Eén van de meest frustrerende activiteiten op een website: de registratie. Brrr.

Ik kan het me verbeelden, maar ik weet bijna zeker dat er heel wat instemmend wordt geknikt bij het lezen van de vorige zin.

Er zijn grofweg drie redenen voor deze frustratie:

1. Het registratieproces is onduidelijk en er wordt onvoldoende hulp geboden
2. Er worden teveel gegevens gevraagd
3. Je moet weer een wachtwoord (en soms zelfs een login naam) onthouden

Daarom ga ik in het onderzoek naar gebruiksvriendelijkheid bij vacaturesites vandaag eens de registratie onder de loep nemen. Ga er maar eens goed voor zitten, want het wordt een lange rit. Zo lang dat ik maar heb besloten er drie afleveringen aan te wijden.

Vandaag Werk.nl, Nationale Vacaturebank en Monsterboard.

(meer…)

De kleine test met ‘wachtwoord vergeten’ maakte duidelijk dat het (op dat gebied) met de gebruikersvriendelijkheid van vacaturesites droevig is gesteld. Alleen Nationale Vacaturebank had het netjes voor elkaar.

Zo’n kleine test is leuk, simpel en smaakt naar meer. Dus daarom vandaag een nieuwe kleine test: hoe handelt een vacaturesite een HTTP 404 situatie af?

Je hebt het vast wel eens meegemaakt. Je weet zeker dat je de URL van een specifieke pagina uit je hoofd kent. En dus type je de URL direct in, zonder eerst naar de homepage te gaan. Maar helaas, een typefout is snel gemaakt.

(meer…)