“Michel, hoe zie jij de toekomst van AI in recruitment?”

Heb je even?

Toekomst van websites

De toekomst van websites wordt voor mij mooi gevat in één plaatje. Dit plaatje:

Dit zijn de website ingangen op Moltbook. Een ingang (instructie) voor menselijke gebruikers en een ingang voor ‘agents’ (machines, software, bots, LLM’s die namens een mens opereren). ‘Agents’ zijn welkom.

Een interface voor mensen als actor en een interface voor digitale entiteiten als actor.

De Captcha staat symbool voor hoe welkom ‘Agents’ nu vaak zijn. Bewijs maar dat je mens bent.

De mens gebruikt in toenemende mate digitale entiteiten om makkelijker informatie te ontsluiten en acties te ondernemen op websites. Of dat nu LLM’s, AI agents, automation, bots of andere entiteiten in de toekomst, de toekomst brengt per definitie meer en meer interactie door digitale entiteiten die namens mensen opereren.

Een website, de werkenbij-website, vacaturesites zijn interfaces voor menselijke actoren. We optimaliseren websites voor menselijk gebruik om informatie zo effectief mogelijk te ontsluiten en mensen zo snel mogelijk bij hun doel te brengen (of bij ons doel wanneer je de gebruiker minder centraal stelt).

Digitale entiteiten hebben moeite met op mensen gerichte websites. En wij mensen hebben vaak moeite met digitale entiteiten. Daarom bieden we o.a. sitemaps, robots.txt, llm.txt en captcha’s. Oplossingen om gewenste digitale entiteiten de juiste kant(en) op te sturen of juist buiten de deur te houden.

Dit betekent dat ‘de website’ in afnemende mate de interface voor menselijke gebruikers zal zijn. Deze managen de ‘website interactie’ vanuit ChatGPT of andere LLM interfaces. Deze digitale entiteiten blokkeren op je website blokkeert daardoor direct de usability voor menselijke gebruikers.

De weg vooruit naar de toekomst is het faciliteren van ‘agents’ en daarmee gebruikers. Daarvoor heb je geen website nodig, maar bied je ‘agents’ de makkelijkste weg naar informatie en (inter)actie. De website zal in belang afnemen; de informatie die je biedt en het gemak waarmee deze informatie te vinden, verwerken en te gebruiken is voor acties door systemen (‘agents’) neemt in belang toe. Het is de informatielaag die je kunt bieden en de acties die je kunt ondersteunen voor ‘agents’ die van belang zijn voor nu en in de toekomst.

Toekomst van werkenbij-sites

Voor een werken-bij site betekent dat dat je alle belangrijke informatie en acties voor agents (of LLM’s) van kandidaten en sollicitanten aanbiedt. En Agents bereikt.

Bereiken van agents zal in afnemende mate een marketing effort zijn. Advertenties bereiken en verleiden mensen; niet hun agent. ‘Employer branding’, arbeidsmarktcommunicatie zal moeten verschuiven naar de juiste data in het juiste format aanbieden. Een foto van de werkplek of collega’s zal weinig bijdragen aan het bereiken en verleiden van een agent tot actie (solliciteren).

Toekomst van vacaturesites

Vacaturesites (jobboards) bestaan bij de gratie van het aanbieden van mogelijkheden die werkgevers niet voor elkaar krijgen (bereik, vindbare vacatures, makkelijk solliciteren, meer vacatures voor werkzoekenden). Om toegevoegde waarde voor werkgevers te bieden moeten zij in ieder geval meer en betere informatie en acties voor agents (of LLM’s) van kandidaten en sollicitanten aanbieden. En bereik blijven leveren voor vacatures, bereik onder Agents.

En dan rest voor jobboards in de huidige opzet nog enkel het volume en de relevantie van het vacature-aanbod. Biedt je als jobboard de data-laag waar het meest eenvoudig alle relevante vacatures voor de mens achter de agent gevonden kunnen worden? Dat is een relevantiestrijd die een vacaturesites zullen verliezen van de data-verzamelaars, de API’s voor alle vacatures en contextuele informatie. Vacatures zijn commodity.

Toekomst van recruitment(markt)

Dé toegevoegde waarde die werken-bij sites, ‘vacaturesites’ en recruitment marketing (lees gerust: de recruitmentmarkt) bieden in de toekomst is niet het bereiken, bewegen en converteren van mensen als gebruikers, maar het effectief matchen van mens en werk met behulp van digitale entiteiten: ‘agents’ of andere technologie die namens werkgever(s) en mensen acteren en hen representeren. De beste oplossingen faciliteren die effectieve matching het beste.

De huidige recruitmentmarkt richt zich niet op effectieve matching, maar in heel veel facetten op waste rondom het proces van effectieve matching (ha Dirk Goossens! 😉). De toekomstige recruitmentmarkt is daarom een hele andere marktplaats dan we nu kennen.

Toekomst van AI in recruitment

Vraag je mij “Michel, hoe zie jij de toekomst van AI in recruitment?” dan zie ik een toekomst van recruitment waarin we alles beter doen. En daar valt zoals je misschien al doorhad heel veel over te zeggen.

Ik ga de komende tijd eens proberen mijn gedachten daarover te delen door inzicht te geven in wat er verkeerd is in de huidige recruitmentmarkt en -benadering en wat de oplossingen daarvoor zijn. En daarbij vooral ook inzicht geven in hoe ‘AI’ (data en technologie) nu zo vaak in recruitment ingezet wordt om problemen groter te maken en hoe je het kunt inzetten om daadwerkelijk effectiever te matchen.