Arjan Elbers April 2012, er is groei!
Na een vakantieperiode in maart hebben we nu begin april. De aantallen blazen je niet direct van je stoel af, maar er zit weer een stijgende lijn in!! In totaal staan er 85 vacatures (exclusief stagevacatures) op waar er in februari 64 open stonden en in januari slechts 54.
Marc Drees Gisteren kwam USG People met een persbericht onder de ronkende kop: USG People geeft groeistrategie verder inhoud met acquisitie van Control. Control? Control? Wie of wat is Control? Het blijkt te gaan om het bedrijf Control Finance BV dat in 2011, volgens Hubert Vanhoe (COO Professional Solutions & Specialist Staffing), een omzet realiseeerde van EUR 15 miljoen. Jawel. USG People geeft haar groeistrategie verder inhoud door kraaltjes te rijgen….
Gaat Control Finance ondergebracht worden bij USG Financial Forces; het onderdeel van Professional Solutions voor financiele professionals? Een korte check leerde dat USG Financial Forces wel websites in Belgie en Frankrijk heeft, maar geen Nederlandse tegenhanger. Gelukkig heeft de Belgische site als regio ook Nederland staan…, waar de volgende vacatures open staan:
Oke, nu begrijp ik waarom Control Finance is gekocht…
Wilbert Geijtenbeek Directeur Han Huisman van de Nederlandse divisie Professionals van USG People is vertrokken. De divisie Professionals heeft als voornaamste dochtermerk techneutendetacheerder Innotiv. John Herfkens, sinds april vorig jaar algemeen directeur van Innotiv is eveneens bij USG People vertrokken. Het merk Innotiv wordt sinds enkele weken door Bart Monster aangestuurd, zo bevestigt een woordvoerder van USG People.
De stoelendans komt op een bijzonder moment. Innotiv is voor USG People wat Yacht is voor Randstad: de detacheringsdochter die onder druk van de crisis zijn belofte op hogere marge niet heeft kunnen waarmaken. Toch zit er volgens de laatste cijfers weer enigszins muziek in het professionalssegment van USG People. Deze dochter liet sinds afgelopen najaar voor het eerst in drie jaar weer een beetje groei zien: een omzetgroei van 3%. Dat is niet veel, maar wel flink beter dan de 6% krimp van de opgetelde werkmaatschappijen van USG People in Nederland.
Omzetgroei (YoY) Professionals en organische omzetgroei (YoY) USG People, 2008 – 2011
Marc Drees Eind oktober 2011 maakte USG People haar ‘enhanced’ strategy bekend. Wat toendertijd meer leek op het oppoetsen van de winkeldochter die USG People heet dan een oprechte strategie om het de uitzender daadwerkelijk sterker en ongedeeld uit de nog altijd voortdurende crisis te laten komen. Exact 5 maanden later, op haar analistendag van 28 maart, meldde het bedrijf het volgende:
USG People verwacht met ingang van het tweede kwartaal 2012 een geleidelijk herstel door verbeterde marktomstandigheden en doordat de toegenomen commerciele inspanningen resultaat zullen gaan opleveren.
Die ‘enhanced’ strategy neemt dus nogal wat tijd om vruchten af te werpen; waarbij ook die verbeterde marktomstandigheden als een prachtige disclaimer voor USG People kan werken als wederom teleurstellende resultaten gemeld moeten gaan worden. Een belangrijker vraag is echter of de uitzender onder haar huidige naam 2012 uberhaupt gaat volmaken.
Wilbert Geijtenbeek De bij USG People vertrokken COO Hans Coffeng heeft EUR 960.000 euro aan ontslagvergoeding meegekregen. Dat blijkt uit het vandaag gepubliceerde jaarverslag van USG People. Coffeng verliet de organisatie eind december onverwachts als verantwoordelijke voor de Nederlandse en Duitse markt.
De EUR 960.000 van Coffeng zijn opgebouwd uit een exitvergoeding en een doorbetaling van 7,5 maand aan salaris en pensioenbijdrage. De eenmalige exitfee bedraagt 144% van zijn laatstgenoten basissalaris (inclusief pensioenbijdrage) en daarmee weten wij meer over de achtergrond van zijn ontslag. Immers, USG-bestuurders hebben recht op een standaard-exitvergoeding van eenmaal het basisjaarsalaris, zo schrijft het vigerende remuneratiebeleid voor:
‘Kennelijk’ was een jaarsalaris dermate ‘onredelijk’ voor Coffeng dat het bedrijf hem een paar ton extra schonk.
Marc Drees 
USG People heeft in haar grote, kristallen bol gekeken en gezien dat het goed was. En dus kon het bedrijf gisteren, tijdens haar analistendag, het volgende meldden:
USG People verwacht met ingang van het tweede kwartaal 2012 een geleidelijk herstel door verbeterde marktomstandigheden en doordat de toegenomen commerciele inspanningen resultaat zullen gaan opleveren.
