NS en automatische e-mails: Kort en slecht

NS onder het vergrootglas Opeens weet je het; je wordt conducteur. Maar als je dan vervolgens online solliciteert, hoe ziet dan de automatische e-mail reactie van de NS eruit? Op die vraag geef ik vandaag een antwoord.

Alleen heb ik niet op de functie van conducteur maar die van Adviseur P&O Arbeidszaken gesolliciteerd. Tenslotte wordt ik misselijk in de trein.

En dit hoop ik aan te treffen in de e-mail.

De e-mail

Automatische e-mail response op online sollicitatie bij NS

naam en e-mail adres zijn verwijderd

Duidelijk?
Nee, in het geheel niet:
Bevestiging sollicitatie

Arrogantie? Of gewoon stupiditeit? Hoe het ook zij, de NS maakt het de sollicitant niet makkelijk. Het is raden geblazen.

Even de bedrijfsnaam en functienaam vermelden en het wordt allemaal een stuk prettiger.

En natuurlijk, het kon niet uitblijven, ook hier een uitbraak van het ’spoedig & snel’ virus:
Wij informeren je zo spoedig mogelijk over het verdere verloop.

Natuurlijk, glashelder. Maar wat is de definitie van zo spoedig mogelijk bij de NS?

Persoonlijk?
Voor een deel; tenslotte wordt ik met mijn voornaam begroet en wordt ik in ‘jij-stijl’ aangesproken.

Maar helaas is het e-mail adres weer nadrukkelijk onpersoonlijk:
noreply@werkenbijns.nl

En alsof dat niet voldoende is wordt de e-mail ook nog eens afgesloten met de volgende tekst:
*** Je kunt niet antwoorden naar dit mailadres. Wil je reageren, mail dan naar ondergetekende ***

Ten eerste feitelijk onjuist, want ik kan natuurlijk wel een reactie naar het e-mail adres sturen. En ten tweede volstrekt ridicuul, omdat er dus ook een e-mail adres van een recruiter wordt vermeld.

Want zowel de naam als het e-mail adres van een recruiter van vlees en bloed wordt vermeld. Wat dus zeer positief is. Maar waarom dan niet dit e-mail adres als afzender gehanteerd? Scheelt een onaangenaam e-mail adres en een volstrekt overbodige zin!

Informatief?
Nee.

Met links?
Nee

Conclusie
Een bijzonder korte e-mail response met een nogal merkwaardige structuur. Ook deze kan maar weer beter snel vergeten worden.

16440cookie-checkNS en automatische e-mails: Kort en slecht
Geef een reactie