Marc Drees Ter afsluiting van de dag nog even gekeken op Werk.nl:
Bedenk dan dat de site afgelopen vrijdag om 17:00 uur uit de lucht ging. Wat betekent dat er nu 5 dagen en 6 uur voorbij zijn gegegaan met volledige of gedeeltelijke onbeschikbaarheid van Werk.nl. En stel je vervolgens eens voor dat UWV een commercieel bedrijf zou zijn geweest…
Die digitale dienstverlening gaat helemaal goedkomen
Marc Drees 
In de categorie social cross-referencing tools (jawel, een mondvol maar het dekt de lading uitstekend) zijn naast Falcon en Rapportive (LinkedIn) ook people aggregators actief zoals TalenBin en Entelo. Waarbij laatstgenoemde partijen naast hun people aggregator oplossing dus ook een social cross-referencing tool bieden. De tool van TalentBin is gratis, die van Entelo (Entelo Button) niet, maar daar schijnt in de toekomst verandering in te komen. Hoe dan ook, deze categorie tools is sinds kort iets groter geworden. Want Connectifier is geboren.
En dat is maar goed ook, want het ziet er naar uit dat Falcon op sterven na dood is. De ontwikkelaar lijkt geen tijd te steken in de doorontwikkeling van de tool en de resultaten vallen de laatste tijd ook steeds meer tegen. Maar wie weet komt Falcon weer terug van de doden, wie zal het zeggen. En misschien helpt de komst van Connectifier hier wel een handje bij.
Marc Drees 
Eurostat heeft vandaag de werkloosheidscijfers over juni gepubliceerd. En hoewel de werkloosheid van de Eurozone gelijk is gebleven ten opzichte van vorige maand (12,1%) hebben een aantal participerende landen forse correcties uitgevoerd. Zo is de werkloosheid in Spanje ineens van een stijgend lijn naar een dalende lijn omgebogen, evenals de werkloosheid in Portugal. Daar staat tegenover dat de dalende werkloosheid in Frankrijk ineens is omgedraaid in een stijgende werkloosheid.
De vraag dringt zich weer eens op of die nationale statistische instituten wel weten hoe ze moeten meten. Of dat deze instituten in toenemende mate een speelbal zijn geworden van de politiek, zoals al jaren het geval is met het Bureau of Labor Statistics (BLS) in de VS. Een instituut dat tegenwoordig met de veelzeggende afkorting BS door het leven gaat.
Marc Drees Sinds mei 2012 heeft Werk.nl met enige regelmaat, en uitsluitend in negatieve zin, een hoofdrol gespeeld in de social media buzz. En de langdurige downtime van de afgelopen dagen, die zich ook nu nog met enige onregelmatig doorzet, heeft alle voorgaande records op dat gebied gebroken. Met een ongekend hoog negatief sentiment (71% negatief) tot gevolg, hoewel het echte sentiment nog een stuk negatiever is dan hetgeen social media monitor Coosto als negatief weet te kenemerken.
Zo zien de pieken van Werk.nl op social media er uit sinds begin 2012:
Aantal social media berichtjes met de term “Werk.nl”, januari 2012 – 30 juli 2013. Bron: Coosto
Voor het eerst boven de 1.000 social media berichtjes op een dag. En voor het eerst boven de 70% negatief sentiment. Werk.nl gaat het steeds beter doen…
Marc Drees Werk.nl deed het heel even, maar geeft ondertussen weer het ondertussen overbekende storingsscherm. In de paar minuten dat de site beschikbaar was, wist ik onderstaande, knisperend verse vacatures te scoren:
Kan er iemand in Den Haag in hemelsnaam die hemeltergende knoeiers uit Amsterdam uit hun lijden verlossen? Het doet gewoon pijn om naar dit eeuwigdurende broddelwerk te kijken.
Marc Drees 
Webwereld heeft een update van UWV te pakken over de problemen met Werk.nl. Waarbij vooral deze zin onbedoeld (?) hilarisch is:
De oorzaak van de problemen is het aangekondigde verbeterplan.
Briljant! Maar goed, wat is er aan de hand? Woordvoerder Remco Icke licht toe:
Onze summer-release met diverse vernieuwingen stond gepland voor vrijdagavond tot en met zondagavond, op een tijdstip dat het allemaal wat stiller is. Maar het live gaan maandagochtend leverde in de loop van de ochtend problemen op
Het is nu opnieuw zoeken naar een oplossing. Die hebben we nog niet kunnen vinden. We blijven voortdurend tegen problemen aanlopen. We werken er met man en macht aan om vandaag weer live te gaan.
En vandaag is dus dinsdag. We hebben natuurlijk al eerdere verbeteringen van Werk.nl gezien die niet helemaal lekker liepen. Wie kan zich december 2012 nog herinneren?
Marc Drees Er zijn tenminste twee robottweeps in recruitmentland bezig met wat een ‘onderzoek’ lijkt te zijn naar de kwaliteit en snelheid van webcare bij recruitmentafdelingen van bedrijven:
Deze twee spammy twitterstreams laten weinig aan de verbeelding over.
Marc Drees
Marc Drees 
Enkele dagen geleden heb ik Twitter search engine TacticsHR met een bezoekje vereerd, vandaag is het de buurt aan collega Followerwonk. Een bijzondere naam,maar dat heeft te maken met de diensten die de site levert. Want Followerwonk is niet alleen een Twitter search engine, het is (vooral) een Twitter analysetool.
En daarmee biedt Followerwonk veel meer functionaliteit dan TacticsHR, hoewel dat zeker niet het geval is op het vlak van zoekfunctionaliteit. Want waaar TacticsHR boolean search ondersteund, is dat niet het geval bij grote broer Followerwonk. En dat is toch wel een groot gemis.
Marc Drees 
Gistermiddag heb ik nog even de volgende vragen gesteld aan de drie woordvoerders van UWV:
Wanneer zijn de beschikbaarheidsproblemen met Werk.nl opgelost? Wat is de oorzaak van deze problemen?
En gisteravond laat kreeg ik het volgende antwoord van een van hen:
Er wordt hard doorgewerkt aan de beschikbaarheid van de site, we voeren performance testen uit op zoek naar de oorzaak. Hopelijk morgenochtend beter nieuws.
Het is nu “morgenochtend” maar helaas is er nog geen beter nieuws te melden. Werk.nl toont nog altijd uitsluitend een scherm met een storingsboodschap en ook bij @UWV_Webcare is het angstaanjagend stil. Werk.nl is nu al bijna vijf dagen vrijwel onbeschikbaar…
