Marc Drees 
Vandaag kwam de ABU met het resultaat van de uitzenduren over periode 4 (week 13 – 16) van 2012. De eerste drie periodes van 2012 lieten een krimp zien en ook periode 4 is negatief:
In periode 4 (week 13 – 16) daalde het aantal uitzenduren met 2% en de uitzendomzet bleef gelijk ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
En daarmee is ook het tweede kwartaal van 2012 dus slecht begonnen. Maar minder slecht dan het eerste kwartaal, dus er is een glimmer of hope voor de komende periodes.
Marc Drees 
In haar persbericht naar aanleiding van de financiele resultaten over het 1e kwartaal van 2012 zegt Adecco het volgende over de Benelux:
In Q1 2012, revenues in Benelux decreased by 2%. Revenue development was in-line with the market in the Netherlands, but ahead of the market in Belgium. The EBITA margin was 3.3% in the quarter under review, impacted by restructuring costs of EUR 1 million.
Ter vergelijking; de omzet van Manpower kromp met 8% in Nederland terwijl Randstad een krimp van de 1% moest rapporteren. En daarmee nestelt Adecco zich vlak achter Randstad. Waarmee Manpower van de grote drie de grote verliezer is geworden. De enige schrale troost voor Manpower is dat USG People het in Nederland even slecht heeft gedaan.
Voor de in het vorige kwartaal aangekondigde reorganisatie heeft Adecco in de Benelux overigens EUR 1 miljoen uitgegeven. Maar ook zonder deze kosten komt de EBITA ruim onder die van vorig kwartaal uit (4,4% versus 3,9%). De vraag is natuurlijk of de tegenvallende resultaten aanleiding zijn voor een volgende reorganisatieronde.
Marc Drees 
Medio 2009 tekenden Broadbean en Manpower een wereldwijde 5-jarige overeenkomst voor de implementatie van Broadbean als multiposting service voor de uitzender. Begin 2012 (lees: 2,5 jaar later) is Manpower Nederland overgestapt op Broadbean. En op 4 mei is een persbericht door Broadbrean verstuurd die melding maakt van deze overstap. Zowel de termijn tot implementatie als de termijn tussen implementatie en persbericht zijn dus zeer fors te noemen.
Aangezien ik een deel van mijn professionele leven bij een uitzender heb gewerkt, kon ik wel raden waar die 2,5 jaar vandaan kwam. Tenslotte is een wereldwijde uitzender een soort losse federatie van landen die elk het liefst hun eigen plan trekken. En dat bleek op basis van een kort gesprek met Radi Jaarsma (Manager Online Marketing) inderdaad ook het geval te zijn geweest bij Manpower Nederland. Want het bedrijf had een eigen onderzoek gedaan naar multiposting toepassingen en was daarbij op Broadbean uitgekomen. Waarna vervolgens bleek dat er een wereldwijde overeenkomst met datzelfde Broadbean bestond. Wat ongetwijfeld enige kostenvoordelen met zich meebracht; altijd fijn voor een uitzender in onzekere tijden.
Marc Drees Morgenwerk is een (volgens eigen zeggen ‘het’) online uitzenbureau. Tot zover niet veel nieuws. Maar Morgenwerk is ook een online uitzendbureau die bijzonder ver gaat bij het tonen van informatie bij een vacature. Zover zelfs dat bij vacatures de foto’s van andere uitzendkrachten (“morgenwerkers”) worden getoond die blijkbaar eerder voor de betreffende vacaturehouder hebben gewerkt. En dat ziet er zo uit:
Jawel, deze avatars zijn piepklein. Tot je ze, in mijn geval, met de iPad gaat bekijken. Want dan zijn ze eenvoudig op te blazen tot herkenbare proporties. Morgenwerk schendt de privacy van haar uitzendkrachten op een zeer bijzondere manier…
Arjan Elbers Mei , er is groei!!
Jawel, de grote partijen gaan van 85 interne vacatures in april naar 106 interne vacatures in mei. De psychologische grens van 100 is gepasseerd! Waar Tempo-Team van november tot en met januari ongeveer niets deed, hebben ze nu weer een divers pallet van zo’n 25 vacatures open staan.
Start People en Manpower zitten beiden op 16 stuks. Randstad heeft sinds januari de meeste openstaande interne vacatures.
