Een recent onderzoek van Forrester over generatieverschillen toont een aantal interessante uitkomsten over de manier waarop met verschillende generaties online gecommuniceerd kan worden.
Ter ondersteuning, eerst even een opsomming van de verschillende generaties en hun leeftijden:
- Gen Y: 18 – 27 jaar
- Gen X: 28 – 41 jaar
- Babyboomer (jong): 42 – 51 jaar
- Babyboomer (oud): 52 – 62 jaar
- Seniors: 63 jaar en ouder