’en zegt:

You agree to inform your clients that they will be opted-in to share Disposition Data with Indeed, through a prior notice to all such clients (through an email, your Platform, website pop up, or similar means), specifying the date of deployment of and/or date of availability of the Indeed Integration or API bundle that allows for the Indeed Integration. In such notice, you must include information that the use of Indeed Integration is at all times governed by Indeed’s terms of service, Indeed’s cookie policy, and privacy policy, and links to those should be provided to your clients (“Indeed Integration Information”). You must specifically share that Disposition Data will be transferred to Indeed as data controller in accordance with Indeed’s privacy policy.

Voor alle twijfelaars onder u; Indeed wil(de) haar klanten (en de partners als tussenpersoon) dus forceren tot het opleveren van disposition data, via een automatische opt-in. Natuurlijk moet er dan ook een opt-out zijn, maar daarvoor moet de werkgever en het ATS wel wat doen:

A Disposition Data integration must provide an explicit option to opt-out of sending Disposition Data to Indeed (this option to opt-out must be made available for your clients at any time by either (i) providing your clients with your company contact email or (ii) providing an opt-out functionality within your Platform. (NOTE such clients shall NOT under any circumstances be instructed to contact Indeed to opt-out).

Dus een ATS moet een opt-in en opt-out optie realiseren, de klant informeren en de eventuele fall-out managen. Indeed wil overduidelijk de lusten en niet de lasten van disposition data. En we zijn er nog niet, het ATS moet ook nog de volgende informatie met de klanten delen:

You must specifically share that Disposition Data will be transferred to Indeed as data controller in accordance with Indeed’s privacy policy

Dit soort legalese klinkt voor de niet-ingevoerde lezer vertrouwenwaardig, maar het tegendeel is waar. Het betekent dat Indeed een knip zet in de verantwoordelijkheid over distribution data. Oftewel, de ATS-klanten hebben hier niets te zeggen over de data die bij Indeed wordt opgeslagen. Het betekent ook dat Indeed hiermee de ATS-klanten de verantwoordelijkheid hebben om hun sollicitanten op de hoogte te brengen van het feit dat de stappen in het sollcitatieproces worden doorgestuurd naar Indeed.

Meer data dan alleen de disposition status
Ten aanzien van de disposition data is er nog wel een puntje van aandacht, want het zijn niet alleen maar de Indeed statusindicatoren die door een ATS worden teruggeleverd. De API documentatie levert namelijk deze specificatie:

send – Indeed

Toe maar! Indeed verzameld aanzienlijk meer per disposition data status (Indeed disposition status to which the raw disposition status maps), er worden nog drie extrA items meegeleverd:

• rawDispositionStatus (de status zoals de werkgever die gebruikt, en waar Indeed niets mee te maken heeft)
• rawDispositionDetail (eventuele details die bij de statusverandering horen, EN waar Indeed eveneens niets mee te maken heeft)
• applicationSourceName ( dit is als volgt omschreven: The source of the job application, such as a job board, career site, search firm, or social network. If not specified, it’s assumed that the application came from Indeed.) Indien hengelt hiermee allerlei informatie naar binnen waar ze in mijn optiek totaal geen recht op heeft, een buitensporige data grab. Verder geeft de aanname naar alle waarschijnlijkheid een oververtegenwoordiging van Indeed in de statistieken…

Einde intermezzo

Als laatste zegt Workable/indeed ook nog even dit:

By default, disposition data is enabled in your account.

Volstrekt onfatsoenlijk natuurlijk, maar niet verrassend. Fatsoenlijk zaken doen is overrated.

Afsluitend
De tacktiek van Indeed is overduidelijk; een data grab van ongekende omvang uitvoeren waarbij ATS’en als dekmantel worden gebruikt en waar klanten als domme gansjes (employer response badge) worden weggezet. Indeed wil de eigenaar worden van het werkzoekersprofiel, inclusief het resultaat van iedere interactie die met behulp van dat profiel worden uitgevoerd. Indeed wil market maker worden. Volstrekt onfastoenlijk, ik ga maar eens een brief aan Bontebal schrijven.