Moed kan het UWV niet ontzegd worden, zoveel is zeker. Want slechts twee weken na de rampzalig verlopen ‘verbeteringen’ aan Werk.nl gaat de uitvoeringsorganisatie het dit weekend weer een keer proberen:

Nou maar hopen dat UWV deze keer de vernieuwingen wel goed heeft getest, zodat gebruikers niet weer met langdurige problemen of volledige onbeschikbaarheid van Werk.nl geconfronteerd gaan worden. Ik ga alvast wat wierook op mijn Werk.nl altaartje branden…

Eindelijk is duidelijk waarom er zo vaak problemen zijn met Werk.nl. Het armlastige UWV heeft blijkbaar geen geld voor een testomgeving. Hoe valt dit anders te verklaren:

Jawel, een testvacature in een productie-omgeving… *hoofdschudden*

Sinds gistermiddag laat Werk.nl onderstaande tekst zien op de sectie voor het zoeken naar vacatures:

op dit moment is dus een rekkelijk begrip. Evenals zo snel mogelijk. Heeft UWV echt geen idee wanneer het bijwerken van de software gereed is? Zodat een concrete datum en tijd kan worden genoemd waarop bezoekers weer toegang hebben tot deze functionaliteit? En waarom wordt deze boodschap niet ook op de homepage getoond. Om te voorkomen dat gebruikers hoopvol op de knop Vacatures zoeken drukken om vervolgens pas met bovenstaande boodschap worden geconfronteerd?

Waarom kan UWV echt helemaal niets goed doen op dit gebied? En waarom heeft de UWV top nog niets van zich laten horen naar aanleiding van alle problemen met Werk.nl die nu al bijna 14 dagen voortduren?

O ja, vervang de vacaturesitefunctie van Werk.nl door Textkernel’s Jobfeed. Nu!

Eerder vanmiddag slingerde ik onderstaande tweet de wereld in nadat ik voor de eerste keer in 13 dagen enige tijd ongehinderd met Werk.nl had kunnen spelen:

Maar helaas, ik was inderdaad te vroeg:

Deze melding had ik overigens nog niet eerder gezien en kan bij de verzameling oneindige reeks foutmeldingen van Werk.nl. Zo heb elk nadeel weer zijn voordeel….

Op Geenstijl is vandaag een posting geplaatst waarin aandacht wordt besteed aan mogelijk het zoveelste probleem met Werk.nl, een “XSS-gat” (wat dat dan ook moge wezen). In de posting wordt senior security expert Sander van Meggelen aangehaald die hierover het volgende zegt:

LOL! Dat ziet er uit als een Cross site scripting lek. Je hoeft niet hele uitgebreide hacks0r-skills te hebben om onder meer sessiecookies te bekijken, een sessie van een gebruiker over te nemen, de functionaliteit van een website te verrijken of onbedoelde acties voor een gebruiker uitvoeren. Het probleem wordt veroorzaakt doordat de invoer die de webapplicatie ontvangt niet afdoende wordt gevalideerd en hierdoor in de uitvoer terecht komt naar de eindgebruiker.

Right… Dat klinkt voor het grootste deel als volledige abacadabra, maar als het betekent dat gegevens van Werk.nl gebruikers gecompromitteerd kunnen worden dan is dit daadwerkelijk een groot probleem. Laten we hopen dat het een storm in een glas water is en anders per direct door UWV wordt gecorrigeerd.

Op naar het volgende probleem met Werk.nl…

Op dit moment levert het zoeken naar vacatures op Werk.nl na lang wachten soms een zoekresultaat op, maar als je dan naar een specifieke vacature wil gaan, is de kans groot dat je weer op het startscherm voor Vacatures zoeken terecht komt. Met andere woorden, als de site al beschikbaar is dan lijkt de functionaliteit te zijn gebroken. Die onbekende oorzaak is zich steeds verder aan het uitbreiden…

En ik kreeg ook een foutmelding die ik nog nooit eerder had gezien:

Wel heel creatief, met zo’n oranje en witte achtergrond…

Met al het amateuristische gerommel van UWV rondom Werk.nl leek het me zinvol om de vox populi eens te polsen. En dat doe ik niet via een gemankeerd onderzoek van FNV Bondgenoten, niet door een zelfbevlekkend onderzoek van UWV en al helemaal niet via lachwekkend slecht ‘onderzoek’ van Intelligence Group. Maar gewoon, via de uitingen van die vox populi op social media. Rauwe, ongefilterde emotie, zullen we maar zeggen.

En daarvoor gebruik ik mijn trouwe compaan Coosto, de social media monitor die mij eenvoudig in staat stelt om een beeld te krijgen van dat sentiment. Ik heb de social media berichtjes met de termen Werk.nl of Werknl als basis gebruikt voor een kort sentimentsonderzoekje. Dat zijn dus vrijwel uitsluitend berichtjes waarbij de afzender iets over de site Werk.nl zegt, hoewel er bij uitzondering ook een berichtje met Werk.nl tussendoor kruipt waar de afzender iets zegt over werk in het algemeen (en eigenlijk werk nl. had willen zeggen).

Afijn, genoeg achtergrondgereutel, wat zijn de resultaten?

(meer…)