Hieronder een afwijzende reactie op een sollicitatie, de rood onderstreepte tekst toont issues:
Dell heeft moeite met de kalender van 2022
-
Marc Drees - 15 januari 2022
- in Customer experience,
- 0 reacties
Ik heb weer eens een apparaat aangeschaft via Dell, mijn huisleverancier.Niet dat ik wekelijks inkopen bij hen doe, eerder eens in de 3 – 5 jaar, maar als je mijn leeftijd heb bereikt dan is dat nog altijd een behoorlijk aantal apparaten.
Maar vandaag heb ik een bijzonder slechte ervaring gehaald als het gaat om het leveringsmoment:
Bijzondere recruitmentsite functionaliteit: vacatures vergelijken
-
Michel Rijnders - 13 januari 2022
- in Customer experience, Online solliciteren, Vergelijkingssite,
- 0 reacties
Ik dacht dat ik alle functionaliteiten op recruitmentsites wel eens voorbij had zien komen. Maar Extra Talent heeft een functionaliteit voor vacatures die ik volgens mij nog niet eerder heb gezien: vacatures vergelijken. In het vacature-overzicht kun je vacatures selecteren om met elkaar te vergelijken.
Op productpagina’s in commercie zie je het nog wel eens voorbij komen: de mogelijkheid om producten te vergelijken. De geselecteerde producten (en specificaties) worden dan naast elkaar gezet zodat je direct de verschillen kunt zien.
Bij Extra Talent kun je dat met vacatures doen. Je selecteert vacatures om te vergelijken. En vervolgens worden deze naast elkaar gezet. Zo ziet dat er dan uit:
Bij producten of services, waar de vergelijkende functionaliteit van geleend is, maak je doorgaans een keuze tussen om te komen tot aanschaf van één product. Bij vacatures wordt die afweging natuurlijk zelden gemaakt. Je kunt prima op meerdere vacatures solliciteren. De afweging om uiteindelijk tot 1 baan te komen vindt veel later in het proces plaats op basis van veel meer informatie in het totale aanbod dan hier geboden wordt.
Ik kan mij daarom bijna niet voorstellen dat werkzoekenden dit effectief gebruiken of ook maar iets bijdraagt aan een betere ervaring. En dat daarom de functionaliteit uniek is. Maar wellicht heb ik het helemaal mis.
Mag ik even uw aandacht? Een introductie
-
Marc Drees - 4 november 2021
- in Interaction design, Usability,
- 0 reacties
Ik heb eerder aangekondigd dat ik weleens wat dieper wilde ingaan op het primaire proces, aangeboden door vacaturesites, staffing sites, recruitment sites, werken-bij sites en eventueel andere sites die vacatures aanbieden. Waarbij het perspectief van de werkzoeker leidend is:
As a job seeker I want to search, inspect and apply to a job so that I can start earning a living wage
en dat alles zonder verrassingen, verbijsteringen, schrik- of huilmomenten en het liefst ook een beetje snel. Want anders ben ik weg.
Geen overdreven uitdaging toch?
StepStone moet nodig goede manieren leren
-
Marc Drees - 26 oktober 2021
- in Online privacy, Usability,
- 0 reacties
Vandaag bracht ik bij toeval een bezoekje aan StepStone, toch één van de weinige zeer grote vacaturesites met een internationale dekking. En de enige van de grote drie (Monster, CareerBuilder en StepStone) die het Glassdoor model niet heeft omarmd, zelfs niet via Totaljobs. Bijzonder…
Anywhoo, ik dwaal af. Laat ons StepStone eens nader bekijken:
Less is more
-
Marc Drees - 23 oktober 2021
- in Usability, Vacature aggregator,
- 0 reacties
In een wereld vol emoji’s is het niet vreemd om gebombardeerd te worden met iconen op websites. En zolang de iconen een functie vervullen is daar niets mis mee. Maar niet zelden is een icoon niets meer dan een poging om een site te pimpen, te beautifyen.
Ter illustratie de volgende vacature, aangetroffen op de site van Careerjet:
Emerce: Rethink the future of recruitment
-
Marc Drees - 16 oktober 2021
- in Recruitment event, Usability,
- 0 reacties
Recent heb ik om niet een drietal Werken bij sites en één staffing site beoordeeld op usability.aspecten voor werkzoekers. En dat was helaas geen onverdeeld genoegen. Ook in 2021 maken grote werkgevers en uitzender(s) nog allerlei (zeer) basale fouten die de gebruikservaring van werkzoekers in de wielen rijdt. Creativiteit wint het niet zelden van bruikbaarheid.
Mijn evaluatie van Jumbo/La Place, Landal, Amsteram UMC en Luba zijn hier te vinden, via een gesprek met Sascha Martina. Een leuk gesprek en hopelijk ook waardevol voor de kijker. Al was het alleen om bij in slaap te vallen…
Monster verkwanselt zoekfunctie
-
Marc Drees - 15 oktober 2021
- in Algemene vacaturesite, Usability,
- 0 reacties
Monster (lees: Randstad) is niet meer wat het geweest is. Van de absolute reus in vacatureland is weinig meer over; de overname door Randstad heeft de neergang niet weten te stoppen. En het potentiële synergie-effect van de Monster search functie is in ieder geval tot op heden niet benut. Waarmee Randstad in mijn optiek een paar honderd miljoen euro heeft verjubelt. Zonde.
Dit is de homepage van Monster
Vind de juiste match? Terwijl ik hier alleen kan zoeken? Waarom doet Monster aan terminflatie als dat echt voor niemand enige toegevoegde waarde heeft? Heel vreemd, dit soort onzekerheid van een voormalige grootmacht.
Dit is overigens ook de pagina waar Nationale Vacaturebank recent afscheid van heeft genomen. Maar dat is en hel ander verhaal.
Werk.nl viert absurd lustrum
-
Dirk Goossens
- 27 september 2021
- in Accessibility,
- 0 reacties

Vanmorgen kreeg ik deze e-mail doorgestuurd. Werk.nl vraagt in dit bericht aan een werkzoekende of het de bedoeling is dat diens cv op werk.nl over 335 dagen verloopt. Dit lijkt al een beetje een malle vraag. Maar absurd wordt het pas bij de disclaimer. Onbedoelde ontvangers krijgen van werk.nl het verzoek om contact op te nemen met noreply2@werk.nl.
(meer…)UWV wast haar handen in onschuld?
-
Marc Drees - 24 september 2021
- in Usability, Vacature aggregator,
- 1 reactie
Hoewel ik in het verleden mijn bijdrage heb geleverd om de gebruiksvriendelijkheid van Werk.nl te verbeteren, moet ik tot mijn schaamte bekennen dat ik ernstig tekort ben geschoten. Met vermijdbaar leed bij honderdduizenden werkzoekenden tot gevolg. Maar wie weet is een blog posting sterker dan een ontwerp.
Ik wil het vandaag hebben over de knop Solliciteren op de vacaturedetailpagina van Werk.nl. In de webconventie van recruitment sites betekent een Solliciteren knop dat een werkzoeker op dat moment via de website een sollicitatie kan uitvoeren en afronden. Maar wat betekent de knop Solliciteren bij Werk.nl? Niet altijd hetzelfde…