Marc Drees 
Nadat eerder Manpower en Randstad met hun resultaten over het eerste kwartaal van 2012 waren gekomen, was het vanochtend de beurt aan USG People. De uitzender kwam voorbeurs met ronduit rampzalige cijfers die het bedrijf volgens goed PR-gebruik volstrekt verdraait. Waar Manpower en Randstad met (minimale) groeicijfers waren gekomen, moet USG People een krimp van 9,2% van haar omzet melden ten opzichte van het eerste kwartaal van 2011. Op zich niet eens vreemd als je bedenkt dat het verzorgingsgebied van deze uitzender zich beperkt tot Europa. Maar juist daardoor is er ook bijzonder weinig om in de komende tijd naar uit te kijken.
Desondanks weet CEO Rob Zandbergen er een juichgeluidje uit te persen:
De verbeteringen die we in 2011 in onze organisatie hebben doorgevoerd leiden tot een aanmerkelijk hogere winst. Vergeleken met vorig jaar is onze EBITA met 30% gestegen, ondanks een vertraging in de markten.
Een stijging van brutomarge en EBITA is natuurlijk een goed resultaat, maar als de omzet zo snel krimpt is uitsluitend via gecontinueerde agressieve downsizing die brutomarge op peil te houden. Op een gegeven moment zijn er eenvoudigweg geen mensen meer die je kan ontslaan… En dat moment lijkt steeds naderbij te komen.
Marc Drees 
Randstad slaat in het eerste kwartaal van 2012 een slag die weleens beslissend kan zijn voor de rest van dit jaar. Want waar Manpower in Q1 2012 ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2011 nauwelijks omzetgroei (3,0% op basis van constant currency) en een daling van de brutomarge tot onder de 17% laat zien komt Randstad met een omzetgroei van ruim 12% en een brutomarge van 18%. Kan Manpower hier dit jaar nog een antwoord op verzinnen?
De onderliggende resultaten zijn, geografisch gezien, zeer verschillend zoals CEO Ben Noteboom ook aangeeft:
In North America, we continue to see excellent performance across the board. Our businesses in Asia-Pacific and Latin America show growth, while in Europe the situation remains rather uncertain. European performance in the first quarter was mixed, although it ended with a slightly upward trend. This could be encouraging, but it is too early to draw any major conclusions.
Maar hoe zien die resultaten er dan uit?
Marc Drees 
Eind maart werden de genomineerden voor de Dutch Interactive Awards bekend gemaakt, en daarbij zaten ook 5 genomineerden in de categorie Best recruitment. En aangezien belofte schuld maakt, vandaag de evaluatie van de voorlaatste van deze genomineerden; Randstadstudent. Binnenkort een review van de laatste genomineerde; Ernst & Young, met 360me.nl. Eerder was genomineerde USG Capacity al door mij bekeken.
De andere twee genomineerden zijn recent al een keer door mij bekeken:
Marc Drees 
Gisteren publiceerde Manpower Group als eerste grote uitzender de resultaten over het eerste kwartaal van 2012 en het was een mix van zoet en zuur. De omzet kwam een olifantshaar hoger uit dan de omzet van hetzelfde kwartaal in 2011 maar de bruto marge zakte weer fors terug, naar het op een na laagste niveau in de afgelopen vijf jaar. De tijden van brutomarges rond of boven de 18% zijn ondertussen ver, ver weg.
Jeffrey Joerres (CEO en Chairman ManpowerGroup) wist er desondanks een positief geluid uit te persen:
We were able to achieve very solid profitability despite the continued headwinds of slow economic growth. Our geographic foot print, wide range of offerings and very good expense management contributed to the strong quarter.
En daar zit natuurlijk wel wat in, want de economische ontwikkeling is bepaald niet gunstig geweest voor uitzenders. Maar het is vooral in Nederland waar voor Manpower de pijn lijkt te zitten. Want hier daalde de omzet maar liefst 8% ten opzichte van het eerste kwartaal van 2011. En het einde lijkt volgens Manpower nog niet in zicht…
Marc Drees Voor het eerst in weken heeft de Amerikaanse uitzendindex een (overigens klein) dip laten zien. In de afgelopen week ging de uitzendindex iets naar beneden. Desondanks staat de index nog ruim boven het niveau van vorig jaar en is het op het hoogste niveau in april van de afgelopen vier jaar. Uitzenden gaat nog altijd goed in de VS:
Uitzendindex VS, 2008 – 2012. Bron: American Staffing Association
