Marc Drees 
Eerder deze week heb ik beloofd om Jobrapido te onderzoeken op het primaire proces vanuit de werkzoeker. Dit was naar aanleiding van een posting op LinkedIn door Jobrapido CEO Rob Brouwer waarin hij vol trots meldde:
We are honoured to know that Jobrapido has been included in the list of Best Personnel Service Providers in Switzerland for 2022, with top marks
Dirk Goossens 
Afgelopen nacht werd ik ruw uit mijn slaap gehaald door EURES. Ze waren er achter gekomen dat ik sinds 28 oktober 2019 niet meer had ingelogd. Ze mailden op dit late uur om dringend te waarschuwen dat ze al mijn gegevens vernietigen als ik niet binnen 30 dagen inlog.
Nou, dacht ik, laat ik inloggen en meteen een vacature plaatsen, ook om EURES te helpen met hun missie. Maar inloggen kan alleen met een archaïsche captcha. En weet je wat? Ik vertik het. Ze zoeken het maar uit. Captcha’s zijn evil. De captcha van EURES is dubbel evil. Ik zal uitleggen waarom.
(meer…)
Marc Drees Trouwe lezertjes zijn waarschijnlijk bekend met mijn grenzeloze irritatie met betrekking tot CAPTCHA’s. Je kan mij geen groter verdriet doen dan om in een candidate journey (het klinkt zo lekker, sorry) een CAPTCHA te verhaspelen. En eindelijk heb ik bevestiging, en nog wel door een bron die boven elke twijfel verheven is: Shit user story. Met deze tweet:
Voor de visually impaired ook nog eens de tekst in een beter leesbaar formaat:
As a website creator I want to use a captcha so that I can protect my website from visitors
Hilarisch!!
Dirk Goossens 
Vacatures draaien allang niet meer om beroepen. Ze draaien om skills! Maar wat zijn skills? Daarover zijn de experts het niet met elkaar eens. Gelukkig is er de dikke van Dale. Daarin kun je woorden opzoeken!
Maar wat doe je als je onderweg bent en net toevallig vandaag besloot om dit driedelige boekwerk eens thuis te laten? Dan kun je terugvallen op de digitale variant. Helaas kan dit je duur komen te staan. Want Van Dale heeft besloten wraak te nemen op het internet.
(meer…)
Dirk Goossens Ik blijf me verbazen over hoe slecht het is gesteld met de user experience van de gemiddelde recruitment website. Het is tranentrekkend, en eens te meer zo omdat het niets meer zou hebben gekost om het in één keer goed te doen. Maar op de één of andere manier wil het maar niet lukken. Arme werkzoeker…
In onderstaand voorbeeld gaat heel veel fout, maar ik wil twee akelige fouten er uitlichten:
Dirk Goossens 
Ruim 70% van het bezoek van RecruitmentMatters komt van organische zoekopdrachten. Hieronder zie je de top 100 van zoekopdrachten die Google het vaakst associeerde met RecruitmentMatters. Gebruik deze informatie om zelf een blog te beginnen, de content van RecruitmentMatters te doorzoeken of voor enig ander doel dat in je opkomt. Zolang je het maar op anderhalve meter afstand doet van de rest.
| # | Zoekopdracht | Vertoningen |
| 1 | indeed | 61442 |
| 2 | jooble | 31349 |
| 3 | jobbird | 29434 |
| 4 | monsterboard | 26619 |
| 5 | nationale vacaturebank | 24252 |
| 6 | acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld | 15677 |
| 7 | recruitment | 14379 |
| 8 | preferred supplier | 14206 |
| 9 | jobrapido | 14197 |
| 10 | google translate | 10875 |
Marc Drees 
De term CAPTCHA (Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart) is ooit bedacht door wetenschappers om spam tegen te gaan. En hun bedenksel was geen onverdeeld genoegen voor het enige slachtoffer ervan; de mens. Ruim 10 jaar geleden gaf ik al uiting aan mijn frustratie over CAPTCHA’s met de blog posting Captchas, ideaal voor luie sites en beledigend voor bezoekers:
[…] met captchas wentel je het spam probleem dus af op de mensen die de moeite hebben genomen jouw site te bezoeken. Beledigend en onnadenkend. Om niet te zeggen ongelofelijk stom.
Het is vrijwel onvoorstelbaar dat in de huidige user-centric (misschien overdrijf ik hier een beetje) online wereld bezoekers nog altijd naar ‘proof of life’ wordt gevraagd door op allerlei vlakken te moeten klikken die een auto, een stoplicht, een winkeletalage of weet-ik-wat representeren. Om bij succesvolle afronding dat mooie, groene vinkje te zien te krijgen in combinatie met de tekst I’m not a robot. Die bevestiging had ik echt even nodig…
Marc Drees 
Met de lancering van Google Hire komt Google met haar eigen lichtgewicht ATS op de markt, naast Cloud Jobs API een volgende bouwsteen voor het verkrijgen van zoveel mogelijk vacatures via werkgevers. Google Hire is voor zover mij bekend op dit moment uitsluitend beschikbaar voor werkgevers die de G suite gebruiken:
Google Hire is a product under development that will help G Suite customers manage their hiring process more effectively. The product will allow employers to collect candidate applications online. Only information that a candidate voluntarily provides would be passed to a prospective employer as part of their online application. Private information will not be shared.
Interessante woordkeus, Google lijkt hiermee te zeggen dat de informatie ook door hen zelf wordt bewaard. Tijd voor een klein onderzoekje.
Marc Drees 
Randstad Nederland heeft vandaag haar nieuwe website gelanceerd. En ‘s lands grootste uitzender heeft er in ieder geval voor gezorgd dat de homepage aanzienlijk sneller verschijnt dan de oude; ongetwijfeld een bron van irritatie bij ontelbare aanstormende uitzendkrachten.
Helaas zijn er heel wat problemen onveranderd gebleven. De belangrijkste hiervan is zonder enige twijfel het ongekend lange sollicitatieformulier dat Randstad iedere nieuwe sollicitant voorschoteld. Een formulier met maar liefst 23 verplichte velden… En dan ook nog een automatische e-mail response met een no-reply afzender.
Waarom?
Marc Drees 
Digitaal Werven heeft de wervingssites van een zevental bedrijven genomineerd in het kader van de uitverkiezing van de beste digitale sollicitatie-ervaring. En het leek me zinvol om het online recruitmentproces van deze zeven wervingssites eens aan een verifieerbaar onderzoek te onderwerpen. Naast een bezoekje aan de site en de beschrijving van de ervaring van de kritische werkzoeker wordt er ook gemeten wat de gebruikservaring is op basis van een drietal vragenlijsten van RecruitmentLab.
Na Cap Gemini (teleurstellend) en Deloitte (meer dan redelijk) ga ik deze keer een bezoek brengen aan Enexis. Nog nooit eerder op bezoek geweest, dus ik ben benieuwd. De wervingssites van Quinity, Tam Tam, Technische Unie en VUmc komen in volgende afleveringen van deze miniserie aan de beurt.
