Wilbert Geijtenbeek In outplacement is Adecco wereldwijd marktleider geworden. Dat wil zeggen: van de grote drie uitzendgiganten vormen de Zwitsers de grootste in het zachtjes naar de uitgang begeleiden van grote aantallen werknemers. Adecco – met hun voornaamste outplacementmerk Lee Hecht Harrison verslaat het Amerikaanse Manpower (met sublabel Right Management) sinds eind vorig jaar. Dat blijkt uit onderstaande grafiek.
Omzet (in mln. EUR) van Lee Hecht Harrison & Right Management, Q1 2010 – Q2 2012.
Wilbert Geijtenbeek Adecco lijkt de controle over zijn grootste markt kwijt. In Frankrijk ziet de door de Belg Patrick de Maeseneire geleide wereldmarktleider in uitzenden zijn omzet dubbelcijferig krimpen. En dat onder het oog van Adecco’s verantwoordelijk manager voor zijn grootste markt,de Belg Alain Dehaze. Die werd vorig jaar verantwoordelijk voor de internationale merkenstrategie van Adecco, en voerde die in zijn markt Frankrijk als eerst uit. Hij lanceerde IT-merk Modis en het Britse recruitmentmerk Badenoch & Clark.
Toch lijkt Dehaze zijn hand te overspelen. Als onderdeel van zijn mandaat kondigde hij begin dit jaar het eind aan van uitzendmerk Adia – een Frans overblijfsel, zestien jaar na de fusie van Adia en Ecco tot Adecco. Adia moet opgaan in Adecco, onder meer met als doel het ‘verder verstevigen van de positie van de Groep in Frankrijk’. De kosten voor het vertrek van 500 fte’s: EUR 45 miljoen. Dehaze hoopte zo ‘een betere propositie voor klanten, kandidaten en collega’s te bieden.’
In werkelijkheid lopen de klanten weg. Wat de kandidaten doen, weten we niet, maar van de collega’s horen we sindsdien vrij veel. Die staken namelijk.
Het gevolg? Tel bij de EUR 45 miljoen aan reorganisatiekosten gerust een omzetverdamping van EUR 300 miljoen op. Adecco kampt er met een dubbelcijferige krimp. En een omzetdaling die fors uit de pas loopt met die van de twee aartsconcurrenten. Dat blijkt uit onderstaande grafiek.
Omzetontwikkeling (in %) in Frankrijk van Adecco, Manpower en Randstad, Q1 2008 – Q2 2012
Marc Drees Afgelopen zondag was het heet, heel heet. En het lijkt er op dat de website van Adecco Nederland daar niet goed tegen kon. Want gedurende de zondag heeft Pingdom maar liefst 23 korte downtimes geteld bij ‘s werelds grootste uitzender. Even afkoelen en dan weer opstarten?
Ondertussen is Adecco.nl gewoon weer vrolijk aan het zoemen zonder onderbrekingen.
Marc Drees Uitzenders Manpower, Randstad, Adecco en USG People hebben ondertussen de financiele cijfers over het tweede kwartaal van 2012 gepresenteerd. En daarmee is het tijd om deze drie grote uitzenders plus USG People onderling te vergelijken op de twee belangrijke parameters: omzet en brutomarge. Waarbij ik me uitsluitend richt op de trends in deze twee paramaters over de afgelopen jaren. Wat een eenvoudige maar effectieve vergelijking mogelijk maakt:
Verandering (in %) van voortschrijdend omzetvolume (4 kwartalen), Q1 2007 – Q2 2012
Marc Drees 
In haar persbericht naar aanleiding van de financiele resultaten over het 2e kwartaal van 2012 zegt Adecco het volgende over de Benelux:
In Q2 2012, revenues in Benelux decreased by 5%. Revenue development was in line with the market in the Netherlands, but ahead of the market in Belgium.
Ter vergelijking; de omzet van Manpower kromp met 10% in Nederland, de omzet van USG People kromp met 9%terwijl Randstad een krimp van slechts 3% moest rapporteren. En daarmee doet Adecco het dus iets slechter dat Randstad maar nog altijd een heel stuk beter dan Manpower en USG People.
Marc Drees 
Vandaag kwam de ABU met het resultaat van de uitzenduren over periode 7 (week 25 – 28) van 2012. En net als alle voorgaande periodes in 2012 is ook deze periode negatief:
In periode 7 (week 25 – 28) daalde het aantal uitzenduren met 5% en de uitzendomzet nam af met 2% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
De daling is ten opzichte van periode 6 dus licht toegenomen (van 4% naar 5%) en dat is geen verrassing. De sector krimpt ondertussen alweer meer dan een haljaar zonder enig uitzicht op betere tijden.
Arjan Elbers In juni waren het 113 vacatures, in juli 112 en in augustus 111, dan zullen we september ook wel kunnen gokken.
Randstad is (zoals recent aangegeven) van meer dan 30 naar 12 gegaan. Start People en Manpower zijn zo goed als gelijk gebleven. Adecco ging van 3 naar 11 en de stijger: Tempo-Team van 22 stuks in juli naar 34 in augustus.
Wilbert Geijtenbeek 
Ook USG People komt vandaag met krimpcijfers. Naar omzet gemeten is dit tweede kwartaal het slechtste sinds het begin van de crisis. Alleen in het eerste kwartaal van rampjaar 2010 maakte het bedrijf minder omzet – 4 miljoen euro. Een feest is het niet, zo concludeert Zandbergen.
Omzet is dan ook al bijna een jaar niet meer leidend voor het bedrijf, dat ook zijn marge opnieuw zag dalen. Winst wel – en achteraf kunnen we stellen dat USG People een trendsetter was met zijn kostenbesparingsprogramma’s. Als de trend naar concurrenten als Randstad, Adecco en Manpower overslaat, dan kunnen we binnenkort veel berichten verwachten over plotseling in ‘goed overleg’ opgestapte managers van om het even welk sublabeltje.
Dat niet meer in Almere – USG heeft die stoelendans al achter de rug, stelt Zandbergen. Of althans, voor de volledige zuiverheid: volgens Zandbergen is er nooit sprake geweest van een stoelendans, want ‘de vertrokken managers in kwestie zijn niet halsoverkop binnen drie maanden vertrokken’.
Als Adecco over twee weken dezelfde focus zal hanteren is het tijdperk voor de middelgrote en kleine uitzenders begonnen. De marktaandelen van de Grote Vier in Nederland daalden de afgelopen crisisjaren al fors – volgens berekeningen van vakblad Flexmarkt van 75% in 2007 naar 62% in 2011. En dat terwijl de Grote Vier al die tijd nog een focus op marktaandeelgroei hanteerden. Hoeveel meer kansen zullen er zijn nu zowel Randstad als USG People die focus hebben vervangen voor kostenbeheersing?
Wij spraken Zandbergen over de cijfers, de stoelendans en de prestaties van Secretary Plus.
Marc Drees 
We hebben ondertussen de cijfers van Manpower en Randstad over het tweede kwartaal achter de kiezen; vanochtend voorbeurs kwam USG People met haar resultaten. Waarbij het persbericht onder de krankzinnige titel: Resultaat is verbeterd in zwakke markt; omzetgroei USG Professionals zet door een omzetdaling van maar liefst 11,2% rapporteert. Slagaderlijk bloedverlies, maar gelukkig groeit de omzet van USG Professionals…
En alsof dat nog niet genoeg is, doet CEO Rob Zandbergen er nog een schepje idiotie bovenop:
Wij hebben de winstgevendheid van onze activiteiten op een goed niveau gehouden. De onzekere macro-economische omstandigheden die bleven voortduren in het tweede kwartaal zorgden ervoor dat de groei in de Europese markt werd afgeremd.
Jawel, deze beancounter ziet de wereld via een volstrekt vertekende bril. De groei in de Europese markt werd afgeremd? Welke groei? Heeft de goede man het aantal in recessie verkerende Europese landen recentelijk geteld? Afijn, het wordt zo langzamerhand gewoonte dat USG People volstrekte onzin de wereld in toetert in een tot mislukte poging om haar onafwendbare val te maskeren. De waardedaling van het aandeel USG People spreekt deze ochtend echter boekdelen…
Wilbert Geijtenbeek 
Randstad maakt niet genoeg winst. Althans, dat vindt topman Ben Noteboom, die vanochtend duidelijk maakte dat hij ‘niet bepaald tevreden’ is met zijn laatste cijfers. Noteboom voelde zich ‘enigszins misleid’ door de veel prettiger cijfers die zijn bedrijf drie maanden geleden nog deelde. Toen leek een dubbele – of is het inmiddels een drievoudige? – dip nog uit te blijven.
Dat is na het omzet- en margealarm dat concurrent Manpower vorige week luidde niet meer vol te houden. Om discussies over dividenduitkering te vermijden moet het hele Randstadbedrijf aan de bak: de winstmarges moeten herstellen. Behoud van marktaandeel is daaraan duidelijk ondergeschikt. Winst muss sein. Of liever gezegd: bleiben – dat wil zeggen: liefst een beetje op peil.
En dus bezuinigt Randstad. Op z’n USG’s…
