Marc Drees 
Vorige week, 27 november, is de Arbeidsmatchplatform site feestelijk gelanceerd door:
Zeven bedrijven die actief zijn in de energietransitie hebben zich verenigd in het Arbeidsmatchplatform. Een maatschappelijke start-up waarmee Alliander, Enexis, Stedin, TenneT, KPN en de aannemers Van Gelder en Van Voskuilen ook andere bedrijven in de energietransitie enthousiast willen maken om ‘skills-based’ personeel te werven.
Marc Drees 
Op basis van onjuiste, onvolledige en gedateerde data kan je geen betrouwbare conclusies trekken of suggesties doen. Deze waarheid als een koe lijkt volledig te worden genegeerd tijdens de hyperdehype van LLM AI’s. Maar of het nou LLM AI’s of non-LLM AI’s zijn, data is allesbepalend. En bij recruitment (LLM) AI’s geldt dat dubbelop. Er is namelijk heel veel (kandidaatprofiel en vacature) data van onberispelijke kwaliteit nodig om een AI-model te kunnen trainen, en de (kandidaatprofiel en vacature) data die je vervolgens invoert om te kunnen zoeken of matchen moet ook van topkwaliteit zijn. En dan is er met een recruitment (LLM) AI’s nog een cruciaal aspect, namelijk privacy. Privacy is in dit geval dubbel uitgevoerd, want privacy geldt voor de trainingsdata en voor de door gebruikers (intercedenten, jobcoaches, recruiters, werkzoekenden, etc.) ingevoerde data, waar het althans van personen afkomstige data betreft. En bij (LLM) AI’s binnen het recruitment domein is er ook nog eens de strikte variant van de AI Act die binnenkort van toepassing gaat zijn.
Voor AI-leveranciers binnen het recruitment domein geldt op basis van bovenstaande alinea dus een groot aantal voorwaarden waaraan (controleerbaar) moet worden voldaan. Maar bestaat er ergens een register van AI-leveranciers en hun compliance aan deze voorwaarden, zodat je als afnemer een verantwoorde keuze kan maken? En ben je als afnemer van een recruitment AI-model niet mede-verantwoordelijk als door jouw gebruik er onjuiste of ongepaste resultaten worden gebruikt die mogelijk nadelig kunnen uitpakken voor (bepaalde groepen) werkzoekenden?
Dirk Goossens 
Het is mal om te denken dat anonimiseren met de technieken van vandaag opgewassen is tegen ontmaskeren met de technieken van morgen. Vooral als je gegevens gaat combineren.
UWV gaat gebruik maken van een AI-boer en een stuwmeer van gecombineerde gegevens aanleggen. Hoog tijd dus om in de huid te kruipen van een UWV privacy baas en een intern memo te schrijven voor het management.
(meer…)
Marc Drees 
Naar aanleiding van mijn bevindingen over het sollicitatieproces bij Indeed (hier en hier) sta ik vandaag stil bij het zeer omvangrijke sollicitatieproces van Randstad, maar vooral bij het gecombineerde traject: een werkzoeker moet in geval van een Randstad-vacature op Indeed eerst door het sollicitatieproces van Indeed heen voordat hij/zij/x aan het feitelijk echte sollicitatieproces op de Randstad site kan gaan beginnen. Voor de combinatie van deze twee sollicitati-ervaringen kan de werkzoeker maar beter een vrije dag nemen, en mogelijk een Xanaxje. Deze combinatie kan overigens zeer regelmatig voorkomen, Randstad heeft ongeveer 1/3 deel van haar vacatures ook op Indeed staan.
Marc Drees Enkele dagen geleden publiceerde ik een blog posting over het in mijn optiek zeer onbehoorlijke sollicitatieproces van Indeed. Werkzoekenden worden gedwongen om zich bij Indeed te registreren voordat ze via Indeed kunnen solliciteren en vacaturehouders krijgen (vrijwel zeker) minder sollicitanten.
Tijdens het schrijven van dit artikel veranderde echter de interactie voor sollicitanten als de vacaturehouder de sollicitatie op de eigen site wilde laten uitvoeren (bijvoorbeeld als je de gegevens van de sollicitant direct in het eigen ATS/CMS wil laten instromen). Ineens bood Indeed geen knop meer aan, maar alleen een tekst:
Combinatiepagina Indeed met vacaturedetails zonder knop
Marc Drees 
Marc Drees 
Eind januari hebben de Europese Commissie en nationale consumentenbeschermingsautoriteiten van 23 lidstaten, Noorwegen en IJsland (CPC Network) de resultaten vrijgegeven van een screening (“sweep”) van detailhandel websites, met de volgende conclusie:
This check covered 399 online shops of retail traders selling products ranging from textiles to electronic goods. It also focused on three specific types of manipulative practices that are often known to push consumers into making choices that may not be in their best interest, so-called ‘dark patterns’. These include: fake countdown timers; web interfaces designed to lead consumers to purchases, subscriptions or other choices; and hidden information. The investigation showed that 148 sites contained at least one of these three dark patterns.
Dat is dus een behoorlijk gemiddelde…
Als één van de vervolgstappen gaan de nationale consumentenbeschermingsautoriteiten contact opnemen met de betrokken handelaren om hun websites te corrigeren en verdere actie te ondernemen indien nodig, volgens hun nationale procedures.
Marc Drees Ik heb altijd een haat(-liefde) verhouding gehad met Marketing mensen. In mijn optiek is het extreem extravert volk die het begrip product (/dienst) als een klomp klei zien die ze zelf in een vorm mogen kneden en het begrip klant gelijkstellen aan een ATM maar dat natuurlijk niet zeggen. In plaats daarvan zeggen zij dingen als:
Most marketing: Klinkt tegenwoordig bijna als een frisse wind. Beperk je tot wat een product of dienst te bieden heeft en probeer te beschrijven wat dat zou kunnen betekenen. Het zou me niet verbazen dat veel potentiële klanten dit hogelijk zouden waarderen in plaats van bekogeld te worden met de braakballen die worden gegenereerd door Better en Great marketing.
Better marketing: Marketing denkt zomaar de voordelen van een product of dienst voor een klant te kunnen beschrijven. Best wel aanmatigend als je bedenkt dat marketing een product of dienst zelden zelf kan/(wil) gebruiken.
Great marketing: Ik zou dit als hyperbool marketing willen herdefiniëren. Of O&O marketing. Onzin en overdrijving. En dat zien we tegenwoordig opmerkelijk vaak bij reclames die om onze aandacht schreeuwen, producten aanbieden die we niet nodig hebben en dat alles om maar economische groei op basis van het BBP mogelijk te maken. Want daartoe is marketing op aard. In het licht van waar onze planeet mee worstelt is het misschien een idee om afscheid te nemen.
Marc Drees Vandaag bracht ik bij toeval een bezoekje aan StepStone, toch één van de weinige zeer grote vacaturesites met een internationale dekking. En de enige van de grote drie (Monster, CareerBuilder en StepStone) die het Glassdoor model niet heeft omarmd, zelfs niet via Totaljobs. Bijzonder…
Anywhoo, ik dwaal af. Laat ons StepStone eens nader bekijken:
Marc Drees Een ‘interessante’ ontwikkeling in het gekste land van de wereld, de VS. Want nu zijn er vacaturesites die een platform zijn voor vacatures waarbij een COVID vaccinatie niet noodzakelijk is. Zoals NoVaxMandate.org (dat een vacaturesite een .org extensie mag voeren, verbaast me wel):
