Marc Drees Als ik, bijvoorbeeld, bij een vacature op Indeed aangeef dat ik wil solliciteren, dan krijg ik dit te zien:
Registratiepagina, Indeed
Voor de minimale effort van het tonen van een vacature wil Indeed allerlei gegevens van mij hebben. Bepaald niet in het belang van de werkzoeker en daarmee waarschijnlijk ook niet goed voor Indeed.
Marc Drees Een kleine rant naar aanleiding van een bank die haar eigen processen niet op orde heeft. Het gaat om Nationale Nederlanden en de regelmatige (waarom eigenlijk?) identiteitscontrole. Waarvoor ik onderstaande e-mail kreeg:
E-mail Bevestig je identiteit, Nationale Nederlanden
Ik moet vervolgens inloggen op de NN site en na het doorlopen van teveel schermen kan ik dan beginnen aan de werkelijke identificatie, via mijn mobiel. Waarbij een foto van een identiteitsbewijs moet worden gemaakt en een selfie. Dat is zeker te omschrijven als een eenvoudige opdracht, maar dat valt nog tegen.
Marc Drees 
Gisteren plaatste Mark Chaffey (CEO Hackajob) een berichtje op LinkedIn met als titel/eerste zin:
hackajob is taking over the US Tech Hiring landscape us
waarbij ik voor het gemak er maar vanuit ga dat het laatste woordje “us” een typo is. Wat rest is een behoorlijk bullish statement van Chaffey over de performance van Hackajob in de VS. En dat verdient natuurlijk een hartelijke felicitatie.
In het LinkedIn berichtje zegt Chaffey verder nog het volgende:
I am yet to see another vendor in our space that can combine the volume, relevancy and engagement of technical candidates in the US that hackajob is able to offer. hackajob intelligence has taken this value prop to a whole new level with the most sophisticated AI matching solution in the market.
Kijk, en daar sla ik nou van aan: the most sophisticated AI matching solution in the market. Los van de thrash talk waar Jake Paul nog wat van kan leren. Als iemand zich laat voorstaan op de beste AI match oplossing dan moet ik dat met eigen ogen zien.
Marc Drees User experience is onveranderd een love child van mij maar eentje waar ik sinds de serie Etiquette in recruitment (zie onderaan deze blog posting) minder aandacht heb gegeven als gevolg van de tsunami aan AI waanzin. Maar deze wil ik toch even delen. In mijn jaarlijkse vergelijkingsfeestje van zorgverzekeringen kwam ik deze pagina tegen bij FBTO:
Zoekpagina FBTO
Marc Drees 
Enige tijd geleden struikelde ik over Breakroom, een site die je het best kan omschrijven als een vacaturesite (bv. Totaljobs) meets werkgeververgelijker (bv. Glassdoor). Waarbij meteen moet worden aangetekend dat Glassdoor natuurlijk ook een vacaturesite is, en dat de nodige vacaturesites stukjes door werknemers achtergelaten informatie over de werkgever (bv. afkomstig van werkgeversvergelijkers als Glassdoor en kununu) bij vacatures tonen. Misschien iets meer achtergrondinformatie dan noodzakelijk, maar het geeft het Umfeld een beetje aan.
Breakroom is de eerste recruitmentsite in een zeer lange tijd waar ik met plezier op heb rondgedwaald, overigens zonder de weg kwijt te raken. Een belangrijke reden voor mijn plezier was de interface van Breakroom die met aandacht voor de gebruiker is ontworpen. Het is een site met een onnodig uitgebreid registratieproces, een langdradig proces om een werkgeverservaring in te voeren en een klassieke interactie voor het zoeken van vacatures. Maar dankzij de hoge aaibaarheid van de site is dat alles prima te verteren. In een miniserie van 3 afleveringen ga in op deze drie onderdelen van Breakroom, met vandaag aandacht voor het deel dat door moet gaan voor een vacaturesite.
Marc Drees Ruim een jaar geleden heb ik een drieluik geschreven over de in mijn ogen teleurstellende vernieuwing van de Stepstone site. Maar (overdreven?) geloof in eigen kunnen heeft Stepstone doen besluiten om ook de Verenigd Koninkrijk te homogeniseren met dezelfde look & feel:
Homepage Totaljobs
Overigens ziet niet alleen Totaljobs er zo uit, maar ook de sites voor Noord-Ierland en Ierland.
Marc Drees Ik heb me in de afgelopen jaren al heel wat keer in verbijstering afgevraagd (met een ux/usability) bril, waarom de interactie bij het verzinnen van een password onnodig ingewikkeld moet zijn. Ondertussen is het aantal sites waarbij je twee keer je password moet ingeven al sterk aan het krimpen, maar ook één keer kan een uitnodiging zijn met alle eisen die aan het password worden gesteld. Alles voor de veiligheid tenslotte.
Maar nu is er eindelijk een password applicatie die gegarandeerd een veilig wachtwoord zal opleveren, als je ooit zover denkt te kunnen komen. Inderdaad, dit is een challenge. Een zeer, zeer frustrerende challenge:
Marc Drees 
Ik heb jaren geleden mijn passie voor feel-good games moeten opgeven nadat ik binnen een half uur duizelig werd van het spelen van Doom of Half-Life. Nog altijd denk ik met veel zelfmedelijden aan die mooie tijd terug. Daarna heb ik me maar op het bloggen gestort en uiteindelijk komen deze twee werelden bij elkaar. Hoe dan? Nou, probeer de werken-bij site van Bol.com maar eens op je mobiel. Ik moest zelf al na een paar minuten afhaken toen ik mijn ontbijt naar boven voelde komen.
Marc Drees As the crow flies is een gevleugeld (pun intended) begrip en een jarenlange frustratie voor werkzoekers die zich weliswaar hemelsbreed vlakbij een werklocatie bevonden maar in werkelijkheid een enorme afstand moesten overbruggen om die locatie te bereiken. Cornercase? Denk dan maar eens aan grote rivieren en het niet zelden zeer beperkte aanbod aan bruggen en pontjes. Of een ander niet te overbruggen obstakel tussen jou en de werklocatie. De enige parameters die je kon beinvloeden zijn reistijd of reisafstand, en die zijn weinig behulpzaam als er alleen hemelsbreed wordt gerekend.
Maar godzijdank is er nu een oplossing. In ieder geval op Stepstone, die haar vacaturesite heeft verrijkt met het filter Reistijd. Dit is een plug-in van het bedrijf TravelTime, dat hiervoor nadrukkelijk leentjebuur lijkt te hebben gespeeld bij Google. Maar daar gaat het nu niet om, het filter Reistijd biedt een praktische oplossing voor het hierboven geschetste probleem. Alleen heeft Stepstone het nog niet helemaal geïntegreerd:
Stepstone: Vacaturezoekresultaatpagina
Marc Drees Na een zeer serieuze week even wat licht vermaakt met krakkemikkige usability:
Oftewel te vroege veldvalidaties waarbij na ingave van het eerste character de veldvalidatie wordt uitgevoerd. Meestal leidend tot een rood kader om het invoerveld plus een foutmelding die na elk volgende character invoer wordt ververst. Onnodig aggressief en volledig vermijdbaar.
