Adecco lijkt de controle over zijn grootste markt kwijt. In Frankrijk ziet de door de Belg Patrick de Maeseneire geleide wereldmarktleider in uitzenden zijn omzet dubbelcijferig krimpen. En dat onder het oog van Adecco’s verantwoordelijk manager voor zijn grootste markt,de Belg Alain Dehaze. Die werd vorig jaar verantwoordelijk voor de internationale merkenstrategie van Adecco, en voerde die in zijn markt Frankrijk als eerst uit. Hij lanceerde IT-merk Modis en het Britse recruitmentmerk Badenoch & Clark.
Toch lijkt Dehaze zijn hand te overspelen. Als onderdeel van zijn mandaat kondigde hij begin dit jaar het eind aan van uitzendmerk Adia – een Frans overblijfsel, zestien jaar na de fusie van Adia en Ecco tot Adecco. Adia moet opgaan in Adecco, onder meer met als doel het ‘verder verstevigen van de positie van de Groep in Frankrijk’. De kosten voor het vertrek van 500 fte’s: EUR 45 miljoen. Dehaze hoopte zo ‘een betere propositie voor klanten, kandidaten en collega’s te bieden.’
In werkelijkheid lopen de klanten weg. Wat de kandidaten doen, weten we niet, maar van de collega’s horen we sindsdien vrij veel. Die staken namelijk.
Het gevolg? Tel bij de EUR 45 miljoen aan reorganisatiekosten gerust een omzetverdamping van EUR 300 miljoen op. Adecco kampt er met een dubbelcijferige krimp. En een omzetdaling die fors uit de pas loopt met die van de twee aartsconcurrenten. Dat blijkt uit onderstaande grafiek.
Omzetontwikkeling (in %) in Frankrijk van Adecco, Manpower en Randstad, Q1 2008 – Q2 2012
We hebben ondertussen een paar goede online corporate referral oplossingen die met hun toepassing natuurlijk ook andere domeinen kunnen bedienen. Maar omgekeerd kunnen zogenaamde social marketing platformen (het identificeren van enthousiaste klanten en deze als brand advocates inzetten) in theorie ook ingezet gaan worden als online corporate referral oplossing. En dat is wat Zuberance nu blijkbaar probeert te doen met haar Employee Advocacy Solution:
Je kan ook een professioneel netwerk starten zonder Facebook als fundament te nemen. Ik weet niet of dat de gedachte was van de oprichters van Magnet.me, maar dat is in ieder geval het resultaat. Magnet.me beoogt een professioneel netwerk buiten Facebook te zijn, voor studenten.
Ik heb een nieuwe online referral service van Nederlandse bodem mogen testen: Refurls. Inderdaad, als je dit woord fonetisch probeert uit te spreken komt er iets als refurrels uit de mond. Mijn automatische uitspraak is overigens Ref-URL’s; wat ook bepaald niet lekker bekt. Maar ik kan mijn hersenen ook niet dwingen wat anders te verzinnen… Maar laat je niet afleiden door de naam, want Refurls is een fantastische toepassing.