Marc Drees Iedereen die iets te maken heeft met user experience in combinatie met gesture phones en tablets is vast blij met deze informatie. Maar liefst 23 pagina’s met allerhande gestures. Eet smakelijk!
Marc Drees 
Gisteravond was het dan eindelijk zover; na meerdere keren te zijn uitgesteld (eerst begin juli, toen 31 augustus) ging de langverwachte nieuwe vacaturesite van Jan-Peter Cruiming (oprichter Nationale Vacaturebank) dan eindelijk live: Jobbird. Maar die livegang leek vooral ingegeven door de start van de marketingcampagne op radio en TV. Want na lancering bleek de site slechts 2 vacatures te bevatten, en kort na de lancering was de site wegens overweldigende belangstelling niet bereikbaar. Geen sterk begin voor een site met bijzonder grote ambities:
Jobbird.com wordt een internationaal portal voor werkgevers, freelancers, zzp-ers, vakantiekrachten en biedt vaste banen, uitzendbanen, detachering en vakantiewerk.
Hoe dan ook, Jobbird is live. En dat betekent een onvermijdelijk bezoekje van de kritische werkzoeker. Die, om in de stemming te komen, een zak Croky paprikachips naast zijn laptop heeft staan. Aan de slag!
Marc Drees 
Soms is het leven best leuk. En dan heb ik het natuurlijk over het leven van de kritische werkzoeker die in het algemeen van de ene in de andere frustratie valt. Maar niet bij een bezoek aan de wervingssite van bol.com. Want de sinds gisteren officieel gelanceerde nieuwe versie is van hoog niveau. Mooi, informatief en praktisch in het gebruik. Er zitten nog wel een aantal haperingen in het online recruitmentproces, maar dat moet eenvoudig op te lossen zijn.
Deze nieuwe wervingssite is een les in eenvoud en overzichtelijkheid die iedere corporate zich ter harte zou moeten nemen. Het is dan ook aan te bevelen dat iedereen 10 minuten van zijn/haar uiterst kostbare tijd uittrekt om eens een bezoekje aan deze site te brengen. En met die ervaring aansluitend de eigen wervingssite bezoekt… De horror…
Marc Drees Continu heeft een wel zeer bijzondere opsomming Meest recente vacatures. Mogelijk mag je alleen solliciteren als je de code weet te kraken?:
Maar ook op allerlei andere plekken heeft de site volstrekt onleesbare tekenreeksen. Heel bijzonder…
Marc Drees 
Voor werkgevers is online recruitment een niet weg te denken onderdeel bij het werven van nieuwe medewerkers. Het centrale punt van de online recruitment inspanningen is in veel gevallen de eigen ‘werken bij’ site. En deze ‘werken bij’ site bestaat feitelijk uit twee onderdelen:
In het algemeen is het employer branding onderdeel aantrekkelijk voor de bezoeker van de site terwijl het zoek- en sollicitatieproces op zijn best een ambivalente ervaring is. Waarbij als belangrijkste oorzaak de achterliggende software kan worden aangewezen. Terwijl dit niet zo hoeft te zijn.
Marc Drees Vandaag struikelde ik bij toeval over een Belgische site waar ik de naam maar niet van zal noemen. Het gaat overigens om een werving- en selectiebureau. Maar als je naar het sollicitatieproces kijkt, zou je dat niet zeggen. Tenzij Belgische werkzoekers totaal andere mensen zijn dan Nederlandse werkzoekers.
Onder de vacatures op de site van deze intermediair tref je het volgende aan:
Whoehaha! Online solliciteren kost in de korte variant 15 minuten en in de uitgebreide variant maar liefst 30 minuten. Dit moet ik zien!
Marc Drees 
In de afgelopen tien jaar heb ik de twijfelachtige eer gehad bij de nodige klanten CRM (customer relationship management) implementaties te mogen meemaken. Waarbij ik iedere keer weer verbijsterd was over het gebrek aan bruikbaarheid van dit soort applicaties. De gemiddelde gebruiker moet zich in een gegarandeerd hernia opleverende kronkel dwingen om een CRM pakket te kunnen gebruiken.
ATS (applicant tracking systemen) zijn niets anders dan CRM systemen. En ook hier is het gebruik een triest- en ziekmakende ervaring voor de gemiddelde recruiter. Maar helaas is een ATS niet beperkt tot intern gebruik. Met grote regelmaat is een uitwas van het ATS onderdeel van een werving- of vacaturesite van bedrijf of intermediair. Waardoor zowel de interne gebruiker als de nietsvermoedende bezoeker op een hernia wordt getrakteerd.
Marc Drees Het cookiemonster heeft me pakken gehad. Ik heb Monsterboard ten onrechte een pluim in de reet gestoken door de site te feliciteren met het verwijderen van de irritante gele balk aan de bovenzijde van iedere pagina die voor 99,9% van de bezoekers volstrekt irrelevant is. Mijn excuses. Monsterboard probeert werkzoekers toch maximaal te pesten.
Maar met de ongekende promotie van BeKnown is er nog iets anders aan de hand; de argeloze bezoeker die denkt naar Monsterboard te gaan, krijgt namelijk niet alleen die gekke, gele balk te zien, maar ook nog eens een homepage waardoor het lijkt dat hij/zij op een andere site (BeKnown) terecht is gekomen:
Heel, heel vreemd. In haar hijgerige jacht naar zoveel mogelijk aanmeldingen op BeKnown lijkt Monster zichzelf al te hebben afgeschreven. Is dit een aangekondigde dood van de vacaturesite ten faveure van een ‘professioneel netwerk’? Tegelijkertijd is dit een tweede keer bezoekertje pesten, want de argeloze bezoeker denkt dus op de verkeerde site terecht te zijn gekomen. Heel slim…
Marc Drees Het is bijna niet te geloven, maar het lijkt er op dat Monsterboard heeft geluisterd! Getuige deze homepage:
Nee, het gaat niet om dat enorme pimpen van BeKnown. Dat gebeurt overigens op de hele site en als dit over de hele wereld gebeurt dan is het aantal dagelijkse aanmeldingen werkelijk dramatisch slecht te noemen voor dit ‘professional network’ op Facebook. Maar dit volledig terzijde.
Nee, het gaat me om het ontbreken van die krankzinnige werkgeversbalk aan de bovenzijde van het scherm. Waarmee 99,9% van de Monsterboard bezoekers werden gepest. Monsterboard heeft blijkbaar besloten haar belangrijkste doelgroep niet langer nodeloos te irriteren met die balk. Hoe is het mogelijk? Eindelijk een actie waarmee de site toont enige compassie met de werkzoeker te hebben.
Applaus!
Marc Drees Iedere week als ik mijn rondje grote vacaturesites doe om het aantal vacatures te bepalen voor de serie De grote vier: aantallen vacatures kom ik natuurlijk ook op de site van Monsterboard terecht. En iedere week verbaas ik me weer over die stompzinnige balk aan de bovenzijde van het scherm waarmee Monsterboard het overgrote merendeel van haar bezoekers (de werkzoeker) schoffeert. En waarom? Omdat misschien die ene verdwaalde werkgever anders de navigatie-optie Werkgevers niet zou zien? Terwijl tegelijkertijd mogelijk relevante content (zeker op de zoekpagina) voor werkzoekers below the fold wordt gedrukt? Zijn werkzoekers echt zo onbelangrijk voor Monsterboard?
