Een kleine rant naar aanleiding van een bank die haar eigen processen niet op orde heeft. Het gaat om Nationale Nederlanden en de regelmatige (waarom eigenlijk?) identiteitscontrole. Waarvoor ik onderstaande e-mail kreeg:
![]()
E-mail Bevestig je identiteit, Nationale Nederlanden
Ik moet vervolgens inloggen op de NN site en na het doorlopen van teveel schermen kan ik dan beginnen aan de werkelijke identificatie, via mijn mobiel. Waarbij een foto van een identiteitsbewijs moet worden gemaakt en een selfie. Dat is zeker te omschrijven als een eenvoudige opdracht, maar dat valt nog tegen.


