Om de kwaliteit van de automatische e-mail response op online sollicitaties te meten, zijn een 14-tal vragen opgesteld. Per vraag is er echter nog het nodige te zeggen over de wijze waarop

In 14 afleveringen ga ik dieper in op elke afzonderlijke vraag, en de wijze waarop de beoordeling tot stand komt.

Vandaag de vijfde vraag: Hebben paragrafen een prioriteit op basis van hun relevantie?

Een automatische e-mail response bestaat idealiter uit de volgende paragrafen:

• Aanhef
• Een bedankje voor het solliciteren, waarbij de functie en de datum waarop is gesolliciteerd worden vermeld
• Een uitleg van vervolgstap(pen)
• Aanvullende informatie, zoals uitleg over het sollicitatieproces; achtergrondinformatie over het bedrijf, de afdeling, de functie; informatie over het privacy beleid; informatie over contactpersonen en contactmogelijkheden. Allen met calls to action
• Afsluiting

En dat levert de volgende waardering op voor deze vraag:

• Eén of twee van de bovenstaande paragrafen zijn aanwezig, in een willekeurige volgorde (-2)
• Twee of drie van de bovenstaande paragrafen zijn aanwezig, in een willekeurige volgorde (-1)
• Vier van de bovenstande paragrafen zijn aanwezig en in de volgorde zoals hierboven aangegeven (1)
• Alle paragrafen zijn aanwezig en in de volgorde zoals hierboven aangegeven (2)

In vorige afleveringen zijn de volgende vragen behandeld:

1. Is het e-mail adres van de afzender herkenbaar?
2. Geeft de titel van de e-mail voldoende informatie?
3. Mag de ontvanger op de e-mail reageren?
4. Maakt formattering en lay-out het eenvoudig om de e-mail te scannen?

Volgende keer: Start de e-mail met een aanhef?