Eind januari hebben de Europese Commissie en nationale consumentenbeschermingsautoriteiten van 23 lidstaten, Noorwegen en IJsland (CPC Network) de resultaten vrijgegeven van een screening (“sweep”) van detailhandel websites, met de volgende conclusie:

This check covered 399 online shops of retail traders selling products ranging from textiles to electronic goods. It also focused on three specific types of manipulative practices that are often known to push consumers into making choices that may not be in their best interest, so-called ‘dark patterns’. These include: fake countdown timers; web interfaces designed to lead consumers to purchases, subscriptions or other choices; and hidden information. The investigation showed that 148 sites contained at least one of these three dark patterns.

Dat is dus een behoorlijk gemiddelde…

Als één van de vervolgstappen gaan de nationale consumentenbeschermingsautoriteiten contact opnemen met de betrokken handelaren om hun websites te corrigeren en verdere actie te ondernemen indien nodig, volgens hun nationale procedures.

(meer…)