Workable is een bekend ATS. Maar Workable wil blijkbaar meer. En dan is het niet moeilijk om te raden in welke richting Workable wil expanderen. Inderdaad, Workable is een people aggregator geworden! Ze noemen het alleen anders, want Workable heeft de AI Hiring Agent gelanceerd, of gewoon Workable Agent. Die Workable toch. Maar hoe ziet dat er eigenlijk uit?
De homepage
Dit is de homepage van Workable:
Homepage – Workable
De homepage is volledig in beslag genomen door Workable Agent, en in de linkerkolom staat onder meer dit:
Workable is agentic software for recruiting and HR. An AI agent sources, screens and engages candidates inside the Workable ATS.
Dat klinkt ambitieus. En dat is het ook, getuige dit stappenplan:
Homepage, 2 – Workable
En daar, als trotse stap 3, staat het: Workable is een people aggregator. Met maar liefst > 400 miljoen profielen. Zeg maar een mid-sized aggregator. Wat mijn verzameling people aggregators op 77 (!) brengt. En ik vermoed dat er nog heel wat gaan volgen, want ik kan me zo voorstellen dat andere (privacy-ignorante) ATS’en dit voorbeeld gaan volgen of al bezig zijn. Een bloedbad als het om privacy regelgeving gaat.
Voor twijfelaars heeft Workable een vertrouwenwekkende boodschap:
Homepage, 3 – Workable
Maar daar slaat Workable de plank toch tweemaal mis, wat nog wat duidelijker blijk uit de Q&A die ook op de homepage is te vinden, en waar claims met betrekking tot AVG en AI Act worden gemaakt die de toets der kritiek niet kunnen doorstaan. Eerst met betrekking tot de AVG:
Workable handles GDPR compliance for you. You can delete candidate data on request, and we remove it from our systems. The Agent respects your data retention policies.
Er zit wat mij betreft enige spanning tussen een people aggregator die 400 miljoen persoonsprofielen zonder toestemming heeft geaggregeerd en de mededeling dat Workable Agent GDPR compliant is. Er zijn in Europa tientallen DPA’s die hier naar alle waarschijnlijkheid een andere mening over hebben. En volgens mij telt hun mening zwaarder dan bovenstaande tekst van Workable.
En Workable claimt ook nog eens het volgende mbt. de AI Act alignment:
Workable Agent is designed and operating in alignment with the EU AI Act, which is currently the most stringent regulation today. We’re transparent about how the Agent works, we have built it to comply with all laws and regulations around AI, and you maintain human oversight at every step.
Wederom een bijzondere en twijfelachtige claim. De betekenisvolle menselijke tussenkomst is bij Workable Agent vollledig afwezig, tot aan het afwerken van de shortlist. Maar misschien is dat alignment with the EU AI Act een soort ontsnappingsclausule. Want waarom zegt Workable niet gewoon dat ze complies with the AI Act?
Slotopmerking
De beweging die Workable maakt is een logische, zeker tegen de achtergrond van mogelijk toenemende volumes sollicitaties met behulp van AI tooling. Maar de keuzes die Workable daarbij maakt zijn voor het EU domein meer dan problematisch, zowel met betrekking tot privacy als het ontbreken van de aanwezigheid van de broodnodige menselijke interventie op keuzemomenten tijdens het recruitmentproces.