Marc Drees 
Twee maanden geleden evalueerde ik de toen gloednieuwe site van Brunel, waarbij ik me vooral verbaasde over het bijzonder slechte sollicitatieformulier:
Maar liefst 13 verplichte velden, waaronder een CAPTCHA!
Die 13 verplichte velden en die CAPTCHA zijn er nog steeds. Ongelofelijk….
Maar Brunel heeft de mogelijkheid toegevoegd om gegevens uit LinkedIn over te laten nemen. In theorie een goede stap, maar de wijze waarop Brunel dit heeft geimplementeerd is werkelijk hemeltergend slecht.
Wilbert Geijtenbeek In de Iberische markt blijft Randstad marktleider – met een neklengte voorsprong. Adecco weet er zijn grote concurrent niet te verslaan. Jarenlang claimde de mondiale marktleider een positie als marktleider onder de Spaanse en Portugese zon – tot het die positie in 2008 aan het gefuseerde Randstad/Vedior-concern moest afstaan. Toch lijkt het tij aan het eind van de crisis voor de wereldmarktleider te keren.
Sinds 2010 groeit Adecco in de regio namelijk licht sneller dan Randstad. Het is de vraag of die situatie voor Randstad echt bedreigend is.
Procentuele omzetgroei Randstad en Adecco, 2008 – 2010
Wilbert Geijtenbeek De winstgevendheid van Randstad staat onder druk. De wereldwijde nummer drie in de HR-markt zag de omzet in het eerste kwartaal van 2011 met 17% (organische groei) stijgen ten opzichte van vorig jaar. Met dat percentage handhaaft het bedrijf het groeitempo van vorig kwartaal. In de omzetontwikkeling zitten de grootste problemen dan ook niet.
Nee, Randstad lijdt – net als eerder concurrenten USG People en Manpower – pijn onder de streep. De brutomarge kreeg een soort tweede klap te verwerken en daalde tot nabij de 18%. In deze grafiek wordt de vooral in de Nederlandse markt beleefde pijn goed zichtbaar.
Randstad: Netto-omzet (blauw) en brutomarge, Q4 2008 – Q1 2011
Marc Drees 
Oke, een sensatiezoekende titel. Ik ben schuldig. Maar het heeft er alle schijn van dat USG People binnen afzienbare termijn de commerciële vacaturesites gaat bedanken voor bewezen diensten:
Terwijl gevestigde job boards blijven vasthouden aan hun traditionele prijsmodellen, wordt nu steeds duidelijker dat er goede alternatieven zijn en er steeds meer kandidaten en sollicitanten via andere online-kanalen komen.
Deze quote is afkomstig uit een persbericht waarin USG People het succes van haar eigen vertical search engine (Gus.nl) de wereld in toetert. Dat succes maakt dat de uitzender nu dus lijkt aan te geven commerciële vacaturesites niet langer nodig te hebben. Jawel!
Marc Drees 
Verleden week dinsdag kwam de ABU met het resultaat van de uitzenduren over periode 3 (week 9 – 11 ) van 2011. En wederom is een groei te noteren ten opzichte van dezelfde periode in 2010:
n periode 3 (week 9 – 12) groeide het aantal uitzenduren met 10% en de uitzendomzet nam toe met 10% ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar.
Hoewel de mainstream media vooral die 10% groei benadrukten, is het de vergelijking met voorgaande jaren (2010 en 2009) die zorgen baren. Want die 10% groei is veel te beperkt om van een serieus herstel te kunnen spreken. Integendeel…
Wilbert Geijtenbeek 
Na USG People onthulde ook Manpower donderdag de eerste-kwartaalcijfers. Net als USG People zien ook de Amerikanen hun brutomarge instorten. Tegelijkertijd groeit voor Manpower wel de omzet fors – al twaalf maanden groeit de omzet van Manpower met meer dan 20%.
Om het verschil met de in werkelijkheid onvergelijkbare bedrijven in beeld te zetten, is dit dezelfde grafiek als in onderstaand blogje over USG People te vinden is.
