Dirk Goossens Als fringe recruitmentblogger ben je natuurlijk altijd nieuwsgierig naar trends en cijfers over #flex. Maar je tijd is kostbaar, dus hoe raak je snel op de hoogte?
TNO maakt me nieuwsgierig en lokt me met de hashtag #flex naar de flexbarometer. En, spoiler alert, dat laat me onthutst en verbijsterd achter. Kijk maar mee.
Herbert Prins Iedere techneut weet hoe lastig het is om vragen te moeten beantwoorden van iemand die de achtergronden niet kent of niet snapt waarvan jij nu net verstand van hebt. Ook systeembouwers en websitebouwers kunnen hier hoorndol van worden. De gebruiker doet meestal iets fout en houdt zich niet aan allerlei wel of niet beschreven regeltjes. Ieder mens komt dat tegen in het dagelijks leven. Het is zo normaal dat we al vergeten zijn hoe de technische oplossingen die ons leven makkelijk maken soms niet onze stappen volgen.
(meer…)
Dirk Goossens
werk.nl heeft op verbijsterende wijze twee klassieke fouten geweven in een prachtig vacaturezoekscherm. Duizenden werkzoekers krijgen daardoor dagelijks geen vacatures te zien terwijl die er wel zijn. De quick fix is het toevoegen van een paar woorden uitleg. Zoals te lezen in mijn blogje.
Wessel Agterhof, senior woordvoerder van UWV, houdt niet van op de man spelen en vermoedt dat mijn blogje niet gericht is op verbetering van werk.nl, dat er heel wat anders achter steekt. Dat is niet het geval. Ik kwam de fout op het spoor toen ik probeerde mijn eigen vacature terug te vinden op werk.nl; dat lukte dus niet. Bovendien, een goede oplossing is een goede oplossing, los van de intenties. Daarom, Wessel, reageer ook eens als het over inhoud gaat en geeft antwoord op de volgende vragen:
En reaguurders van recruitmentmatters, kom maar op met jullie redenering dat ik werkzoekers dupeer doordat werk.nl de oplossing niet doorvoert omdat ik het niet lief genoeg vraag.
Gastblogger 
In mijn vorige blog in deze serie, ben ik ingegaan op de redenen waarom het managen van de kandidaatervaring van belang is. In dit blog wil ik ingaan op de basis van een goede kandidaatervaring, namelijk in het hoofd van de kandidaat kunnen kruipen.
HR processen en zo ook het recruitmentproces, worden vaak ontworpen vanuit een zelfgericht perspectief. Wat ik hiermee bedoel is, dat er niet wordt gekeken wat de ontvanger van het proces prettig zou vinden maar wat HR prettig vindt of wat HR denkt dat de klant prettig vindt (zonder dit daadwerkelijk te vragen). Het resultaat is vaak een (HR) proces dat niet goed aansluit bij de klantverwachting en daarmee vaak als negatief of voor verbetering vatbaar ervaren wordt. Dit fenomeen zien we ook vaak terugkomen bij het recruitmentproces.
Gastblogger 
Er is al veel gezegd en geschreven over de kandidaatervaring oftewel de Candidate Experience. Opvallend hierbij is, dat er vele interpretaties zijn van het fenomeen. Sommigen zien het als hoe het employerbrand wordt ervaren, anderen hoe het recruitmentproces wordt ervaren en weer anderen hoe het online sollicitatieproces wordt beleefd. Opvallend is, dat er geen integrale gedachte over de kandidaat-ervaring bestaat.
Na uitgebreide research zijn we vanuit het ERI tot een integraal model voor de kandidaat-ervaring gekomen. In de komende weken zal ik het model in een aantal blogs toelichten. Uiteraard ben ik benieuwd naar reacties dus voel je vrij om op het model te schieten. In deze eerste blogposting wil ik ingaan op de basisvraag, waarom de kandidaat-ervaring van belang is, is er immers geen belang dan is de noodzaak om te managen minder aanwezig.
Floor Drees Soms krijg ik bijzondere berichten in mijn mailbox. Over het Expatspel bijvoorbeeld, een mailing van (zo blijkt later) Euroforum. Een vrij lyrisch bericht over een offline game waarmee je in de huid van ‘uw migrerende medewerker’ kunt kruipen. Nu wist ik niet dat ik die had, maar ik ben de kwaadste niet. Dus ik download netjes de brochure.
(meer…)
Floor Drees 
AMC maakte een online sollicitatiegesprek om het vierde seizoen van Mad Men – die leuke serie over sex, drugs en slogans – in te luiden. Grappig. En ik kan mijn resultaat (ze bieden me een job aan als senior partner bij het reclamebureau in kwestie, waarschijnlijk door mijn cheeky multiple choice antwoorden) delen via Twitter en Facebook. Jammer dat het geen interactieve game is, waarin de karakters hun vragen stellen in bewegend beeld. En reageren op mijn antwoorden. Of wil ik nu te veel?
Floor Drees Ik loop al een jaar rond met het idee een internetbedrijfje op te zetten. Laatst las ik de Groeigids voor ondernemende mensen van Sprout (Groter Beter Sneller) en raakte ik geïnspireerd door de verhalen van internetondernemers als Rijkaart van Cappellen (Buienradar.nl).
Floor Drees Next! Ik heb het één en ander aangepast en wederom jullie en anderen gevraagd om te reageren op mijn nieuwe profielfoto en ingekleurde profielen. Bij deze een selectie van de reacties. Maandag staat er, alle reacties in acht genomen, weer een nieuwe foto klaar. Schroom niet om ondertussen nog wat op- en aanmerkingen te deponeren. Hier of op een van die profielen.
(meer…)
Floor Drees Iedereen kent ze wel, de veelgehoorde excuses al ‘ik heb er geen tijd voor’. ‘De lift was geblokkeerd’. ‘Het ligt niet aan mij, maar aan mijn collega’. ‘Ik ben er nog niet klaar voor’. ‘Dat kost te veel’.*
Met de zogenoemde No Excuses-campagne roept Adecco uitzendkrachten op te stoppen met excuses. Excuses leiden namelijk tot niets en ze zijn contraproductief. Adecco legt ons onwetenden nog even uit wat excuses zijn met geïllustreerde excuusbeestjes. De Lil’imps zijn irritant bedoelt, maar stiekem heel erg leuk. Denk aan je zeurtante in een blauw verenjasje.
