Marc Drees 
ING heeft haar sollicitatiesysteem vernieuwd. En ING heeft mij daarvan per e-mail op de hoogte gesteld. Da’s toch heel aardig.
Maar ING staat in mijn zwarte boekje als het bedrijf met de slechtste online sollicitatie ervaring ooit. Dus leek het me zinvol om zowel de e-mail als het nieuwe sollicitatiesysteem een nadere te bekijken
Bas van de Haterd Ik schreef het al eerder op Marketingfacts, nu is het ideale moment om te werken aan de verbetering van je recruitmentsite. Het is namelijk (heel even) rustig, want er zijn de nodige wervingsstops. Maar die tijd vliegt snel weer over en dan is het weer heisa. Maar nu is er ook even geen geld, is dan het argument. Maar er is veel te verbeteren zonder dat het geld hoeft te kosten.
Bas van de Haterd Ik zou het niet meer doen, negatieve berichten schrijven. Maar ik werd door één van mijn Engelse collega’s gewezen op wat toch dicht in de buurt moet komen van het toppunt van een dramatische sollicitatie ervaring. De organisatie: The welch assembly. Oftewel, het parlement van Wales.
Bas van de Haterd Daar is hij weer, denken velen waarschijnlijk. Komen ze van RecruitmentMatters weer over SEO en google. Want we weten nu wel dat er 8 miljoen vacature gerelateerde zoekopdrachten per maand zijn via google. Maar, is vaak een gedachte, er kan er nu eenmaal 1 op nummer 1 staan en maar 10 in de top 10, dus daar gaan we niet voor. Maar…. er kunnen duizenden mensen op nummer 1 staan in google en miljoenen in de top 10.
Marc Drees
En dan de allerlaatste sessie van de allerlaatste dag… Gelukkig; want ik heb ondertussen blaren op mijn vingers. Maar dit is natuurlijk wel een fantastische uitsmijter: Corporate Career Sites – Are They Serving the Candidate?
Met Keith Robinson als moderator en Bas Van Haterd, Ingolf Teetz, Peter Gold en Matthew Jeffery als panelleden. Daar gaan we dan!
Bas van de Haterd Uit het onderzoek dat we gedaan hebben bij Digitaal-Werven blijkt dat de reactiesnelheid op online sollicitaties onder de maat is. Zoals (hopelijk) bekend onderzoeken bij bij Digitaal-Werven de digitale sollicitatie-ervaring bij 350 organisaties in Nederland. Onderdeel hiervan is een ‘mystery sollicitatie’, waarbij wij kijken naar de kwaliteit en de reactiesnelheid.
Martijn Betgem Yep, het is weer zo ver. Ook bij de HEMA beleef je veel ‘scroll lol’. Onbegrijpelijk. Een frisse, nieuwe site die op een leuke manier werd aangekondigd en dan toch weer ellende laat zien op de afdeling ‘vacatures’.
Op de index is het goed zoeken geblazen als vacaturezoeker. Er is qua opmaak van de vacatures niets, maar dan ook niets terug te vinden van de hippe opmaak van de site zelf. Men heeft gekozen voor een piepklein lettertype en de bekende bullet opsommingen. Kortom, de creativiteit die is losgelaten op de eigenlijke site was op, toen men bij de wervingpagina was beland.
Bas van de Haterd Zoals bekend hebben Marc en ik een gezamelijk project genaamd Digitaal-Werven. Het onderzoek naar de beste digitale sollicitatie-ervaring (uitgevoerd door mede bloggers Chris en Harry) waar hier op dit blog al vaker over geschreven is. Vandaag hebben we de nominaties bekend gemaakt, maar ook de eerste resultaten. En hoewel we goede hoop hadden, zijn ze bedroevend.
Bas van de Haterd Marc en ik hebben hier al regelmatig geschreven over de waarde van e-mails en waarom het zo belangrijk is deze goed te doen. Waarom je daar echte mensen als afzender zou moeten gebruiken of toch tenminste herkenbaar zou moeten zijn. Op Frankwatching schrijft Paul Neuteboom hier een mooi artikel over, onderbouwd met wat cijfers. Het gaat om welkomstmails, maar is goed te vertalen naar sollicitatie bevestigingen.
Gastblogger 
Onlangs publiceerde Marc al een ‘apart frame’ artikel betreffende Cisco. Met daarin de volgende constatering:
Maar veel erger is dat de vacatures in een apart frame op de site getoond met een horizontale scrollbar. Doodzonde nummer 1.
Helaas is Cisco niet alleen! Bij Shell houden ze ook van scrollen. En dat ziet er zo uit:
