Helemaal gratis: de 6 ‘wetten’ van gebruikerservaring!

Een plug voor een collega blogger: Bruce Temkin. Tegelijkertijd één van mijn favoriete Forrester analisten. Hij heeft net een gratis boekje (slechts 11 pagina’s, dus voor een verloren kwartiertje) op zijn weblog gezet (gewoon even op de afbeelding hier onder klikken):

The 6 laws of customer experience

Maar dan wel beloven dat deze kennis wordt ingezet om de gebruikservaring op werving- en vacaturesites te verbeteren.

Geef een reactie

2 Comments
  • Paul van Oosterhout
    says:

    @ Marc; echt een goed en pakkend artikel/boek, zo ontzettend eenvoudig en logisch!

    Maar het gaat dus niet alleen om de sites maar om de processen en de mensen achter die processen. MAW: Ik kan veel doen voor onze sites maar de consultants moeten het uitdragen en uitvoeren.