In vergelijking met USG People is Manpower (of eigenlijk ManpowerGroup) een prijsbeuker, voor wie omzet gemakkelijker te maken is, dan winst. En de daling van de winstgevendheid is een algeheel effect van de crisis, waar ook Manpower niet aan ontkomt. Het verschil? Manpower heeft geen groot detacheringslabel, zoals Randstad en USG People wel hebben. Daarbij lijkt de margedaling van Manpower meer uit strategische overwegingen geboren dan uit bittere noodzaak.
Wilbert Geijtenbeek Het herstel van USG People lijkt te stokken. In het eerste kwartaal van dit jaar – USG maakte vandaag daarvan de cijfers bekend – steeg de omzet met 14%. Dat is licht (2 procentpunt) meer dan vorig kwartaal, maar het houdt niet over. Vooral in thuismarkt Nederland bleef echt herstel uit.
Want terwijl de ABU met zijn benchmark al een halfjaar lang dubbelcijferige omzetgroei voor de hele markt rapporteert, blijft de nummer twee van die markt daarbij met een groei van opnieuw 4% fors achter.
En dat betekent dat er ook bij USG People problemen zijn met de detacheringsdochters. Voor het eerst liet USG-topman Rob Zandbergen in een toelichting op margedruk de naam van techneutendochter Innotiv vallen. Innotiv is voor USG People wat Yacht is voor Randstad: een nakomer die zowel de winst als het herstel in de thuismarkt flink deprimeert.
USG People: omzet en brutomarge, Q4 2008 – Q1 2011
Marc Drees De laatste Randstad Werkmonitor suggereert dat 60% van de (810) respondenten een profiel heeft op een social media website. Ik gebruik zeer bewust het woord suggereert omdat Randstad blijkbaar in haar vraagstelling een onderscheid maakt tussen: zeer mee eens, mee eens, mee oneens en zeer mee oneens bij de beantwoording van de vraag: Ik heb een profiel op social media websites (zoals Twitter, Facebokk, LinkedIn, etc.). Een merkwaardig onderscheid voor een Boolean vraagstelling, maar dit terzijde.
Het door Randstad gesuggereerde percentage is aanzienlijk hoger dan Forrrester voor Nederland als Joiners kenmerkt; . En Joiners zijn een door Forrester bedachte categorie die de volgende activiteiten op social media ontplooit:
Maintain profiel on a social networking site
Visit social networking sites
Waarbij de steekproef van Forrester fors groter is dan die van Randstad. Wat in mijn optiek meteen vraagtekens zet bij de betrouwbaarheid van het door Randstad gesuggereerde percentage. Oftewel, het door Randstad gemelde percentage lijkt eerder op landen als Zweden of de VS dan op Nederland.
Wilbert Geijtenbeek 
Nu aardbevingen, een tsunami en een trage meltdown de economie van grote delen van Japan heeft lamgelegd, is het nog onduidelijk wat dat op lange termijn betekent voor de arbeidsmarkt. Randstad nam eind vorig jaar het Japanse FujiStaff over, waarmee het bedrijf een zesde plek verwierf in de Japanse arbeidsmarkt. Het bedrijf maakte vorige maand in het Financieele Dagblad bekend ‘zware materiële schade’ te hebben geleden van het natuurgeweld. Bij de twee vestigingen van Randstad in Sendai werkten vijftig mensen.
Maar hoe zit het met de rest van deze tweede grootste uitzendmarkt van de wereld? We deden een analyse van de Japanse hr-markt.
Wilbert Geijtenbeek 
Ook Jilko Andringa promoveert binnen Manpower. De voormalig Nederlands landendirecteur van Manpower is deze week benoemd tot ‘Regional Managing Director’. Dit is niet zomaar een extra managementlaag: Andringa krijgt in zijn nieuwe rol ook verantwoordelijkheid voor de Belgische, Luxemburgse, Zwitserse en Oostenrijkse markten. Ook recruitmentdochter Vitae valt onder Andringa’s gezag.
Daarmee verovert een tweede Nederlander een positie in de hogere echelons van het Amerikaanse bedrijf. Eerder werd Hans Leentjes benoemd tot lid van het Executive Management Team. Opmerkelijk genoeg kennen beide heren elkaar van concurrent Randstad, waar Leentjes tot 2004 en Andringa tot 2008 werkzaam was.
