Arjan Elbers In juni waren het 113 vacatures, in juli 112 en in augustus 111, dan zullen we september ook wel kunnen gokken.
Randstad is (zoals recent aangegeven) van meer dan 30 naar 12 gegaan. Start People en Manpower zijn zo goed als gelijk gebleven. Adecco ging van 3 naar 11 en de stijger: Tempo-Team van 22 stuks in juli naar 34 in augustus.
Wilbert Geijtenbeek 
Ook USG People komt vandaag met krimpcijfers. Naar omzet gemeten is dit tweede kwartaal het slechtste sinds het begin van de crisis. Alleen in het eerste kwartaal van rampjaar 2010 maakte het bedrijf minder omzet – 4 miljoen euro. Een feest is het niet, zo concludeert Zandbergen.
Omzet is dan ook al bijna een jaar niet meer leidend voor het bedrijf, dat ook zijn marge opnieuw zag dalen. Winst wel – en achteraf kunnen we stellen dat USG People een trendsetter was met zijn kostenbesparingsprogramma’s. Als de trend naar concurrenten als Randstad, Adecco en Manpower overslaat, dan kunnen we binnenkort veel berichten verwachten over plotseling in ‘goed overleg’ opgestapte managers van om het even welk sublabeltje.
Dat niet meer in Almere – USG heeft die stoelendans al achter de rug, stelt Zandbergen. Of althans, voor de volledige zuiverheid: volgens Zandbergen is er nooit sprake geweest van een stoelendans, want ‘de vertrokken managers in kwestie zijn niet halsoverkop binnen drie maanden vertrokken’.
Als Adecco over twee weken dezelfde focus zal hanteren is het tijdperk voor de middelgrote en kleine uitzenders begonnen. De marktaandelen van de Grote Vier in Nederland daalden de afgelopen crisisjaren al fors – volgens berekeningen van vakblad Flexmarkt van 75% in 2007 naar 62% in 2011. En dat terwijl de Grote Vier al die tijd nog een focus op marktaandeelgroei hanteerden. Hoeveel meer kansen zullen er zijn nu zowel Randstad als USG People die focus hebben vervangen voor kostenbeheersing?
Wij spraken Zandbergen over de cijfers, de stoelendans en de prestaties van Secretary Plus.
Marc Drees 
We hebben ondertussen de cijfers van Manpower en Randstad over het tweede kwartaal achter de kiezen; vanochtend voorbeurs kwam USG People met haar resultaten. Waarbij het persbericht onder de krankzinnige titel: Resultaat is verbeterd in zwakke markt; omzetgroei USG Professionals zet door een omzetdaling van maar liefst 11,2% rapporteert. Slagaderlijk bloedverlies, maar gelukkig groeit de omzet van USG Professionals…
En alsof dat nog niet genoeg is, doet CEO Rob Zandbergen er nog een schepje idiotie bovenop:
Wij hebben de winstgevendheid van onze activiteiten op een goed niveau gehouden. De onzekere macro-economische omstandigheden die bleven voortduren in het tweede kwartaal zorgden ervoor dat de groei in de Europese markt werd afgeremd.
Jawel, deze beancounter ziet de wereld via een volstrekt vertekende bril. De groei in de Europese markt werd afgeremd? Welke groei? Heeft de goede man het aantal in recessie verkerende Europese landen recentelijk geteld? Afijn, het wordt zo langzamerhand gewoonte dat USG People volstrekte onzin de wereld in toetert in een tot mislukte poging om haar onafwendbare val te maskeren. De waardedaling van het aandeel USG People spreekt deze ochtend echter boekdelen…
Wilbert Geijtenbeek 
Randstad maakt niet genoeg winst. Althans, dat vindt topman Ben Noteboom, die vanochtend duidelijk maakte dat hij ‘niet bepaald tevreden’ is met zijn laatste cijfers. Noteboom voelde zich ‘enigszins misleid’ door de veel prettiger cijfers die zijn bedrijf drie maanden geleden nog deelde. Toen leek een dubbele – of is het inmiddels een drievoudige? – dip nog uit te blijven.
Dat is na het omzet- en margealarm dat concurrent Manpower vorige week luidde niet meer vol te houden. Om discussies over dividenduitkering te vermijden moet het hele Randstadbedrijf aan de bak: de winstmarges moeten herstellen. Behoud van marktaandeel is daaraan duidelijk ondergeschikt. Winst muss sein. Of liever gezegd: bleiben – dat wil zeggen: liefst een beetje op peil.
En dus bezuinigt Randstad. Op z’n USG’s…
Marc Drees Uitzenden in de VS blijft voorlopig een stuk aantrekkelijker dan uitzenden in Europa. Dat blijkt wel uit de cijfers van Manpower en Ranstad en dat is weer een bewijs van de juistheid van de wekelijkse uitzendindex van de American Staffing Association (ASA). Die na de dip van verleden week weer een prettig herstel laat zien; geheel in lijn met de ondertussen herkenbare seizoenspatronen:
Uitzendindex VS, week 30 2008 – week 29, 2012. Bron: American Staffing Association
Marc Drees 
Randstad kwam vanochtend voorbeurs met haar resultaat over het tweede kwartaal van 2012. En waar Manpower een daling van de omzet met 8% moest rapporteren ten opzichte van het tweede kwartaal van 2011 komt Randstad vrolijk met een omzetstijging van 10%. Alsof het niets is. Waarmee Randstad de positieve ontwikkeling van het eerste kwartaal (12% omzetgroei) dus doorzet en voor het tweede achtereenvolgende kwartaal haar hielen aan Manpower (omzetdaling van 8% over Q2) laat zien. Op een zeer indrukwekkende manier.
Maar dit positieve resultaat verhult blijkbaar grote onderliggende verschillen: CEO Ben Noteboom:
We still see a mixed picture in an uncertain environment, illustrated by growth in North America, Asia and Latin America and a gradual slowdown in Europe.
Het is dus niet allemaal goud wat er blinkt.
Marc Drees 
Eerder vandaag publiceerde Manpower Group traditiegetrouw als eerste grote uitzender de resultaten over het tweede kwartaal van 2012. En die resultaten zijn ronduit schokkend te noemen. De omzet daalde met 8% ten opzichte van hetzelfde kwartaal in 2011 en ook de brutomarge moest een veer laten en kwam uit op slechts 16,5%; nauwelijks hoger dan de marge in het derde kwartaal van 2011, de laagste marge sinds de financiele crisis was.
In een reactie op deze cijfers weet Jeffrey Joerres (CEO en Chairman ManpowerGroup) een volstrekte tegenstrijdigheid in drie zinnen te persen:
The second quarter underscored our ability to execute well in a difficult environment. It was a quarter in which we experienced mild but steady declines in revenue throughout the quarter. Europe, which comprises 65% of our business, not surprisingly experienced the most decline in the quarter.
Mild declines versus the most decline in the quarter. Een omzetdaling van 8% overall is natuurlijk geen mild decline, maar de situatie in Europa is voor Manpower inderdaad nog veel erger. Waarbij Nederland er in negatieve zin bovenuit springt. En de vooruitzichten voor het derde kwartaal nog slechter zijn…
Marc Drees Ik heb twee weken geleden een enorme blunder gemaakt bij de presentatie van de cijfers over de Amerikaanse uitzenders. In plaats van een daling in de uitzendindex te rapporteren had ik er een stijging van gemaakt, waardoor ik ten onrechte een historisch momentje voor de Amerikaanse uitzenders had geclaimd: een beter resultaat dan voor de financiele crisis. Helaas, dit mocht niet zo zijn; het was slechts het resultaat van een stomme rekenfout. Waarvoor mijn excuses.
Hier de bijgestelde uitzendindex waarbij direct opvalt dat in de afgelopen week de vakantieperiode is aangebroken:
Amerikaanse uitzendindex, week 29, 2008 – week 28, 2012. Bron: ASA (American Staffing Association)
Wilbert Geijtenbeek 
Opnieuw verlaat een manager het USG-concern. Katinka Habermehl is sinds mei vertrokken als algemeen directeur van de uitzendlabels van ASA Beheer – ASA Student, ASA Young Professionals, ASA Student Campus en chauffeursdienst Easyway – en oriënteert zich sindsdien op een ‘eindverantwoordelijke positie buiten USG People.’ Dat bevestigen USG People en Habermehl aan RecruitmentMatters.
Volgens een woordvoerder zijn Habermehl en USG People ‘in goed overleg’ uit elkaar gegaan. Habermehl voegt daar desgevraagd aan toe dat zij dit voorjaar een ‘verschil van inzicht’ kreeg over ‘de strategie van Asa.’ Habermehl: ‘Daar kwamen wij niet uit.’ De kwestie tussen Habermehl en haar meerdere, Hubert Vanhoe, kwam niet op een verrassend moment. Vanhoe is sinds december als COO verantwoordelijk voor de specialty-labels van USG People.
Die volgde Hans Coffeng op, wat een ware stoelendans ontketende in het bestuursechelon daaronder, vooral onder Nederlandse managers.
Marc Drees Het verschil kan bijna niet groter zijn. Waar eerder vandaag de ABU met negatieve cijfers van de grote Nederlandse uitzenders kwam, is het nu de beurt aan de American Staffing Association (ASA) met heel wat vrolijker cijfers over de Amerikaanse uitzendindex:
Amerikaanse uitzendindex, week 28, 2008 – week 27, 2012. Bron: ASA
De uitzenders in de VS hebben het dus een stuk beter dan die in Nederland. Zoveel is zeker. Eens zien wat dat gaat opleveren bij de binnenkort te publiceren cijfers over het 2e kwartaal van 2012.
