Customer experience

Wieber toch lekker op!

Weet je wat een pet peeve is? Google it! En kijk vervolgens naar de afbeelding hieronder en vraag je af waarom het mijn pet peeve is!

Wybertjes in LinkedIn bericht

OMDAT HET VOL STAAT MET F**KING WYBERTJES!! DAAROM!!! En omdat je de belangrijkste informatie al bovenaan hebt staan. En omdat de belangrijkste informatie al vetgedrukt is weergegeven. Hoeveel meer indicatoren wil je geven. WYBERTJES, $%#@&*!? Die zijn niet nodig.

Ik wacht bewijzen van het tegenovergestelde met gezonde spanning af.

Adecco, waarom zo eigenwijs?

Een paar weken geleden heb ik een kritische blik op de site van Randstad geworpen. En daarom leek het me interessant om dit keer concurrent Adecco met een bezoekje van de kritische werkzoeker te vereren. En dat is de moeite waard gebleken.

Adecco’s homepage zou een baken van rust kunnen zijn geweest. Als het bedrijf tenminste veel minder gebruik had gemaakt van de intens rode kleur uit het logo. Ik heb daarom met een zonnebril op mijn candidate walkthrough van de Adecco site uitgevoerd:

Adecco - homepage

(meer…)

Klein leed: Monster(board)’s 404-pagina

RM_emoticon_huilenEr wordt meestal schouderophalend over gedaan, maar ik weet niet wat het met de rumour around de brand doet: dead-end pagina’s. Een pagina waarbij je als bezoeker bedenkt: nu is het genoeg, deze site is me geen hoge bloeddruk waard.Een pagina waar je niet verder kan en de site je ook op geen enkele manier te hulp schiet. Een pagina waar je niets, maar dan ook helemaal niets aan hebt.

(meer…)

Randstad heeft onvoldoende aandacht voor werkzoeker

Nadat ik enkele dagen geleden de nogal krakkemikkige zoekfunctie van Monsterboard aan een kritisch onderzoek had onderworpen, leek het me een goed idee om dit nog eens dunnetjes over te doen met Randstad, tenslotte de moeder van Monsterboard. Hopelijk heeft Randstad haar zoekzaakjes beter voor elkaar.

De homepage
Een zeer grafische homepage met grote gekleurde vlakken:

Randstd homepage

(meer…)

Nationale Vacaturebank maakt het bezoekers onnodig lastig

INationale Vacaturebank - Logon een klein uitstapje van de usability serie over Indeed en Google for Jobs breng ik vandaag een bezoek aan Nationale Vacaturebank (NVB). Inderdaad, een gouwe ouwe die tegenwoordig als belangrijkste claim to fame de volgende zin presenteert: Al 10 jaar op rij de Populairste Carrièresite. Hoewel dit in ieder geval in 2020 gegarandeerd niet het geval was…

Als de site zo populair is dan zien haar gebruikers een ferm ongemak door de liefdevolle vingers. Want bladeren door vacatures is een volstrekte onmogelijkheid van NVB. Laat ik het even uitleggen.

(meer…)

Slechte beurt van de Belastingdienst

Er zijn van die momenten dat je alle zenuwuiteinden in je hele lijf tegelijkertijd voelt; de zogenaamde fight or flight momenten. Je leven flitst aan je voorbij en je prevelt nauwelijks hoorbaar “morituri te salutant”. Zo’n moment beleefde ik op een druilerige zaterdagmorgen toen ik na uren online prutsen met de Belastingdienst wilde uitloggen. Het volgende moment zat ik naar deze boodschap te kijken:

Foutmelding Belastingdienst

(meer…)