Ik geloof dat ik mijn abonnement met Forrester maar moet gaan opzeggen. Vandaag werd bekend dat Bruce Temkin, de customer experience analist van Forrester, het bedrijf gaat verlaten.
En aderlating voor Forrester. Temkin was al bijna 10 jaar verbonden aan de adviesfirma. En een boegbeeld op het gebied van customer experience. Een onderwerp dat eindelijk de aandacht krijgt die het al jaren verdient.
Mijn avond is grondig verpest. Maar Temkin zal nog wel te volgen zijn via zijn blog: Customer Experience Matters (zou hij die naam soms hebben afgekeken?).
Thomas Waldman
says:Ik neem aan dat hij geen ijsco salon oid. zal openen toch? Je kunt hem vast elders weer aan het werk zien in de UE analyse.