Toe maar. De disclaimers zijn natuurlijk ook overduidelijk aanwezig in de woorden geleidelijk herstel en verbeterde marktomstandigheden. Maar blijkbaar heeft USG People in maart iets waargenomen wat ze in de eerste twee maanden van 2012 duidelijk nog niet heeft gezien:
De trends die zichtbaar werden in de laatste maanden van 2011 […] hebben zich […] voortgezet in de eerste twee maanden van 2012. De vergelijking met het eerste kwartaal van 2011 is moeilijk doordat de omzet toen met 14% toenam. Mede daardoor was de omzet 11% lager dan de eerste twee maanden van vorig jaar.
Een dergelijk slap excuus zal je een bedrijf nooit zien maken als de situatie omgekeerd is. En USG People vergeet natuurlijk ook te melden dat die 14% groei volgde op een krimp van 9% in Q1 van 2010, die volgde op een krimp van 22% in 2009. Afijn, het beeld is wel duidelijk…
Maar laat ik eens een gedachtenexperiment doen. Want als die 11% voor het hele eerste kwartaal gaat gelden komt USG People met een rampzalig omzetcijfer op 27 april voor het eerste kwartaal van 2012. En legt het daarmee de basis voor een gruwelijk slecht 2012
Marc Drees 
Vandaag kwam de ABU met het resultaat van de uitzenduren over periode 2 (week 5 – 8 ) van 2012. Zoals bekend is het nieuwe jaar bijzonder slecht begonnen; met een krimp van 5% ten opzichte van de eerste periode van 2011. En de tweede periode laat wederom een krimp van 5% zien:
In periode 2 (week 5 – 8 ) daalde het aantal uitzenduren met 5% en de uitzendomzet nam af met 3% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
En daarmee is er sprake van een wel heel kille start van 2012; met twee opeenvolgende periodes van krimp. Maar gezien het economisch klimaat is dit natuurlijk niet bepaald verrassing te noemen.
Marc Drees Uitzenders Manpower, Kelly Services, Randstad, Adecco en USG People hebben ondertussen allemaal hun financiele cijfers over het vierde kwartaal van 2011 gepresenteerd. En daarmee is het tijd om deze vijf grote uitzenders onderling te vergelijken op twee belangrijke parameters: omzet en brutomarge. Waarbij ik me uitsluitend richt op de trends in deze twee paramaters over de afgelopen vijf jaar. Wat een eenvoudige maar effectieve vergelijking mogelijk maakt:
Verandering (in %) van voortschrijdend omzetvolume (4 kwartalen), Q1 2007 – Q4 2011
Marc Drees 
Als laatste van de grote uitzenders is nu ook USG People met haar cijfers over het 4e kwartaal van 2011 gekomen. En het is zeker geen gevalletje van lest, best. Integendeel… Vooral de resultaten in thuisland Nederland zijn reden tot zorg; ten opzichte van het 4e kwartaal van 2011 is de omzet hier met 5,8% gekelderd. Ter vergelijking; Manpower kromp met 4%, Randstad kromp met 0,4% en Adecco kromp met 1% (in de Benelux).
Desondanks weet Rob Zandbergen (CEO USG People) in het persbericht de volgenze onzin uit te kramen:
Wij hebben in 2011 een robuuste basis gelegd voor de toekomst van USG People. Nu wij onze strategie hebben herijkt, passen wij onze organisatie daarop aan en richten wij onze focus op een excellente en efficiënte uitvoering van onze dienstverlening vanuit een internationale merkaansturing. Daardoor ontstaat een nieuwe commerciële dynamiek en synergie over landsgrenzen heen.
Je moet het maar uit je strot weten te krijgen tegen de achtergrond van een fors verlies aan martkaandeel in het belangrijkste land van USG People. Blijkbaar is de vlucht naar voren ingezet door op het buitenland te focusen. Terwijl de slagaderlijke bloeding in eigen land plaatsvindt.
Marc Drees 
In haar persbericht naar aanleiding van de financiele resultaten over het 4e kwartaal van 2011 zegt Adecco het volgende over de Benelux:
In Q4 2011, revenues in Benelux decreased by 1%. Revenue development was slightly behind the market in the Netherlands, but ahead of the market in Belgium. The EBITA margin was 4.4% in the quarter under review.
Ter vergelijking; Manpower kromp met 4% terwijl Randstad een krimp van de 0,4% moest rapporteren. En daarmee verliest Adecco terrein ten opzichte van Randstad en mogelijk zelfs van Manpower, hoewel dat laatste natuurlijk onduidelijk is. Helaas rapporteert Adecco geen aparte cijfers voor Nederland en Belgie.
Het omzetverlies is ongetwijfeld de reden voor een reorganisatie die later vandaag door Adecco Nederland aan het personeel zal worden aangekondigd.
