En dan nu aandacht voor de 2e keynote van de dag en meteen de afsluiting van de CSN conference 2011. Met als spreker Richard Millington; een piepjonge community consultant. En oprichter van FeverBee.
En Millington is een natuurlijke spreker. Hij kan zeer onderhoudend vertellen over zijn ervaringen met bedrijven die op een weinig authentieke manier met online communities omgaan. Het is overigens duidelijk dat hij enige tijd bij Seth Godin in de leer is geweest.