Recent, tijdens de behandeling van één van de schier oneindige reeks cv-tools, schreef ik nog dit:

En Teal boasts een personalized Match Score. Waarbij ik moet denken aan een recente interactie op LinkedIn over de (on)zin van een enkele score om de mate van overeenkomst tussen cv en vacature uit te drukken (ook wel de matchscore genoemd). Dankzij deze interactie ben ik wel op het spoor van Geescore gekomen, die op LinkedIn het volgende over zichzelf zegt:

Geescore operates a jobseeker scoring service that helps hiring companies find high quality, suitable candidates. The service includes custom screening questions, and fraud detection to ensure the jobseeker’s resume is not fake or exaggerated.

Ik kreeg na lezing spontaan bultjes op mijn hele lichaam en die kan ik alleen laten verdwijnen door Geescore aan een nader onderzoek te onderwerpen. Met een blogpost als onvermijdelijk gevolg. Tot dat moment is het, vooral voor jongere lezertjes, een goed idee om eens wat kennis te vergaren (al dan niet via LLM’s) van Klout.

Vandaag kijk ik in meer detail naar Geescore, bultjes and all.

Het meest in het oog springend vind ik toch wel deze informatie op de website van Geescore:

The first thing I would like Investors, Shareholders and Clients to know about Geescore™ is that it is hard to do what we are doing.

Consider what we have to do. First we need to collect the data from the resume and job posting, return it to the back end of our service, parse this raw data into structured form, then apply our scoring and finally return the score. Users need to get the result quickly – within 2 seconds. The speed and reliability of our scoring service is a product feature.

Ik wil niet lullig doen, maar volgens mij had Geescore die niet hoeven te doen, ze heeft er zelf voor gekozen. Maar om vervolgens mij te belasten hoe moeilijk het allemaal is, is bijzonder merkwaardig. Is dit een poging om mij via een guilt trip te verleiden tot het gebruik van Geescore?

De homepage
Dit is de homepage van Geescore:

Homepage – Geescore

A non-bias hiring decision. Hoewel ik het niet op de homepage zie staan, weet ik nu al dat AI een rol speelt. Dankzij die ene zin. Want AI is bias free. Althans, volgens valse profeten, waar Geescore er dus één van is.

De afbeelding op de homepage laat zien waar Geescore voor staat: een werkzoeker/sollicitant reduceren tot één getal. Hoe hoger, hoe beter. Van multifimensioneel naar één dimensie; wat could possibly go wrong?

De werkzoekerversie van Geescore is My Jobscore, en dat ziet er zo uit:

(Home)page My Jobseeker – Geescore

Wat een verwarrende homepage! Vier blokken, waarvan het blok rechtsboven actie van de bezoeker verlangt, het blok rechtsonder de score gaat laten zien ten opzichte van standaard (?) vacatures en de twee blokken aan de linkerkant in deze context volstrekt overbodig zijn.

(Home)page My Jobseeker, 2 – Geescore

Het blok rechtsboven maakt het mogelijk om je gegevens achter te laten, een cv te laten uploaden evenals een profielfoto. Je moet ook nog een privacy verklaring goedkeuren, maar die is zo compact dat het net zo goed niet vermeld had hoeven te worden. En de privacyverklaring is ook nog eens concreet onjuist:

(Home)page My Jobseeker, 3 – Geescore

Vergelijk de drie items die in dit scherm worden genoemd eens met de 6 velden in het vorige scherm waar ik als werkzoeker gegevens over mijzelf moet invoeren. En om een cv een piece of data te noemen doet de omvang en complexiteit van het document ernstig tekort. Al met al is de mini privacyverklaring volstrekt ontoereikend.

Maar goed, ik ben dapper, dus ik voer het beest al mijn gegevens. Behalve een foto, want ik wil graag goed overkomen. Na enige magische handelingen krijg ik dit te zien:

(Home)page My Jobseeker, 4 – Geescore

En nu verwacht ik natuurlijk ook mijn Geescore te gaan zien voor elk van de standaard(?) vacatures in het blok rechtsonder:

(Home)page My Jobseeker, 4 – Geescore

Maar het enige wat ik zie zijn draaiende pijltjes voor elk van de getoonde vacatures… Net zo lang als ik geduld heb. En dat geduld is na 10 minuten helemaal op. Ik constateer dat ondanks het gejeremieer van Geescore over hoe moeilijk het allemaal is, ze misschien wat meer tijd en aandacht in de uitvoering hadden kunnen stoppen want nu ervaren werkzoekers de nodige moeite om vervolgens met lege handen te staan. En ik ga er vanuit dat dat niet de bedoeling is…

Slotopmerkingen
Geescore ziet een niet-bestaande niche; een niche die is afgezonken met de teloorgang van Klout en die beter op de zeebodem had gebleven. Een bias-vrije beoordeling van een cv is vrijwel onmogelijk, ongeacht of je een mens of een machine (gebruikmakend van de data van talloos veel mensen) de beoordeling laat maken. En om een cv in één cijfer (Geescore, ‘matchscore’) per vacature uit te drukken en vervolgens denken dat je daarmee het zwarte garen hebt uitgevonden, is wel heel erg simplistisch. Het is goed om een Atlantische oceen te hebben.